客戶：義烏富佳飾品有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 金華 時間：2012/10/15 0:00:00 公司獲取利潤的渠道來源于營銷，在營銷過程中，所謂的方法與手段可謂是無所不用，可這些都是講究方法，是外在的表現(xiàn)形式，就算產(chǎn)品通過某種營銷方法交易成功后，如果消費(fèi)者對購買的產(chǎn)品質(zhì)量感到失望，很快他們就會對該產(chǎn)品報(bào)怨,就會失去客戶的信賴。贏得消費(fèi)者信任并建立持久忠誠度是持續(xù)企業(yè)增長的關(guān)鍵，建立持久關(guān)系的基礎(chǔ)在于產(chǎn)品的內(nèi)在——品質(zhì)。營銷方法與手段只是謀取利益的短期行為，品質(zhì)是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的無言營銷家。 隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，消費(fèi)者的精神需求高出以往，消費(fèi)者希望物有所值，并且要求更高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和服務(wù)。在日常生活中，往往可以在電視新聞、報(bào)紙上看到某某公司的產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致與消費(fèi)者的糾紛案，這些企圖短期利益的企業(yè)終究會受到懲罰。因此品質(zhì)成為各企業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)。產(chǎn)品品質(zhì)需要全員共同努力的成果。一要培養(yǎng)員工的品質(zhì)意識，產(chǎn)品是靠人員生產(chǎn)，只有增強(qiáng)員工對品質(zhì)的認(rèn)識，才得以生產(chǎn)出好的產(chǎn)品?？梢酝ㄟ^員工品質(zhì)培訓(xùn)，讓員工認(rèn)識品質(zhì)對個人利益和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，并且對新進(jìn)員工做好現(xiàn)場正確操作的技術(shù)指導(dǎo)。二對機(jī)器設(shè)備的日常維護(hù)，機(jī)器設(shè)備應(yīng)定期檢查、保養(yǎng)、校正，如果設(shè)備沒定期檢查，會出現(xiàn)生產(chǎn)的產(chǎn)品有瑕疵，造成資源的浪費(fèi)。三對材料的保管，申領(lǐng)來的材料應(yīng)遵循先來先用原則，存放的環(huán)境條件、方法嚴(yán)格按照材料的儲存要求。以免因保存不當(dāng)造成材料變質(zhì)，影響產(chǎn)品品質(zhì)。四在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品品質(zhì)的控制和檢查，品檢人員把關(guān)好產(chǎn)品質(zhì)量，對每個步驟、環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格要求，如果發(fā)現(xiàn)次品就及時找出原因，并退回生產(chǎn)一線重新加工解決問題，確保產(chǎn)品100%合格，方能流入到市場。 品質(zhì)是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)生產(chǎn)不講品質(zhì)終會讓客戶停止下單和中止交易；生意無法繼續(xù)擴(kuò)展。為了長遠(yuǎn)的利益，企業(yè)應(yīng)重視產(chǎn)品品質(zhì)，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。 2012-10-15肯思特咨詢?yōu)榱x烏富佳飾品有限公司管理人員《品質(zhì)意識》的專題培訓(xùn)，執(zhí)行此次培訓(xùn)的是浙江省優(yōu)秀咨詢師，肯思特專家組成員胡永安，培訓(xùn)用時2小時，肯思特專家組成員現(xiàn)場支持。