課程大綱： 第一部分：標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范化 1、 企業(yè)的管理重心與卓越企業(yè)的關(guān)注點(diǎn) 2、 沒(méi)有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)哪有規(guī)范化管理？ 3、 標(biāo)桿管理與其規(guī)范化追求 4、 標(biāo)桿管理的類型與對(duì)規(guī)范化管理的決定性作用 5、 規(guī)范化的模仿與創(chuàng)造 第二部分：規(guī)范化管理的目標(biāo)分析與選擇 1、 哪些工作需要規(guī)范化？ 2、 如何制定規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)？ 3、 推行規(guī)范化管理中的問(wèn)題 4、 如何發(fā)現(xiàn)非規(guī)范化的管理問(wèn)題？ 第三部分：標(biāo)桿思維與規(guī)范化路線 1、 做好規(guī)范化需要那些意識(shí)基礎(chǔ)和思維模式？ 2、 剪刀式思維法——制定規(guī)范的工作流程 3、 譜系圖思維法——理順管理思路的超級(jí)思維法 4、 一域多層思維法——通過(guò)問(wèn)題分析來(lái)建立規(guī)范化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 5、 規(guī)范化管理與全局思維 第四部分：獲取規(guī)范化的管理能力 1、 標(biāo)桿超越——從過(guò)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)到標(biāo)準(zhǔn)的全面塑造 2、 規(guī)范化與崗位標(biāo)準(zhǔn) 3、 規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)分解 第五部分：規(guī)范化管理的文化與化育 1、 創(chuàng)建規(guī)范化的工作環(huán)境 2、 關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的工作氛圍管理 3、 規(guī)范化的管理工具 第六部分：輔導(dǎo)規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)提升推行方案