課程大綱： 第一天：上午 第一部分：精細化與標桿透析 一、 精細化管理追求什么？用什么實現(xiàn)？ 1、 標桿環(huán)——立標、對標、達標、創(chuàng)標 2、 標桿管理與對企業(yè)管控到位的決定性作用  企業(yè)的管理模式轉(zhuǎn)變與關(guān)注細節(jié)  卓越企業(yè)的共性——從精細到精益的標桿 3、 沒有科學的標準哪有精細化的管理？ 4、 精細化基準創(chuàng)建的關(guān)注點 二、對標的類型與精細化實施的效果 1、 對標的類型與降本增效 2、 典型的企業(yè)對標管理實踐與產(chǎn)生的巨大效能  案例組：施樂公司如何奪回市場分額 指標創(chuàng)建政績提升 最有效的拿來主義 從全面虧損到5倍的利潤增長 第二部分：標桿模仿與行業(yè)突破 一、標桿模仿與企業(yè)創(chuàng)新 1、 如何有效的向競爭對手學習 2、 淺層次的方法模仿與深層次的關(guān)鍵因素模仿 二、行業(yè)標桿突破 1、 同業(yè)對標的巨大效果與局限性 2、 跨行業(yè)對標（異業(yè)對標）的觀念與作用  案例組：從銷售額增長10% 最快速的創(chuàng)建核心競爭力 從瀕臨破產(chǎn)到三年進入500強 3、 標桿思維解決企業(yè)的短板問題使瓶頸突破 第三部分：企業(yè)標桿選擇與對標要點 一、精細化標桿的目標選擇 1、 多業(yè)務(wù)、多模塊管理下，哪些方面需要對標？ 2、 標桿的科學選擇與有效分解才可實現(xiàn)效果 3、 項目對標的要點、要素 第一天：下午 二、善于發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)原因 1、 基準管理是不讓問題發(fā)生 2、 找到差距就可以縮小差距 第四部分：從對標到創(chuàng)標——標桿思維與企業(yè)問題解決的最佳路徑 （重點內(nèi)容：標桿四法） 一、 剪刀思維法（標桿四法）——西點軍校的高效工作流程標準 1、 剪刀式工作流程與企業(yè)基準沉淀 2、 剪刀思維的譜系圖應(yīng)用——理順對標思路、處理復(fù)雜工作的系統(tǒng)性圖形思維工具 3、 責任層級法（標桿四法）——解決本質(zhì)問題、分析精細化缺陷的超級工具 第二天：上午 4、 從根本上解決問題的六個絕不放過 5、 標桿管理六查與本質(zhì)風險控制 6、 標桿超越——從片面改善到精細標準的全面塑造 第五部分：企業(yè)多維對標與崗位創(chuàng)標、全員共建 一、多維對標與人力資源 二、崗位創(chuàng)標與全面基準創(chuàng)建 1、 精細化指標要素的科學分解 2、 在關(guān)鍵環(huán)節(jié)確立可量化的標準 —— 全員崗位工作標準創(chuàng)造 3、 標桿指標的部門及崗位分解案例 4、 要素建模法（標桿四法） —— 從精細實現(xiàn)精益與全環(huán)節(jié)、全模塊的規(guī)范管控 第二天：下午 第六部分：精細化創(chuàng)標與戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng) 一、如何選擇和搭建企業(yè)自身的指標項 1、 企業(yè)任何模塊都可以通過對標來實現(xiàn)精細化 2、 精細化對標的實施路徑引導(dǎo)與企業(yè)戰(zhàn)略部署 二、精細化文化環(huán)境創(chuàng)建 三、協(xié)同創(chuàng)標法（標桿四法） —— 從協(xié)調(diào)到協(xié)作到全面協(xié)同作戰(zhàn)，實現(xiàn)戰(zhàn)略的精細化部署  戰(zhàn)略協(xié)同——六縱N橫指標體系與企業(yè)的戰(zhàn)略制定與科學部署 第七部分：（研討與輔導(dǎo)、匯報）企業(yè)精細化推行方案 一、課堂作業(yè)：本部門、崗位改善措施研討  各部門針對降本增效、市場突破、效率機制等的分組研討與專家輔導(dǎo)  成果匯報：現(xiàn)場點評參訓(xùn)管理者各崗位精細化創(chuàng)標工作實施措施及效益量化 二、 全面標桿管理工作推進落實 三、建設(shè)企業(yè)全面的“本質(zhì)風險控制”卓越績效管理體系