課程大綱： 第一天：上午 第一部分：精細(xì)化與標(biāo)桿透析 一、 精細(xì)化管理追求什么？用什么實(shí)現(xiàn)？ 1、 標(biāo)桿環(huán)——立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo) 2、 標(biāo)桿管理與對(duì)企業(yè)管控到位的決定性作用  企業(yè)的管理模式轉(zhuǎn)變與關(guān)注細(xì)節(jié)  卓越企業(yè)的共性——從精細(xì)到精益的標(biāo)桿 3、 沒(méi)有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)哪有精細(xì)化的管理？ 4、 精細(xì)化基準(zhǔn)創(chuàng)建的關(guān)注點(diǎn) 二、對(duì)標(biāo)的類(lèi)型與精細(xì)化實(shí)施的效果 1、 對(duì)標(biāo)的類(lèi)型與降本增效 2、 典型的企業(yè)對(duì)標(biāo)管理實(shí)踐與產(chǎn)生的巨大效能  案例組：施樂(lè)公司如何奪回市場(chǎng)分額 指標(biāo)創(chuàng)建政績(jī)提升 最有效的拿來(lái)主義 從全面虧損到5倍的利潤(rùn)增長(zhǎng) 第二部分：標(biāo)桿模仿與行業(yè)突破 一、標(biāo)桿模仿與企業(yè)創(chuàng)新 1、 如何有效的向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí) 2、 淺層次的方法模仿與深層次的關(guān)鍵因素模仿 二、行業(yè)標(biāo)桿突破 1、 同業(yè)對(duì)標(biāo)的巨大效果與局限性 2、 跨行業(yè)對(duì)標(biāo)（異業(yè)對(duì)標(biāo)）的觀念與作用  案例組：從銷(xiāo)售額增長(zhǎng)10% 最快速的創(chuàng)建核心競(jìng)爭(zhēng)力 從瀕臨破產(chǎn)到三年進(jìn)入500強(qiáng) 3、 標(biāo)桿思維解決企業(yè)的短板問(wèn)題使瓶頸突破 第三部分：企業(yè)標(biāo)桿選擇與對(duì)標(biāo)要點(diǎn) 一、精細(xì)化標(biāo)桿的目標(biāo)選擇 1、 多業(yè)務(wù)、多模塊管理下，哪些方面需要對(duì)標(biāo)？ 2、 標(biāo)桿的科學(xué)選擇與有效分解才可實(shí)現(xiàn)效果 3、 項(xiàng)目對(duì)標(biāo)的要點(diǎn)、要素 第一天：下午 二、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)原因 1、 基準(zhǔn)管理是不讓問(wèn)題發(fā)生 2、 找到差距就可以縮小差距 第四部分：從對(duì)標(biāo)到創(chuàng)標(biāo)——標(biāo)桿思維與企業(yè)問(wèn)題解決的最佳路徑 （重點(diǎn)內(nèi)容：標(biāo)桿四法） 一、 剪刀思維法（標(biāo)桿四法）——西點(diǎn)軍校的高效工作流程標(biāo)準(zhǔn) 1、 剪刀式工作流程與企業(yè)基準(zhǔn)沉淀 2、 剪刀思維的譜系圖應(yīng)用——理順對(duì)標(biāo)思路、處理復(fù)雜工作的系統(tǒng)性圖形思維工具 3、 責(zé)任層級(jí)法（標(biāo)桿四法）——解決本質(zhì)問(wèn)題、分析精細(xì)化缺陷的超級(jí)工具 第二天：上午 4、 從根本上解決問(wèn)題的六個(gè)絕不放過(guò) 5、 標(biāo)桿管理六查與本質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)控制 6、 標(biāo)桿超越——從片面改善到精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的全面塑造 第五部分：企業(yè)多維對(duì)標(biāo)與崗位創(chuàng)標(biāo)、全員共建 一、多維對(duì)標(biāo)與人力資源 二、崗位創(chuàng)標(biāo)與全面基準(zhǔn)創(chuàng)建 1、 精細(xì)化指標(biāo)要素的科學(xué)分解 2、 在關(guān)鍵環(huán)節(jié)確立可量化的標(biāo)準(zhǔn) —— 全員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造 3、 標(biāo)桿指標(biāo)的部門(mén)及崗位分解案例 4、 要素建模法（標(biāo)桿四法） —— 從精細(xì)實(shí)現(xiàn)精益與全環(huán)節(jié)、全模塊的規(guī)范管控 第二天：下午 第六部分：精細(xì)化創(chuàng)標(biāo)與戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng) 一、如何選擇和搭建企業(yè)自身的指標(biāo)項(xiàng) 1、 企業(yè)任何模塊都可以通過(guò)對(duì)標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化 2、 精細(xì)化對(duì)標(biāo)的實(shí)施路徑引導(dǎo)與企業(yè)戰(zhàn)略部署 二、精細(xì)化文化環(huán)境創(chuàng)建 三、協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法（標(biāo)桿四法） —— 從協(xié)調(diào)到協(xié)作到全面協(xié)同作戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的精細(xì)化部署  戰(zhàn)略協(xié)同——六縱N橫指標(biāo)體系與企業(yè)的戰(zhàn)略制定與科學(xué)部署 第七部分：（研討與輔導(dǎo)、匯報(bào)）企業(yè)精細(xì)化推行方案 一、課堂作業(yè)：本部門(mén)、崗位改善措施研討  各部門(mén)針對(duì)降本增效、市場(chǎng)突破、效率機(jī)制等的分組研討與專(zhuān)家輔導(dǎo)  成果匯報(bào)：現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)參訓(xùn)管理者各崗位精細(xì)化創(chuàng)標(biāo)工作實(shí)施措施及效益量化 二、 全面標(biāo)桿管理工作推進(jìn)落實(shí) 三、建設(shè)企業(yè)全面的“本質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)控制”卓越績(jī)效管理體系