亞洲銷售女神徐鶴寧經(jīng)典語錄——太過精辟，不學(xué)必悔 1，人生最重要的不是努力，不是奮斗，而是抉擇。 2，老板只能給一個(gè)位置，不能給一個(gè)未來。舞臺(tái)再大，人走茶涼。 3，意外和明天不知道哪個(gè)先來。沒有危機(jī)是最大的危機(jī)，滿足現(xiàn)狀是最大的陷阱。 4，所見所聞改變一生，不知不覺斷送一生。 5，生意，可以掌控努力與投資，卻無法掌控結(jié)果。人生得意時(shí)找出路，失意時(shí)才有退路，寶馬都有備胎，您的人生呢？ 6，世界上有多少有才華的失敗者，世界上有很多高學(xué)歷的無業(yè)游民-----是因?yàn)檫x擇錯(cuò)誤。 7，下對注，贏一次；跟對人，贏一世。 8，學(xué)識(shí)不如知識(shí)，知識(shí)不如做事，做事不如做人。 9，不識(shí)貨，半世苦；不識(shí)人，一世苦。 10，生命不在于活得長與短，而在于頓悟的早與晚。 11，做人處事，待人接物：重師者王，重友者霸，重己者亡。 12，沒有目標(biāo)的人永遠(yuǎn)為有目標(biāo)的人去努力。 13人生三階段：比才華；比財(cái)力；比境界。 14，人若把自己框在一定的范圍內(nèi)，就容易限制了自己的思維和格局。 15，今天的優(yōu)勢會(huì)被明天的趨勢代替，把握趨勢，把握未來。 16，讀萬卷書不如行千里路，行千里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指路。經(jīng)師易得，人師難求。 17，學(xué)歷代表過去，財(cái)力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表將來。 18，人生能走多遠(yuǎn)，看與誰同行；有多大成就，看有誰指點(diǎn)。 19，聰明的人看得懂，精明的人看得準(zhǔn)，高明的人看得遠(yuǎn)。 20，做人不成功，成功是暫時(shí)的；做人成功，不成功也是暫時(shí)的。 記住 再煩，也別忘微笑；再急，也要注意語氣.再苦，也別忘堅(jiān)持；再累，也要愛自己。低調(diào)做人，你會(huì)一次比一次 穩(wěn)??；高調(diào)做事，你會(huì)一次比一次優(yōu)秀。 成功的時(shí)候不要忘記過去；失敗的時(shí)候不要忘記還有未來。 有望得到的要努力，無望得到的不介意，則無論輸贏姿態(tài)都會(huì)好看。 生活不是單行線，一條路走不通，你可以轉(zhuǎn)彎。 淚水和汗水的化學(xué)成分相似，但前者只能為你換來同情，后者卻可以為你贏的成功。 變老是人生的必修課，變成熟是選修課。 以鍛煉為本，學(xué)會(huì)健康；以修進(jìn)為本，學(xué)會(huì)求知； 以進(jìn)德為本，學(xué)會(huì)做人；以適應(yīng)為本，學(xué)會(huì)生存。 人生四項(xiàng)基本原則：懂得選擇，學(xué)會(huì)放棄，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。 有人都低調(diào)的時(shí)候，你可以高調(diào)，但不能跑調(diào)。 學(xué)會(huì)忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會(huì)微笑是生活的藝術(shù)。 什么是好工作：一不影響生活作息，二不影響家庭團(tuán)聚，三能養(yǎng)家糊口。 懶惰像生銹一樣，比操勞更消耗身體。 讓夢想成真的最好辦法就是醒來。 哲人無憂，智者常樂。并不是因?yàn)樗鶒鄣囊磺兴紦碛辛?，而是所擁有的一切他都愛? 人生有幾件絕對不能失去的東西:自制的力量，冷靜的頭腦，希望和信心。 總結(jié)出小生意人有以下苦惱: 1. 賺不到什么錢,只能維持生活或略有贏余,日子過得很累很機(jī)械化。 建議:調(diào)整心態(tài),愛上自己的生意,把做生意當(dāng)成一種享受。 2. 資金太少,只能小打小鬧。 建議:加快周轉(zhuǎn)速度,把量做起來,滾動(dòng)發(fā)展;如果有可能,想辦法融資做大。 3. 有點(diǎn)本錢,但不敢冒風(fēng)險(xiǎn)。 建議:如果想做一番事業(yè),認(rèn)準(zhǔn)了就去干,即便失敗了可以重來;商場如戰(zhàn)場,失敗是常事。 4. 想做大賺大錢,但不知道從何處下手。 建議:忙里偷閑,學(xué)點(diǎn)現(xiàn)代化的管理知識(shí);多和同行業(yè)的人多交流。 5. 沒有管理經(jīng)驗(yàn)或者說管理能力欠缺。 建議:參加培訓(xùn),自己買書學(xué)習(xí),向成功人士取經(jīng)。或者,請一個(gè)懂管理的人做你的軍師,但這個(gè)人必須100%為你效力并忠誠于你。 　如何把小生意做大 小生意能做大 如果給你一個(gè)雞蛋,你能把它變成一座農(nóng)場嗎?可能絕大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為這樣的問題太不可思議,并給出否定的回答。但是,在一些人的眼里,這個(gè)問題的答案卻是肯定的:可以。 首先把蛋孵成雞,再讓雞生蛋,蛋再孵成雞……如此循環(huán)往復(fù),雞越孵越多,蛋越生越多,錢也會(huì)越來越多,買來了牛羊,購置了土地,于是,雞蛋變成了農(nóng)場。這個(gè)故事看上去好像是個(gè)神話,其實(shí)更像是一個(gè)關(guān)于財(cái)富的寓言。它說明了這樣一個(gè)道理,財(cái)富是可以從小本錢投資經(jīng)營而累積起來的。 做事業(yè)嘛,本錢小并不可怕,怕的是勇氣小信心也小,不敢也不善于以小博大創(chuàng)造財(cái)富。決心創(chuàng)富的奮斗者,如果你現(xiàn)在也還只是擁有一點(diǎn)點(diǎn)小本錢,如果你是如此強(qiáng)烈地渴求財(cái)富,那么就立即行動(dòng)吧,以堅(jiān)定的必勝信念為支撐,并以正確的方法為指導(dǎo),就一定可以在不遠(yuǎn)的將來實(shí)現(xiàn)你的財(cái)富夢。 中國人口眾多,市場廣大,越是小的東西越蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī),任何一個(gè)小的項(xiàng)目只要耐心開掘都能發(fā)財(cái)致富,對普通百姓尤其如此。 小生意做大的途徑 　　·薄利多銷,把量做起來 　　薄利多銷是指低價(jià)低利擴(kuò)大銷售的策略?！氨±噤N”中的“薄利”就是降價(jià),降價(jià)就能“多銷”,“多銷”就能增加總收益。薄利多銷的關(guān)鍵在于,當(dāng)該商品的價(jià)格下降時(shí),需求量(銷售量)增加的幅度大于價(jià)格下降的幅度(最終總利潤增加)。 　　現(xiàn)在,市場日趨完善,各種生意都有人做了,所以做小生意定高價(jià)賺高額利潤的路子是行不通的。價(jià)格定高了,嚇走人?？瓷咸幎嗪玫睦麧?沒有賣出,利潤體會(huì)不出來,等于零!而且,庫存積壓著資金,生意就是這樣:不賺就虧!同時(shí),沒做成的生意,也減少了以后與人家打交道的機(jī)會(huì)。 事實(shí)上,薄利多銷的經(jīng)商之道,由來已久?！百F上極則反賤,賤下極則反貴”。司馬遷說過,“貪買三元,廉買五元”,就是說貪圖重利的商人只能獲利30%,而薄利多銷的商人卻可獲利50%。漢高祖劉邦的謀士張良,早年從師黃石公時(shí),白天給人賣剪刀,晚上回來讀書,后來他覺得讀書時(shí)間不夠用,就把剪刀分成上、中、下三等,上等的價(jià)錢不變,中等的在原價(jià)的基礎(chǔ)上少一文錢,下等的少兩文錢。結(jié)果,只用了半天的時(shí)間,賣出剪刀的數(shù)量比平日多了兩倍,賺得錢比往日多了一倍。 　　·把財(cái)富復(fù)制出去 　　如果你在城南開了一家餐飲店名曰“A”,生意火暴,那么你可以到城北開一家同樣的“A”店,并參照城南的模式運(yùn)營,80%會(huì)成功。然后,你想再做大,可以把店子復(fù)制到其他的城市,于是,“A”在全國各地開花。 　　——由此,你的生意做大了。 　　復(fù)制財(cái)富的案例,最著名的當(dāng)屬肯德基、麥當(dāng)勞。 　　　　 　 　溫州人是這樣把小生意做大的 　　生意不分貴賤 　　有一首民謠這樣說:“十個(gè)溫州人九個(gè)商,還有一個(gè)會(huì)算賬?！睖刂萑耸亲钤缃?jīng)商的一個(gè)群體,是最早致富的一個(gè)群體。在許多人眼里,做什么事首先是面子,有些生意盡管能掙錢,但有失體面,就寧可挨餓也不愿意去做。而在溫州,做生意沒有高低貴賤之分,關(guān)鍵是能不能掙錢。 　　溫州人走四方,占據(jù)了許多人不愿意做的那些領(lǐng)域。他們從修鞋子、開發(fā)廊等小的生意開始,漸漸積累了財(cái)富。而他們的為人卻一直很低調(diào),他們在成功后會(huì)經(jīng)常說,我無非是個(gè)修鞋匠嘛!正是這種踏踏實(shí)實(shí)做事業(yè)的態(tài)度,讓他們積累了越來越多的財(cái)富。 　　不嫌生意小,不嫌賺錢少 　　一般人通常思考的是:“做小生意沒多少利潤,有時(shí)候甚至不如替人打工呢,這樣做何時(shí)才能發(fā)財(cái)呀?”溫州人說:“做生意就是要掙錢,能掙一分是一分,小生意,大市場,只要市場做大了,幾厘的利潤照樣能致富?！? 　　溫州人賣紐扣,每粒只賺1分錢,溫州人干;做標(biāo)簽,每條只賺幾分錢,溫州人干;修鞋子,每雙只賺2毛錢,溫州人也干;賣服裝,每套只賺幾元錢,溫州人還干。有些人認(rèn)為,做買賣就要做大買賣,小生意沒什么賺頭,不屑一顧。事實(shí)上,生意不在大小,只在最終賺得的利潤。小生意盡管賺得少,但是,投資少,風(fēng)險(xiǎn)小,薄利多銷,積少成多,就能夠賺到許多錢。 　　出擊迅速不后悔 　　在信息社會(huì),眼光要敏銳,出手要快,所謂快魚吃慢魚,如果你總是猶豫不決,等待更成熟的時(shí)機(jī),那么,別人已經(jīng)捷足先登了,商機(jī)已經(jīng)不屬于你了。在別人未進(jìn)的時(shí)候進(jìn),在別人跟著進(jìn)的時(shí)候退出,這就是溫州商人的投資眼光。 做生意的人真辛苦，一日三餐都是不定時(shí)的，做批發(fā)做零售的生意人，看上去就沒有那么悠閑了。每天應(yīng)付著各式人群，隨和的有，挑剔的有，無論哪一種都要你磨破嘴皮，笑臉相迎。這些人無法預(yù)料什么時(shí)候有顧客上來，所以每天都得守著。吃飯時(shí)候更是沒有自由，有時(shí)捧起碗筷，有顧客來了，你只得立刻放下手里的飯菜，笑盈盈的去為顧客服務(wù)；碰上生意好時(shí)，一頓飯不知要吃多少分鐘，起起落落無數(shù)次。 有一種做生意的人，待人很和藹，讓人覺得很親切，每次在他或她那里買東西，都有賓至如歸的感覺；也有這樣一種生意人，笑臉相迎，好像自來熟似的硬往上套磁，好像你要是不買點(diǎn)啥，就對不住人家似的，可大多數(shù)顧客都不會(huì)太買賬，因?yàn)樘?，使人覺得太虛偽，有一種生意人，常常薄利多銷，讓自己和顧客都覺得滿意，也有一種生意人，顧客問了價(jià)錢之后不買就開罵。好像自己是霸主，卻不知從此少了多少顧客?。∩馊税?，即使不說，大家也都知道你多精明，生意人啊，如果沒有買主，你用什么賺錢？顧客至上，賓至如歸，那是古往今來買賣人的古訓(xùn)啊，為什么有的生意人將它發(fā)揮得淋漓盡致，有的人卻不明就里，自己砸了自己的招牌？ 日常購物消費(fèi)少花錢的事實(shí) 中國人總有個(gè)不成文的傳統(tǒng)偏見：“便貨沒好貨，好貨信得過！”也就說，商家賣比市場價(jià)便宜的商品，一定沒什么好貨！價(jià)格高的反而有它的品質(zhì)保證！ 針對此話，本人以經(jīng)商多年的經(jīng)驗(yàn)說實(shí)話——只有那些追求品牌、有點(diǎn)鈔票、帶點(diǎn)懶性的無知消費(fèi)者才多數(shù)信之！ 也因?yàn)槿绱?，國?nèi)許多商家不理產(chǎn)品優(yōu)劣，也會(huì)將其定位與品牌產(chǎn)品價(jià)格相當(dāng)。讓消費(fèi)者相信“貴有貴的好處——物有所值！” 這個(gè)怪異市場現(xiàn)象，當(dāng)然不能全說是消費(fèi)者無知所致。主要還是有些消費(fèi)者，或多或少是因?yàn)樽约夯蛏磉叺娜嗽庥鲞^低價(jià)購買的產(chǎn)品，不實(shí)用，甚至影響健康等不良的經(jīng)歷，造成日后情愿買貴點(diǎn)的品牌貨，而不敢再去相信便宜貨！ 然而，作為消費(fèi)者，我們不能一味追求品牌貨或只看價(jià)格高就認(rèn)定是“好貨”，我們需要了解該產(chǎn)品的真正實(shí)效，了解生產(chǎn)廠家，了解同類產(chǎn)品的市場價(jià)格比，了解同類品質(zhì)的價(jià)格比，了解用過該產(chǎn)品的使用者口碑等。我們再作出最后購物的行動(dòng)才算是一個(gè)明智的消費(fèi)者。 生意人辦事絕招 做人與做事 生意人辦事要講原則 沒有規(guī)矩，不成方圓．原則就是辦事的方圓，成事的規(guī)矩，行事的底線．一旦突破了這一底線，縱有多少技巧和方法，也將成為無源之水，無本之木． 對人 　　寬容 　　坦誠 　　尊重 　　信任　 　　公正 對已 　　守信 　　誠實(shí) 　　平常心 　　心胸開闊 生意人辦事要講技巧 謀事是舟，舟山技巧就是槳，只有槳運(yùn)用得好，舟才能順風(fēng)順?biāo)?，疾馳如飛．辦事的學(xué)問，全在于技巧．之所以有些人辦事能達(dá)到四兩撥千斤的功效，是因?yàn)檫@些人熟練掌握和待人接物的技巧． 事業(yè) 　　有務(wù)而戰(zhàn) 　　謀事在人 　　多謀善斷 　　欲取先予 　　惜時(shí)善用 交友 　　由疏至密 　　慎貶重褒 　　恭則不悔 　　寬人嚴(yán)已 　　和而有爭 婚戀 　　欲擒故縱 　　適時(shí)出擊 　　歷久彌新 　　捕捉溫柔 　　給戀人留一個(gè)空間 　　溝通建立信任 生意人辦事要講分寸 俗話說：＂過獨(dú)猶不及＂．有些棘手的事情的處理，發(fā)生之時(shí)，立即解決，可能會(huì)火上澆油，使事態(tài)發(fā)展愈嚴(yán)重，而冷卻幾日，薄西山使當(dāng)事人恢復(fù)理智以后再處理，就可能會(huì)大事化小，小事化了．所以，處理事情，掌握處理的火候，對事情的成敗至關(guān)重要 分寸通則 　　因人而異 　　因地制宜 　　因時(shí)而移 　　因事而易 工作中的分寸把握 　　少說多做 　　切忌恃才傲物 　　不能鋒芒畢露，也不能默默無聞 交友上的分寸把握 　　往來有節(jié) 　　互不干涉 婚戀上的分寸把握 生意人要學(xué)會(huì)講話 語言是一把雙刃劍，說得好，利人利已；說得不好，害人害已．如果沒有想好說什么，就干脆什么都不說；如果說出的話引起別人的反感，要即使挽回僵局；如果說話經(jīng)常不招別人喜歡，就要回來好好學(xué)學(xué)說話 會(huì)講話是辦事成功的前提 　　怎樣把握說話的語氣和語調(diào) 　　如何克服說話緊張癥 　　不可忽視神態(tài)舉止 　　如何避免交談忌諱 　　怎樣與陌生人講話 　　怎樣講話受歡迎 說話的分寸 　　幽默的分寸 　　玩笑的分寸 　　贊譽(yù)的分寸 　　自我推銷的分寸 生意人要學(xué)會(huì)應(yīng)酬 應(yīng)酬是辦好事情的基礎(chǔ)，一個(gè)不會(huì)應(yīng)酬的人很難成功．尤其在現(xiàn)代社會(huì)，在交往日益頻繁的今天．會(huì)應(yīng)酬或者善于應(yīng)酬的人，辦事往往很順利．因此，某種意義上，應(yīng)酬也是一種辦事． 應(yīng)酬也是辦事 應(yīng)酬的技巧 　　保持傾聽興趣 　　熱情洋溢打招呼 　　熟記對方姓名 　　投其所好 　　學(xué)會(huì)使用謝謝 　　抓住對方的心理說＂不＂ 　　在別人悲傷時(shí)送去你的安慰 　　多夸獎(jiǎng)別人 　　保持微笑 應(yīng)酬的忌諱 　　心不在焉 　　驕傲自大，自以為是 　　隨意打斷別的講話 　　不談他人不高興的事 生意場中如何辦事 假如你確實(shí)有能力，卻又得不到青睞，怎么辦？在目前這種競爭激烈的環(huán)境下，等待的代價(jià)似乎太大了，你很可能就在這種等待中失去了工作．此時(shí)，你不妨抽時(shí)間看看下面的講解，豐富自己的智慧和技巧． 與領(lǐng)導(dǎo)辦事 　　不要錯(cuò)失自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì) 　　如何向領(lǐng)導(dǎo)要求個(gè)人利益 　　正確對待領(lǐng)導(dǎo)的批評 　　受到領(lǐng)導(dǎo)的冷遇怎么辦 　　如何對待領(lǐng)導(dǎo)的不公 與下屬辦事 　　如何在不屬面前樹立威信 　　如何調(diào)動(dòng)下屬的積極性 　　如何向下屬布置任務(wù) 　　怎樣化解與下屬的矛盾 　　如何處理員工的抱怨 　　如何對員工說不 與同事辦事 　　辦公室中的競爭策略 　　怎樣化解同事間的矛盾 　　如何求同事辦事 　　與同事相處的分寸 與客戶辦事 　　如何建立客戶網(wǎng)絡(luò) 　　如何解決與客戶的沖突 生意人如何處理家務(wù)事 家庭生活有喜有憂，無論是父子，夫妻，婆媳都難免產(chǎn)生磕磕碰碰，處理得當(dāng)則有驚無險(xiǎn)，反之會(huì)釀成大變．因此，一個(gè)和睦的家庭離不開日常細(xì)節(jié)的維護(hù) 與長輩如何辦事 　　不要在長輩面前爭強(qiáng)逞勝 　　怎樣獲得長輩的同意和支持 　　怎樣面對老人的嘮叨 與晚輩如何辦事 　　少指責(zé)，多引導(dǎo) 　　不要總憑借經(jīng)驗(yàn)辦事 　　不要輕易否定晚輩的看法 夫妻間如何辦事 　　尊重對方 　　如何讓婚姻保鮮 　　怎樣順利度對婚后的危險(xiǎn)期 　　怎樣對待對方的家人 　　怎樣打破冷戰(zhàn)的僵局 　　配偶有了外遇怎么辦 生意人在朋友中間如何辦事 與朋友辦事既要把握分寸，又要掌握火候；既要坦誠相待，又不能完會(huì)不設(shè)防；既要靈活應(yīng)對，又不能玲瓏八面；既要豪爽大度，又不能粗心大意；既要堅(jiān)持主見，又不能率性而為． 與網(wǎng)友如何辦事 　　網(wǎng)上交流不宜無禮 　　網(wǎng)上稱謂不宜太隨便 　　網(wǎng)上不宜輕信甜言蜜語 與莫逆之交如何辦事 　　不能率性而為 　　如何處理與朋友的金錢關(guān)系 　　求朋友辦事的誤區(qū) 與異性朋友如何辦事 　　分清友誼和愛情間的界限 　　女性不要把男性朋友當(dāng)作傭人使喚 　　男性不要在女性朋友面前說其他女性的壞話 　　過分熱心易惹是非 生意人與鄰居如何辦事 在日常生活，工作，交往，處事中，難免會(huì)與鄰居發(fā)生這樣那樣的矛盾糾紛，尤其與近鄰之間，發(fā)生矛盾的可能性更是隨著交往的高密度和高頻率而大大增加．本章的重點(diǎn)就是教你如何處理鄰里的矛盾． 鄰里間矛盾的處理 　　鄰居家出了矛盾怎么辦 　　分清矛盾主次 　　學(xué)會(huì)退讓 如何面對鄰里間的差別 　　鄰里交往的基本原則 　　不要?jiǎng)堇? 　　不能嫉妒別人 鄰里間的公共事務(wù) 　　不能自掃門前雪 　　不要侵占公共空間 　　不宜說長道短 　　不宜干擾別人的正常生活 如何求鄰居辦事 生意人在逆境中如何辦事 逆境不是我們的仇敵．＂天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行弗亂其所為，所以環(huán)境所迫，愈加奮勇，敢于對付任何困難，輕視任何厄運(yùn)，嘲笑任何逆境． 明確所面對的困難 　　分析造成困境的原因使自己成功 　　分析解決困難的可行性 樹立解決問題的信心 　　尋找自我優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)自我弱點(diǎn)，立即鏟除 　　走出自卑 　　堅(jiān)信世上無難事，只怕有心人 如何變被支為主動(dòng) 　　轉(zhuǎn)變思維方式 　　關(guān)于策劃，避免盲目 　　抓住機(jī)會(huì)不放松 不斷培養(yǎng)自己的辦事能力 對大多數(shù)人來說，每一個(gè)人，每一件事，每一種東西，都是增進(jìn)知識(shí)的好機(jī)會(huì)．學(xué)習(xí)是不變的主題．因此，在現(xiàn)實(shí)生活中，多多充電，將可以增強(qiáng)自己的辦事能力． 強(qiáng)化自我辦事能力 　　消除自我的自卑感 　　擺脫消極的心態(tài) 充滿熱情地工作 　　盡自已最大的努力 　　踏踏實(shí)實(shí)地工作 　　充滿自信 　　服務(wù)于他人 　　廣交朋友 　　不要在已經(jīng)發(fā)生的事情上存在過多悔恨和憂慮 　　保持獨(dú)立的人格 　　不求他人贊許 　　不抱怨生活 　　培養(yǎng)誠實(shí)可信的品格 　　讓精力更顯充沛 推銷自我 　　推薦要有自己的特色 　　推薦要關(guān)于面對面 　　推薦要靈活 　　推薦前應(yīng)摸清對方的情況