陳毓慧老師
----服務(wù)營(yíng)銷專家
1. 陳毓慧老師個(gè)人官方網(wǎng)站:www.chenyuhui.com
2. 陳毓慧老師個(gè)人官方QQ:800029990
3. 電話:020-37241009
4. 微信:15800035858
5. 地址:廣州市白云區(qū)同和云祥路
6. 陳毓慧老師騰訊微博:https://t.qq.com/chenyuhui10000
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8. 陳毓慧老師新浪博客:https://blog.sina.com.cn/cyh886
9. 陳毓慧老師百度博客:https://hi.baidu.com/chenyuhui8
10.陳毓慧老師培訓(xùn)照片:https://hi.baidu.com/chenyuhui8
【陳毓慧老師資歷】:
2 中國(guó)公共服務(wù)行業(yè)(銀行、通信、電力等)服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)專家
2 國(guó)家營(yíng)銷師、國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
2 服務(wù)營(yíng)銷專家、服務(wù)禮儀專家
2 投訴處理與危機(jī)公關(guān)專家
2 中國(guó)咨詢行業(yè)“賞識(shí)培訓(xùn)+解決難題式”培訓(xùn)倡導(dǎo)者
2 清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交大等數(shù)十所大學(xué)客座講師
2 慧宇咨詢、中國(guó)總裁培訓(xùn)、中華培訓(xùn)、中國(guó)商戰(zhàn)名家等數(shù)十家咨詢公司特約講師
2 作為女性培訓(xùn)師,陳毓慧老師自2006年起至今6年期間,每年授課天數(shù)在250天以上,在培訓(xùn)行業(yè)堪稱奇跡。
2 10多年服務(wù)營(yíng)銷管理經(jīng)歷,歷任國(guó)企、外企上市公司、港資上市公司:信貸經(jīng)理、客服總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、大客戶部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)等職位;
2 目前專職培訓(xùn)、營(yíng)銷策劃工作( 兼營(yíng)投資管理/控股:美容院、酒店、營(yíng)銷策劃機(jī)構(gòu)、投資房產(chǎn)等)。
2 針對(duì)銀行、通信、電力、水務(wù)等“公共服務(wù)行業(yè)”八年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
2 培訓(xùn)課程上千場(chǎng),培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬(wàn)人
【服務(wù)營(yíng)銷-------陳毓慧培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)課程】:
1、 《外匯理財(cái)投資營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》(2-4天)
2、 《小企業(yè)貸款營(yíng)銷、管理、風(fēng)險(xiǎn)控制技巧》(2-4天)
3、 《銀行柜面人員:標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)營(yíng)銷技巧》(2-4天)
4、 《銀行大堂經(jīng)理:標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)營(yíng)銷技巧》(2-4天)
5、 《銀行客戶經(jīng)理:標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)營(yíng)銷技巧》(2-4天)
6、 《銀行:客戶抱怨投訴處理技巧》(2-4天)
7、 《銀行:攬儲(chǔ)(吸存)策略與方法》(2-4天)
8、 《銀行網(wǎng)點(diǎn):中收提升策略與方法》(2-4天)
9、 《銀行:基金銷售技巧訓(xùn)練》(2-4天)
10、 《銀行:公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷策略與方法》(2-4天)
11、 《銀行:私人銀行客戶、中高端客戶服務(wù)營(yíng)銷技巧》(2-4天)
12、 《銀行網(wǎng)點(diǎn):三綜合、大零售轉(zhuǎn)型策略與方法》(2-4天)
13、 《銀行柜面人員:兩金一險(xiǎn)營(yíng)銷技巧》(2-4天)
14、 《銀行對(duì)公柜員:優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷技巧》(2-4天)
15、 《銀行大堂經(jīng)理(負(fù)責(zé)人):現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧》(2-4天)
16、 《銀行:化壓力為動(dòng)力-----壓力化解與情緒管理技巧》(2-4天)
17、 《銀行行長(zhǎng):80、90后員工領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》(2-4天)
18、 《從“合格”到“優(yōu)秀”-新員工傳幫帶技巧》(2-4天)
19、 《銀行客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷技巧》(2-4天)
【服務(wù)營(yíng)銷-------陳毓慧培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目】:
1、 銀行“大零售、三綜合網(wǎng)點(diǎn)”打造項(xiàng)目
2、 銀行網(wǎng)點(diǎn)“中收提升”項(xiàng)目
3、 銀行網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)力提振項(xiàng)目
4、 銀行網(wǎng)點(diǎn)“公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷”項(xiàng)目
5、 銀行貴金屬、基金、外匯等理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷項(xiàng)目
6、 銀行外拓營(yíng)銷項(xiàng)目
7、 銀行TTT培訓(xùn)項(xiàng)目(輸出銀行相關(guān)的20-40個(gè)課程及素材)
8、 銀行投訴處事疑難客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目
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【服務(wù)營(yíng)銷專家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在通信行業(yè)主要培訓(xùn)課程】:
1. 《客戶抱怨投訴處理技巧與法律知識(shí)運(yùn)用》(2-4天)
2. 《裝維:服務(wù)營(yíng)銷與有效溝通技巧》(2-4天)
3. 《通信:營(yíng)業(yè)廳4G終端業(yè)務(wù)營(yíng)銷技能提升》(2-4天)
4. 《4G合約機(jī)、裸機(jī)銷售技巧》(2-4天)
5. 《4G流量經(jīng)營(yíng)及智能終端精細(xì)化營(yíng)銷》(2-4天)
6. 《集團(tuán)/政企4G全業(yè)務(wù)信息化營(yíng)銷策略與技巧》(2-4天)
7. 《4G產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷策略與方法》(2-4天)
8. 《媒體防范與應(yīng)對(duì)技巧》(2-4天)
9. 《化壓力為動(dòng)力----壓力化解與情緒管理技巧》(2-4天)
10. 《TTT:通信二次講師授課技能訓(xùn)練營(yíng)》(2-20天)
11. 《4G時(shí)代,通信店長(zhǎng)創(chuàng)新現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧》(2-4天)
12. 《從“合格”到“優(yōu)秀”-4G時(shí)代新員工傳幫帶技巧》(2-4天)
【服務(wù)營(yíng)銷專家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在通信行業(yè)主要培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目】:
1. 通信4G升級(jí)、4G放號(hào)推廣策劃與組織項(xiàng)目
2. 炒店,路演促銷、品牌手機(jī)特賣、合約機(jī)特賣會(huì)等活動(dòng)策劃與組織項(xiàng)目
3. 大型品牌推廣會(huì)、大型發(fā)布會(huì)等活動(dòng)項(xiàng)目策劃與組織項(xiàng)目
4. 通信投訴處事疑難客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目
5. 通信TTT培訓(xùn)項(xiàng)目(輸出通信相關(guān)的20-40個(gè)課程及素材)
謝謝您的關(guān)注! 歡迎提出需求,定制課程!
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【服務(wù)營(yíng)銷專家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在電力行業(yè)主要培訓(xùn)課程】:
1、《95598:客戶抱怨投訴處理技巧及法律知識(shí)運(yùn)用》(2-4天)
2、《電力營(yíng)業(yè)廳:優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)營(yíng)》(2-4天)
3、《電力營(yíng)業(yè)廳:客戶抱怨投訴處理技巧及法律知識(shí)運(yùn)用》(2-4天)
4、《(陳欠電費(fèi)、特殊組織部門)電費(fèi)催收流程、技巧與法律知識(shí)運(yùn)用》(2-4天)
5、《TTT:電力內(nèi)部培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練》(2-20天)
6、《電力部門經(jīng)理:管理藝術(shù)與策略》(2-4天)
7、《電力中層干部綜合管理技能提升特訓(xùn)》(2-4天)
8、《電力中層干部:執(zhí)行力提升特訓(xùn)》(2-4天)
9、《電力:(知識(shí)競(jìng)賽、服務(wù)競(jìng)賽等)競(jìng)賽前強(qiáng)化培訓(xùn)與輔導(dǎo)》(2-4天)
10、《電力:收費(fèi)員高效工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧》(2-4天)
11、《電力班組長(zhǎng)綜合管理技能提升訓(xùn)練》(2-4天)
12、《從“合格”到“優(yōu)秀”-新員工傳幫帶技巧》(2-4天)
【服務(wù)營(yíng)銷專家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在電力行業(yè)主要培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目】:
1、 電力標(biāo)桿優(yōu)質(zhì)營(yíng)業(yè)廳打造項(xiàng)目
2、 電力投訴處理疑難客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目
3、 電力知識(shí)(服務(wù))競(jìng)賽項(xiàng)目
4、 電力TTT培訓(xùn)項(xiàng)目(輸出電力相關(guān)的10-20個(gè)課程及素材)
5、 陳欠、特殊組織電費(fèi)催收項(xiàng)目
6、 從“合格”到“優(yōu)秀”-新員工傳幫帶項(xiàng)目
【課程特色】:
1、 激情洋溢
2、 互動(dòng)性強(qiáng)
3、 案例豐富
4、 貼近實(shí)際
5、 深入淺出
6、 邏輯性強(qiáng)
7、 解決難題
8、 賞識(shí)培訓(xùn)
【授課形式】:課程知識(shí)講述30% + 案例分析30%+ 模擬演練10% +難題解答30%
1、 課堂講述
2、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示
【陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)】:
(一)銀行業(yè)培訓(xùn):
序號(hào) | 級(jí)別 | 學(xué)員所在企業(yè)名稱 |
1 | 總行級(jí)培訓(xùn) | 華夏銀行總行(2013年、2012年)招商銀行交銀大學(xué)(2009年)招商銀行批發(fā)事業(yè)部(2009年)交行全國(guó)信用卡中心(2009年)中信銀行信用卡中心(2009年) |
2 | 省分行級(jí)培訓(xùn) | 山西省中行(2011年)上海交行(2011年)四川光大(2011年)廣東郵儲(chǔ)(2010年)北京農(nóng)業(yè)銀行(2010年)江蘇農(nóng)行大客戶部(2010年)四川省農(nóng)行(2008年)內(nèi)蒙古建行(2010年)廣西郵儲(chǔ)(2008年)廣東郵政(2007年) |
3 | 市分行級(jí)培訓(xùn) | 武漢建行(2014年)廣州建行(2014年)上海建行(2013年)陽(yáng)江農(nóng)行(2013年)鄭州郵儲(chǔ)(2013年)杭州銀行(2012年)張家港中行(2012年)清遠(yuǎn)農(nóng)行(2012年)張掖農(nóng)行(2012年)泉州郵儲(chǔ)(2012年)福州中行(2012年)蘭州工行(2012年)天津農(nóng)行(2012年、2011年)中山農(nóng)信(2012年、2011年)成都建行(2011年)徐聞農(nóng)信(2012年、2011年)雷州農(nóng)信(2012年、2011年)鄭州郵儲(chǔ)(2011年)梅州建行(2010年)滿洲里建行(2010年)二連浩特建行(2010年)烏蘭察布建行(2010年)福州民生銀行(營(yíng)銷課)(2010年)珠海中行(2010年)威寧農(nóng)信(2010年)泉州民生銀行(2010年)鄭州交行(2010年)焦作中銀(2010年)德陽(yáng)建行(2009年)達(dá)州建行(2009年)徐州農(nóng)行(2009年)六盤水工行(2009年)荷澤工行(2009年)東莞工行(2009年)瀘州建行(2009年)自貢建行(2009年)內(nèi)江建行(2009年)深發(fā)展銀行(2009年)佛山農(nóng)行(2009年)福州民生銀行(行長(zhǎng)班\禮儀班)(2009年)蘇州工行(2008年)常州農(nóng)行(2008年)蘇州中信銀行(2008年)廣州中行(2008年)寧波農(nóng)行(2009年)慈溪農(nóng)行(2009年)賓州工行(2009年)河南商丘城市信用社(2009年)汕頭建行(2009年)秦皇島交行(2009年)鄭州農(nóng)行(2009年)宣城人民銀行(2008年)宣城中行(2008年)宣城建行(2008年)宣城農(nóng)行(2008年)秦皇島建行(2009年)秦皇島郵政銀行(2009年)宣城工行(2008年) 宣城郵儲(chǔ)(2008年)宣城交行(2008年)宣城農(nóng)村信合(2008年) |
4 | 區(qū)、縣級(jí)行培訓(xùn) | 張家港中行(2012年)徐聞農(nóng)信(2012年)錦江建行(2011年)溫江建行(2011年)雙流建行(2011年)北滘農(nóng)行(2009年)天河中行(2008年)東山中行(2008年)陳村農(nóng)行(2008年) |
5 | 地方性銀行總行培訓(xùn) | 晉商銀行(2014年)黃山太平銀行(2013年)南京銀行(2013年、2010年)長(zhǎng)安銀行(2013年)遵義商行(2012年)杭州聯(lián)合銀行(2011年)遼陽(yáng)銀行(2011年)河北銀行(2011年)成都農(nóng)商行(2011年)黑河商行(2011年) 內(nèi)蒙古銀行(2010年)杭州銀行總部(2010年)溫州銀行(2010年)濟(jì)南城商銀行(2010年) 青島銀行(2010年)昆明信合(2009年)上海農(nóng)商行(2009年)渤海銀行(2009年)海寧商業(yè)銀行(2006年) |
6 | 高校研修班、公開(kāi)課 | 交通大學(xué)金融高級(jí)研修班(2010年)北大金融高級(jí)班(2009年)金融大講堂網(wǎng)絡(luò)金融班(2009年)新千年世紀(jì)論壇銀行行長(zhǎng)班(2009年)浙大金融研修班(2010年)金融大講堂(2009年) |
7 | 咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目 |
|
(二)銀行業(yè)咨詢項(xiàng)目:
1. 廣東荔灣建行生產(chǎn)力提升項(xiàng)目(2015年,15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)*5天)
2. 武漢XX建行生產(chǎn)力提升項(xiàng)目(2014年,5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)*5天)
3. 廣東白云建行生產(chǎn)力提升項(xiàng)目(2014年,6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)*5天)
4. 南京銀行個(gè)人金融與消費(fèi)信貸團(tuán)隊(duì)建設(shè)與業(yè)務(wù)提升項(xiàng)目(2014年—2015年,10個(gè)分中心*5天)
5. 四川溫江建行對(duì)公電子銀行營(yíng)銷項(xiàng)目(2012年,(集訓(xùn)4天+ 35個(gè)網(wǎng)點(diǎn)*1天)*4個(gè)城市)
6. 內(nèi)蒙建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷提升項(xiàng)目(2011年,5個(gè)城市,近50個(gè)網(wǎng)點(diǎn); 集中培訓(xùn)+網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo))
7. 內(nèi)蒙銀行服務(wù)禮儀訓(xùn)練(2011年, 10期集中培訓(xùn)+網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo))
8. 昆明信合標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)(2010年,2個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)*7天,26個(gè)網(wǎng)點(diǎn)*3天)
9. 招商銀行外拓營(yíng)銷項(xiàng)目
10. 農(nóng)商銀行外拓營(yíng)銷項(xiàng)目
11. 建設(shè)銀行某網(wǎng)點(diǎn)外拓營(yíng)銷項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)基金營(yíng)銷1300萬(wàn)元,粵通卡35張
(二)、通信行業(yè):
序號(hào) | 級(jí)別 | 學(xué)員所在企業(yè)名稱 |
1 | 省分公司級(jí)培訓(xùn) | 安徽電信(2013年)、遼寧移動(dòng)(2013年、2012年)、貴州電信(2013年)、吉林移動(dòng)(2012年)、內(nèi)蒙電信(2012年、2009年)、內(nèi)蒙移動(dòng)(2012年)、內(nèi)蒙10086(2011年)、廣東電信(2011年)、山西聯(lián)通(2011年)、寧夏電信(2011年)、福建移動(dòng)(2011年)、吉林移動(dòng)10086(2011年)、遼寧移動(dòng)12580(2011年)、山東省聯(lián)通(2011年)、江蘇省移動(dòng)(2010年)、福建省聯(lián)通(2009年)、西安省電信(2010年)、河北省電信(2009年)、湖南省電信(2010年)、安徽省聯(lián)通(2009年)、 |
2 | 市分公司級(jí)培訓(xùn) | 廣東清遠(yuǎn)移動(dòng)(2014年)、廣東云浮移動(dòng)(2014年),河北滄州電信(2014年)、河北承德電信(2014年)、河北邢臺(tái)電信(2014年)、廣東東莞移動(dòng)(2014年)、遼寧撫順移動(dòng)(2013年)、遼寧盤錦移動(dòng)(2013年)、遼寧葫蘆島移動(dòng)(2013年)、遼寧鐵嶺移動(dòng)(2013年)、遼寧本溪移動(dòng)(2013年)、遼寧朝陽(yáng)移動(dòng)(2013年)、宿州電信(2013年)、淮北電信(2013年)、池州電信(2013年)、銅陵電信(2013年)、合肥電信(2013年)、馬鞍山電信(2013年)、深圳電信(2013年)、遼陽(yáng)移動(dòng)(2013年)、承德電信(2013年)、玉溪移動(dòng)(2012年)、長(zhǎng)春移動(dòng)(2012年)、呼和浩特電信(2012年)、滄州電信(2012年)、廣州移動(dòng)(2011年、2010年、2009年、2008年、2007年)、包頭電信(2011年)、泰州10086(2011年)、百色移動(dòng)(2011年)、綿陽(yáng)電信(2011年)、中山移動(dòng)(2010年)、金華移動(dòng)(2010年)、清遠(yuǎn)電信(2010年)、深圳移動(dòng)(2009年、2008年)、達(dá)州移動(dòng)(2009年)、廣州電信(2009年、2008年)、清遠(yuǎn)移動(dòng)(2009年、2008年)、泉州移動(dòng)(2008年)、惠州移動(dòng)(2008年)、深圳電信(2008年、2006年)、佛山電信(2006年)、泉州電信(2009年、2008年)、陽(yáng)江移動(dòng)(2008年)、南平電信(2009年)、開(kāi)封聯(lián)通(2009年)、臺(tái)州電信(2009年)、廈門電信(2009年)、汕頭移動(dòng)(2009年)、臺(tái)州聯(lián)通(2009年)、東莞電信(2009年)、 |
3 | 區(qū)、縣級(jí)公司培訓(xùn) | 玉環(huán)電信(2009年)、番禺移動(dòng)(2008年)、增城移動(dòng)(2008年)、順德電信(2008年) |
4 | 高校高級(jí)研修班 | 清華大學(xué)浙江通信管理研修班(2009年)、浙江大學(xué)浙江通信管理研修班(2009年) |
5 | 咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目 | 廣東清遠(yuǎn)移動(dòng)(2014年、2013年、2009年)、英德移動(dòng)(2014年、2013年)、廣東云浮移動(dòng)(2014年、2013年、2012年)、連山移動(dòng)(2014年)、廣東河源移動(dòng)(2014年)、廣東揭陽(yáng)電信(2014年)、廣東東莞移動(dòng)(2014年)、廣東深圳移動(dòng)(2013年、2012年)、廣東清遠(yuǎn)電信(2011年)、內(nèi)蒙移動(dòng)(2011年) |
12. 中國(guó)移動(dòng)清遠(yuǎn)外公司外拓路演項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)1天銷售了300多臺(tái)機(jī)
13. 河北電信外拓路演項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)1天銷售689臺(tái)手機(jī),127戶寬帶
14. 云浮移動(dòng)外拓路演項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)在微信關(guān)注10460人,手機(jī)89臺(tái)
15. 云浮移動(dòng)好聲音外拓路演項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名1351人(公司任務(wù)是30人),超額完成任務(wù)40多倍
(三)、電力行業(yè):
序號(hào) | 級(jí)別 | 學(xué)員所在企業(yè)名稱 |
1 | 省公司級(jí)培訓(xùn) | 國(guó)網(wǎng)南呼叫中心(2014年)、國(guó)網(wǎng)北呼叫中心(2014年)昆明供電(2013年)、河北省電力公司(2011年、2010年、2009年)、青海省電力公司(2010年)、河北省95598(2010年、2009年)、廣東電力公司(2008年)、 |
2 | 市公司級(jí)培訓(xùn) | 清遠(yuǎn)供電(2014年、2012年)、天津供電(2013年)、安順供電(2013年)、東莞供電(2012年)、玉溪供電(2012年、2011年、2009年)、秦皇島供電(2011年)、佛山供電(2011年、2010年)、湛江供電(2011年)、石家莊供電(2011年)、德陽(yáng)供電(2011年)、北京供電(2009年)、凱里供電(2010年)、保定供電(2010年)、烏海供電(2010年)、勐臘供電(2009年)、嘉峪關(guān)供電(2010年)、銅仁供電(2009年)、孝感供電(2008年)、湖州電業(yè)局(2010年、2009年)、海淀供電(2009年)、汕頭供電(2009年)、茂名供電(2009年)、深圳供電(2009年)、大理供電(2009年、2008年)、 |
3 | 區(qū)、縣級(jí)公司培訓(xùn) | 臺(tái)山供電(2012年)青山供電(2010年)、陽(yáng)山供電(2010年) |
4 | 電廠 | 大唐電力集團(tuán)(2009年)、廣西水利電業(yè)集團(tuán)(2009年)、 |
5 | 電力相關(guān)企業(yè) | 西安西電集團(tuán)(2010年)、佛山匯源通(2010年) |
6 | 其他能源企業(yè) | 二浩瑞元供暖(2011年)、久泰能源集團(tuán)(2008年)、南海發(fā)展股份(2007年) |
7 | 參加過(guò)陳老師公開(kāi)課的供電企業(yè) | 深圳供電(2012年參加3次),佛山供電(2011、2012年)、西藏供電(2009年)、湖南供電(2012年)、鄭州供電(2012年)、北京供電(2012年)、濟(jì)南供電(2012年) |
(四)其他行業(yè):
序號(hào) | 行業(yè) | 學(xué)員所在企業(yè)名稱 |
1 | 水務(wù) | 上海南匯水務(wù)(2013年)、浙江臺(tái)州水務(wù)(2013年)、武漢水務(wù)(2013年)、廣東珠海金灣水務(wù)(2013年)、廣東珠海斗門水務(wù)(2013年)、四川南充水務(wù)(2013年)、江蘇南通水務(wù)(2013年)、廣東順德水務(wù)(2013年、2012年)、江浙杭州水務(wù)(2012年)、廣東佛山水務(wù)(2012年、2007年)、 |
2 | 數(shù)字電視 | 浙江寧波數(shù)字電視(2012年)、廣州數(shù)字電視(2012年、2010年) |
3 | 地鐵 | 廣東地鐵(2012年) |
4 | IT家電網(wǎng)絡(luò) | 聯(lián)想集團(tuán)(2008年、2007年)、松下洗衣機(jī)(2008年)、銘萬(wàn)集團(tuán)(2006年)、韓國(guó)LG電子(2008年)、廣西立偉電子(1999年)、百匯科貿(mào)(2011年、2010年)鼎為芯通訊科技(2009年)、阿里巴巴(2009年) |
5 | 快遞物流 | 順豐深圳總部(2013年)、順豐廣州(2013年)、廣西EMS(2011年) |
6 | 其他能源企業(yè) | 二浩瑞元供暖(2011年)、久泰能源集團(tuán)(2008年)、 |
7 | 制造業(yè) | 錦興紙業(yè)(2012年)、金洲紙業(yè)(2012年)、新希望集團(tuán)(2009年)、天香乳業(yè)(2009年)、上海寶鋼集團(tuán)(2008年)、麒麟啤酒(2008年)、東莞美維電路(2008年)、香港高寶集團(tuán)(2004年、2003年、2002年)、深圳奧聯(lián)科技(2007年)、中國(guó)鋁材集團(tuán)(2006年)、優(yōu)寶集團(tuán)(2005年)、廣東華潤(rùn)(2006年)、深圳海宇(2011年、2010年、2009年、2008年、2007年、2006年------2004年) |
8 | 醫(yī)院、醫(yī)藥 | 中山大學(xué)腫瘤醫(yī)院(2008年)、肇慶邦健(2007年、2006年)、深圳安泰普醫(yī)療(2008年)、美國(guó)邁瑞(2008年) |
9 | 航空、機(jī)場(chǎng)、票務(wù) | 包頭機(jī)場(chǎng)(2011年)、天駒航旅集團(tuán)(2008年)、國(guó)航(2009年)、南航(2008年) |
10 | 零售貿(mào)易行業(yè) | 綠盾農(nóng)資(2011年、2010年、2009年、2008年、2007年、2006年、2005年、2004年、2003年、2002年、2001年)、江西山峰日化集團(tuán)(2008年)、利氏生物(2005年)、香港李錦記集團(tuán)(2006年、2005年)、深圳千婷(2005年)、東莞高絲(2007年、2006年)、廣東立信集團(tuán)(2006年)、廣東誠(chéng)銘(2006年)、媽咪寶貝(2006年)、萬(wàn)客隆連鎖商場(chǎng)(2003年)、金六福酒業(yè)(2003年)、萬(wàn)力啤酒(2003年)、漓泉啤酒(2003年)、廣西利客隆連鎖機(jī)構(gòu)(2004年)、百匯家電(2011年、2010年)、百匯家居(2011年、2009年)、石花酒業(yè)(2009年) |
11 | 光大地產(chǎn)(2009年)、路勁地產(chǎn)(2008年)、雋雅置業(yè)(2008年)、華盛地產(chǎn)集團(tuán)(2007年)、萊茵地產(chǎn)集團(tuán)(2006年)、 | |
12 | 珠寶行業(yè) | 周大福珠寶西南公司(2012年)、中國(guó)黃金集團(tuán)(2011年)、周大福珠寶(2011年、2010年、2009年)、廣西珠寶行(2006年) |
13 | 煙草 | 廣東煙草集團(tuán)(2008年)、JT煙草集團(tuán)(2008年)、長(zhǎng)沙煙草(2009年)、天福復(fù)烤(2009年) |
14 | 汽車、客車、機(jī)械車、4S店 | 三一重工(2010年)、福田汽車(2010年)、中國(guó)常林集團(tuán)(2009年)、美的客車(2008年)、金龍客車(2008年)、中汽南方(2009年、2008年)、 |
15 | 酒店賓館旅業(yè) | 綠島西餐(2005年)、文康大酒店(2000年)、明園新都酒店(2005年) |
16 | 美容美發(fā)、休閑沐足等 | 御足堂連鎖(2008年)、南湖國(guó)旅(2008年)、卡頓美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)(2008年)、九美國(guó)際(2005年、2006年)、深圳丑小鴨(2006年)、深圳沙萱(2006年)、深圳銘剪坊(2006年)、佛山名師名店(2006年)、佛山尚藝(2006年)、廣州時(shí)尚一族(2006年)、深圳尚藝(2006年)、水云間(2006年) |
17 | 其他服務(wù)行業(yè) | 音色靈動(dòng)傳媒(2010年)、優(yōu)揚(yáng)高爾夫(2010年)、玫琳凱(2006年、2005年)、 |
18 | 證券、保險(xiǎn) | 廣發(fā)證券(2011年)、長(zhǎng)城證券(2008年)、大地保險(xiǎn)(2008年)、平安保險(xiǎn)(2006年、2005年)、太平洋保險(xiǎn)(2009年)、中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)海寧公司(2006年)、中意保險(xiǎn)海寧公司(2006年)、 |
19 | 服裝行業(yè) | 意大利玖姿集團(tuán)(2006年) |
(五 )、公開(kāi)課:
1 | 投訴處理與危機(jī)公關(guān)公開(kāi)課共300多期 | 廣州、深圳、北京、上海、東莞、佛山、濟(jì)南、南京、海口、成都、鄭州、武漢、南昌、重慶、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、西安等各城市,涉及服務(wù)營(yíng)銷等各行各業(yè) |
【學(xué)員反饋集錦】:
陳老師培訓(xùn)實(shí)在,實(shí)用,講課達(dá)到融會(huì)貫通,講的都是營(yíng)銷人員每天都遇到的實(shí)際問(wèn)題。
u ------------中國(guó)工商銀行濱州分行張主任
更精彩的是陳老師現(xiàn)場(chǎng)回答環(huán)節(jié),真是任何難題都難不住陳老師,并是實(shí)用的回答,解決了我們很多工作中的難題。
u ------------中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行四川分行行長(zhǎng)
陳老師講課“風(fēng)趣幽默、深入淺出、簡(jiǎn)單實(shí)用” ,課程效果:“掌聲、笑聲、鴉雀無(wú)聲”。 -----------------------------------------------中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行北滘分行李行長(zhǎng)
跟陳毓慧老師學(xué)到的觀念和最有感觸的體驗(yàn):任何一個(gè)集體一定要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,才能獲得成功,人與人之間的溝通要想獲得有效果,一定要多向式溝通。
u ---------中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行常州分行學(xué)員
陳毓慧老師,讓大家充分認(rèn)識(shí)到怎樣去做人、做事的道理。如何去感恩我們的父母、社會(huì)、員工、朋友,對(duì)銀行的發(fā)展做出的辛勤勞動(dòng)和無(wú)私的貢獻(xiàn),深深領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)的偉大力量,會(huì)給我們的民族、社會(huì)、企業(yè)帶來(lái)非常大的推動(dòng)力,從而帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
n -----中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行蔣主任
陳毓慧老師知識(shí)豐富,信息量大,案例生動(dòng),深入淺出,點(diǎn)到為止,富有激情。 -----------------------------中國(guó)工商銀行李行長(zhǎng)
陳毓慧老師致力于慧眼識(shí)才、知人善任,她培訓(xùn)的《執(zhí)行力》讓我們受益非淺,案例豐富、貼近實(shí)際,并解決了我們很多難題。 -------------------------------中國(guó)銀行廣州分行李主任
陳老師的課程很適用,有針對(duì)性、啟發(fā)性、有特色、很投入!我們的同事都很喜歡她授課。
u -----------廣東郵政廣州區(qū)南區(qū)分局 黃副局長(zhǎng)
陳老師不是高高在上、傳經(jīng)布道的培訓(xùn)大師,而是我們身旁所熟悉的人,在我們看來(lái),她只是一位比我們工作早些,學(xué)習(xí)快些、經(jīng)驗(yàn)豐富些、認(rèn)識(shí)深刻些的一位良師益友。陳老師講授時(shí)全身心投入,態(tài)度真摯感人,教學(xué)互動(dòng),模擬演練,解決我們提出的50多個(gè)難題問(wèn)題,讓大家學(xué)以致用,效果非常好!
u -------中國(guó)工商銀行蘇州分行 劉小姐
陳毓慧老師課件制作易看、易懂,條理清晰,重點(diǎn)突出,善于用圖片、圖表形象的表達(dá)授課存在的意義。授課方式幽默、生動(dòng)、形象,通俗易懂。 對(duì)我們銀行培訓(xùn)中的突發(fā)事件,依然能處理得非常好,能真正的幫助我們銀行解決管理問(wèn)題及提出科學(xué)的管理建議......
l -----------中國(guó)工商銀行慈溪分行人事部 李小姐
我們銀行及學(xué)員對(duì)陳老師的授課評(píng)價(jià):陳老師的課針對(duì)性強(qiáng),非常實(shí)用,用事實(shí)說(shuō)話,運(yùn)用多種方式進(jìn)行講解,生動(dòng)活潑,使人受益匪淺,希望能夠經(jīng)常聆聽(tīng)陳老師的教誨!
n ----------中國(guó)工商銀行荷澤分行 石小姐
陳毓慧老師多年處于營(yíng)銷管理第一線,并在多種體制的企業(yè)做過(guò)高管,她的培訓(xùn)課深入淺出,聽(tīng)起來(lái)親切易懂,做起來(lái)輕松高效。
u -------------中國(guó)銀行深圳分行 艾小姐
陳老師講的課切中當(dāng)前我們銀行發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題,講解生動(dòng)形象,建議切實(shí)可行!
n -------------昆明五華信合聯(lián)社 曾生
聽(tīng)了陳老師的課,獲益匪淺,講的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的內(nèi)容,但是從中又悟到了做人的道理和做事的態(tài)度,希望以后還有機(jī)會(huì)聆聽(tīng)陳老師的課。
u -------上海農(nóng)村商業(yè)銀行綜合部 王先生
陳老師,您好 ,今天在您的博客上沒(méi)有找到您的行程安排,但我非常仰慕您的學(xué)識(shí),希望有機(jī)會(huì)能去聽(tīng)您的課,幫助提升自己的營(yíng)銷技能,非常高興能認(rèn)識(shí)您,期待與您再次見(jiàn)面!!!
u ----------福州民生銀行 陳主任
通過(guò)陳老師的課程,我認(rèn)識(shí)到我自己的價(jià)值;掌握到一些實(shí)際有用的知識(shí),還使我懂得了如何輕松快樂(lè),我現(xiàn)在已經(jīng)可以管理好自己的情緒了,課程后,我的信念發(fā)生了變化,讓我明白了信念的重要性,提升了自我價(jià)值感,增強(qiáng)了自我的信心!--- 廣東電信 學(xué)員
首先說(shuō)一句心里話:陳老師改變了我的一生!這次課程給我最大的價(jià)值在于通過(guò)二天的學(xué)習(xí),讓我的心情變得快樂(lè)輕松起來(lái),以前心理?yè)?dān)心的很多問(wèn)題也都一點(diǎn)點(diǎn)地在解決,而且課上學(xué)到的很多技巧和方法在今后的工作中也可以用上,相信也會(huì)給我的同事和朋友帶來(lái)更多的快樂(lè),忠心地感謝陳老師為我的未來(lái)點(diǎn)亮了一盞明燈!
u -----------汕頭建行銀行學(xué)員
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