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韋根:三點(diǎn)分析法溝通技能
2016-01-20 40113
【原理】:按照事物的三個(gè)角度展開(kāi)分析和和闡述。 【說(shuō)明】:從三維空間上說(shuō),事物的三個(gè)空間方向組成了立體。運(yùn)用到認(rèn)知事物的方法論上,就是從三個(gè)角度、特征分析事物,能形成對(duì)該事物的立體認(rèn)識(shí),即把握了該事物。 注意:三個(gè)方向的角度應(yīng)該是有效分類(lèi)即互相區(qū)別的;采用何種角度,會(huì)隨著實(shí)踐需要定位。 【例子】:“要解決這個(gè)問(wèn)題,一方面我們要查明質(zhì)量的問(wèn)題所在,二是希望能得到您的信息支持,及時(shí)告訴我們相關(guān)信息,還有就是我們將組織好相關(guān)人員在第一時(shí)間為您上門(mén)服務(wù)?!?
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