從技術骨干走向管理精英

【課程收獲】

●通過課程的學習可以系統(tǒng)地提升技術人員轉型為管理人員的多種能力；

●了解技術人員和管理人員的不同特質差異，管理人員必備的觀念、知識、技能；

●認識和適應你所處企業(yè)的企業(yè)環(huán)境、文化氛圍；

●根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略；

●掌握如何規(guī)劃和設計崗位職責和工作流程；

●掌握如何建設和運作團隊，考察、培養(yǎng)、使用人才；

●掌握如何設定目標、制定計劃、執(zhí)行任務、達成目標；

●學習如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領導者。

【課程對象】

研發(fā)副總、技術總監(jiān)、項目經理、產品經理、質量經理、研發(fā)骨干等。

【課程形式】

采用講師演講、小組討論、互動交流、練習、案例分析、現場解答的培訓方式。

【授課時長】

? ?2天(6小時/天，共計：12小時)

【課程大綱】

第一部分、當前企業(yè)管理中遇到的實際問題剖析

一、技術人員的性格決定的問題

1、語言溝通能力較弱

2、技術人員喜歡單打獨斗

3、技術人員，大部分是事無巨細的人

4、習慣聽從安排，而非自己進行計劃

5、不能清楚到認識到團隊的利益和作用

二、企業(yè)的制度決定的問題

1、大部分企業(yè)都重技術而不重視管理

2、技術人才周期短，管理人才培養(yǎng)周期長

3、“短期效益”導致的內部人員結構問題

4、僅考核技術能力，管理能力都靠晉升完成培養(yǎng)

三、目前的現狀表現

1、哥們義氣，執(zhí)行力差

2、身心疲憊，惡性循環(huán)

3、領導忙，員工閑，效率低

4、經常站在員工角度考慮企業(yè)的一些行為

5、不知如何給員工分配任務，導致部門人員抱怨

案例分析:技術員小馬的升職苦惱。（大家?guī)兔π●R從角色定位、時間分配、心理轉變、處事方法、溝通技巧等方面給予正面積極建議。）

第二部分、管理者角色的認知

一、管理的概念

1、企業(yè)典型的職位層次及要求

2、管理者應該從事的主要活動

3、典型的技術型管理者的誤區(qū)

4、技術與管理人員的九大思維區(qū)別

案例分享：技術人員向管理人員轉型的障礙。

二、工作轉型后的角色定位

1、角色的重新定位

2、如何培養(yǎng)領導力？

3、改進和應用能力

三、企業(yè)經營的直接執(zhí)行者

1、企業(yè)經營由中層帶領員工進行

2、戰(zhàn)略制定需要中層的有效執(zhí)行

3、經營的方針需要高層協(xié)助完成

4、具體問題的解決需要中層“搞定”

四、企業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”

1、企業(yè)的中層就如同企業(yè)發(fā)展的臺柱子

2、每個部門主管承擔各自應承擔的責任

3、部門間的合作，有靠中層的積極配合

4、企業(yè)的中層是所有問題解決的終結者

五、管理者是企業(yè)戰(zhàn)術決策的制定者

1、所有戰(zhàn)略都需要中層的解讀

2、具體的戰(zhàn)術決策需要中層的制定

六、技術和人員的雙重層管理

1、中層多是很多技術高手，同時又是多面手

2、尤其在制造企業(yè)，晉升的前提是技術優(yōu)秀

3、部門內部的綜合管理與部門間的工作協(xié)調

七、基層和高層溝通的橋梁

1、上傳下達與左右逢源

2、某職能部門的最高長官

3、替“老板”干活，為“員工”說話

八、從技術人員向管理人員轉型升級的體系模式

1、管理體系模型

2、從技術到管理--技能提升模型

3、如何修煉從技術到管理的能力？

案例分析：管理體系模型實戰(zhàn)。

第三部分、管理者思維意識大提升

一、管理者自我時間管理

1、認識規(guī)避時間黑洞

2、尋找高效時間段（表單工具）

3、工作日志的撰寫（表單工具）

4、突發(fā)事件的管理

5、辦公室5S的管理

二、結果思維導向

1、什么是結果？

2、衡量結果的三大標準

3、為何要結果(工具：請用證據來證明你的付出、努力、方法、技巧和優(yōu)秀)

4、建立結果思維（表單工具）

三、客戶導向意識建立

1、認識客戶價值

2、為何要做客戶價值

3、怎么做客戶價值（表單工具）

四、壓力調解能力

1、認識壓力

2、技術到管理的壓力來源

3、自我壓力管理

五、100%責任意識建立

1、責任概論

2、何為100%責任

3、讓100%責任成為一種習慣

六、團隊意識建立

1、團隊的概念和作用

2、卓越團隊應該具有特點

3、管理自我團隊

第四部分、管理者的核心技能管理

一、目標的分解和計劃的制定（MBO工具詳解）

1、企業(yè)的戰(zhàn)略制定

2、企業(yè)目標的分解

3、各部門目標的確認

4、部門計劃的制定原則SMART原則（工具演練）

二、任務的分配

1、員工能力認知

2、匹配崗位分配

3、量化管理與KPI管理（工具演練）

三、管理者對全局資源的掌控能力

1、資訊的支配權

2、全局意識建立

3、資源分配組合

四、員工管理和激勵能力

1、工作的協(xié)調能力

2、員工心理的把控

3、用“心”管理常

4、常見激勵原理與手法

五、分析和解決問題

1、問題的分類

2、分析問題方法介紹

3、解決問題步驟和要點

六、領導力

1、研發(fā)領導權威力的來源

2、研發(fā)領導如何發(fā)展個人魅力

3、如何對不同環(huán)境和研發(fā)人員進行情景領導？

七、做好自我生涯規(guī)劃

1、技術和管理的兼容和權重

2、發(fā)揮技術背景優(yōu)勢

3、調整心態(tài)，接受挑戰(zhàn)

4、讀管理書籍和與管理高手面對面交流

第五部分、管理過程中“度”的把握

1、過與不及都不合適

2、優(yōu)劣的評估技巧

3、短期行為和長遠目標的結合技巧

4、管理中講“有效”、“有理”“有節(jié)”

5、難得糊涂和必須清醒

6、全局掌控和局部協(xié)調

7、警察出警拉響“警報”獲得的啟示（討論）

8、“欠錢還債”和“殺人償命”思維在管理中的危險警示（討論）

（本章節(jié)將以案例方式，逐一呈現管理中的“8度”技巧： = 1 \* GB3 ①原則性與靈活性； = 2 \* GB3 ②“冷處理”與“熱處理” ； = 3 \* GB3 ③清楚與糊涂； = 4 \* GB3 ④多管與少管； = 5 \* GB3 ⑤整體與局部； = 6 \* GB3 ⑥疏導與堵塞； = 7 \* GB3 ⑦進與退； = 8 \* GB3 ⑧緊與松等。掌握在管理中“拿捏”度的學問。）

第六部分、管理者類型與溝通技能

一、管理者的類型

二、新晉升管理者常見的溝通誤區(qū)

三、和上級溝通的藝術

四、平級溝通的要求

五、下屬溝通的方法