成功離不開顧客對你的支持和信任。每一個顧客不僅有現(xiàn)有的價值,因為每個人都有他自己獨有的生活圈和人際關(guān)系網(wǎng)。你不僅要保持現(xiàn)有的顧客,而且還要請顧客介紹陌生的顧客。你服務(wù)的人數(shù)越多,你就越成功。所以,建立一個客戶推介系統(tǒng)是非常非常重要的。
大部分的銷售人員花了許多時間、精力及金錢用在傳統(tǒng)的銷售技巧方面,其實他們只要花一小部分的時間、精力和金錢,建立一個正式的客戶推介系統(tǒng),效果會好上幾倍。因為經(jīng)由你的顧客介紹而來的的顧客是最理想的顧客,他們對你也復(fù)信任。不管你是賣鞋子還是賣房子,賣保險或是賣汽車,你都要為你的顧客做出高品質(zhì)的服務(wù),你要專注如何對客戶的生活或事業(yè)做出貢獻,為顧客的生活帶來喜悅、舒適和快樂。如果你對顧客的服務(wù)超出顧客的想象,并且深深地影響顧客的生活。事業(yè)或生涯,他們就會急切地想介紹收入穩(wěn)定且有品質(zhì)的客戶給你。經(jīng)由推介而來的客戶,通常消費額更高,買的東西更多,更能讓你獲利,也對你更忠誠。
那么,要如何建立客戶推介系統(tǒng)呢? 1.要勇敢地請你的客戶為你推介顧客。 2.要顧客清楚地看到你能為他的朋友提供最有利、是合適的產(chǎn)品或服務(wù)。 3.要抓住機會與顧客的朋友見面,并展示你的產(chǎn)品或服務(wù)。如果你每天都能請和你談過話、買過東西。寫過信和拜訪過的顧客為你轉(zhuǎn)介紹新的顧客,你一定會吸引并爭取到大量新的顧客成為你服務(wù)的對象。
為什么要建立一套卓而有效的推介系統(tǒng)呢? 1.這是花錢最少,風(fēng)險最低及利用程度最高的一種方法。 2.這是吸引新顧客的最佳方法。也是最便宜的方法。