【課程背景】隨著全球經(jīng)濟一體化的到來，逐漸升溫的全球競爭和急速的科技變革促使組織發(fā)生了重大調(diào)整。許多企業(yè)從傳統(tǒng)的組織結構，如生產(chǎn)、營銷和配銷等，轉(zhuǎn)向更扁平、更流程導向的組織結構設計，因此，較之于以前要成為一個好的管理者所需要的“鐵腕”和執(zhí)行任務的魄力而言，對于21世紀的管理者而言，一個好的管理者所需要的技能將更復雜和多樣化，單一領域的狹隘技術――營銷、會計、財務、資訊系統(tǒng)等，對今天的管理者而言已嫌不足。卓越的管理者要像打造一件藝術品一樣，學習、實踐、磨煉和提高各種管理技能，直到它們成為自己的本能。熟能生巧。本課程結合陳方博士多年企業(yè)管理實踐經(jīng)驗和思考，陳方博士將與你一起去交流、探討，傾力幫助你成長為一名優(yōu)秀的管理者。課程大綱： 第一講，什么是管理一、管理者的位置1、深刻了解員工為什么工作2、給員工一張地圖二、管理者的角色定位1、角色理論的來源2、管理者在企業(yè)運作中的角色定位3、對于CEO的思考4、管理者如何成功的完成角色轉(zhuǎn)換5、企業(yè)發(fā)展必須的四支員工隊伍6、管理者綜合素質(zhì)的冰山釋疑實戰(zhàn)研討：管理者角色定位中的誤區(qū)三、管理作為一個職業(yè)1、重新理解管理2、管理的質(zhì)量標準3、我們不應該怎么管理4、什么是有效的管理5、完美管理者的標準6、清除管理者的錯誤理念7、管理者的四個元素8、管理者責任心塑造案例分享：對一個著名企業(yè)的管理研究第二講：管理者為人處世的九大原則（一）一、結果導向1、企業(yè)的本質(zhì)2、作為管理者的唯一關注點3、華為的管理理念4、非結果導向在企業(yè)管理中的種種表現(xiàn)5、管理者應該經(jīng)常問自己的幾個問題二、服從整體1、一個有趣的故事－—你在干什么2、管理者和員工都必須了解整體是什么3、如何體現(xiàn)整體4、不關注整體的惡果5、中國企業(yè)家的特質(zhì)分析6、中國企業(yè)不夠關注整體的幾種表現(xiàn)三、專注要點1、優(yōu)秀的管理者只做減法2、管理者工作沒有效果的根本原因3、深刻理解關注要點的含義四、利用優(yōu)勢1、一個管理顧問離職原因分析2、如何正確對待員工的優(yōu)缺點3、教練員對管理者的啟示4、不要試圖改變一個人5、如何發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點6、認知自己7、管理者應該改變員工什么8、你了解你的下屬嗎第三講：管理者為人處世的九大原則（二）五、建立信任1、關于信任的一則小故事2、企業(yè)文化的重要基礎3、信任與博弈4、軍人帶兵的五條原則5、建立信任的幾種方法六、正面思維1、釋義企業(yè)“危機”2、一個外方總經(jīng)理的困惑3、管理者如何對待企業(yè)的問題4、管理者的自我激勵5、管理者怎樣正面思維七、充分授權1、授權的前提2、如何做到充分授權3、授權的技巧案例分享：瑞典利樂的成功管理之道八、做一個真正的職業(yè)人1、什么是職業(yè)化2、職業(yè)化的體現(xiàn)3、個人職業(yè)化的標準4、如何成為一個真正的職業(yè)人九、恪守職業(yè)道德1、什么叫職業(yè)道德2、多數(shù)企業(yè)認同的職業(yè)道德 3、職業(yè)人應該遵循的職業(yè)道德 4、影響道德水準的因素 案例分享：一個著名企業(yè)的職業(yè)道德表現(xiàn)方式第四講：管理者的六項任務一、正確制訂目標1、制訂目標的關鍵2、制訂合理目標的方法二、科學設計組織1、如何設計科學的組織形式2、矩陣轉(zhuǎn)換——組織、人和事三者的統(tǒng)一3、辨別組織的優(yōu)劣三、合理進行決策1、管理的本質(zhì)2、管理者如何做好決策3、密切重視決策過程和決策程序4、管理者面對決策的幾種表現(xiàn)四、巧妙監(jiān)督控制1、信任與監(jiān)督的關系2、管理者如何做到有效的監(jiān)控3、監(jiān)控的本質(zhì)4、控制的循環(huán)體系五、持續(xù)人才培養(yǎng)1、管理者必須親自完成的任務2、培養(yǎng)人才的幾種方法六、積極溝通協(xié)調(diào)1、深刻理解溝通的含義2、怎樣與上級溝通3、怎樣與下級溝通4、怎樣與同級溝通5、溝通的三種自我心理狀態(tài)6、管理中的溝通藝術——如何布置工作任務7、管理中的溝通藝術——如何對待下級的建議8、管理中的溝通藝術——如何對待下級的優(yōu)缺點9、管理中的溝通藝術——肯定與否定對人實戰(zhàn)練習：如何成為一名優(yōu)秀的溝通者第五講：管理者應該掌握的九大管理技術（一）一、關于管理技術1、管理工具的意義2、關于MBO二、ABC分析與系統(tǒng)的舍棄1、企業(yè)流程再造的思考2、獨行者的煩惱3、ABC分析詳解三、目標管理1、工具與思想2、目標管理的四個方面3、目標管理的關鍵4、目標的來源5、尋找企業(yè)需要的目標6、如何定義好的目標實戰(zhàn)案例：目標管理技術的具體應用四、重新學習開會1、一個無效會議的反思2、企業(yè)例會種種3、好的會議是什么樣4、開好會的幾個要點5、落實會議決定的方法6、不同會議的應對方法五、如何撰寫報告1、報告的定義2、認識文字的特點3、企業(yè)對待報告的兩種極端態(tài)度4、文字的力量5、讓下屬寫出好報告的經(jīng)典辦法6、如何提升企業(yè)執(zhí)行力案例：一個會議、三個報告管理跨國企業(yè)第六講：管理者應該掌握的九大管理技術（二）六、崗位設計與任務分配1、管理者進行崗位設計常犯的幾種錯誤2、崗位與任務的關系3、崗位設計的幾個關鍵因素4、崗位與人的關系七、愉快使用績效評估1、管理者績效評估的錯誤應用2、績效面談的內(nèi)容3、績效評估結果的使用4、績效評估需要注意的幾個問題5、如何留住關鍵員工八、充分利用預算體系1、預算是財務部的事情嗎2、無敵價格與無敵服務的業(yè)務模式3、做預算的目的4、預算的兩個功能5、預算的種類和指標九、善于管理自己的時間1、對管理者種種“MANG”的理解2、四代時間管理方法的選擇。3、案例分析掌握時間管理技術十、創(chuàng)建個性化的工作方式1、你的工作方法恰當嗎2、九種個性化的工作方式3、一個有趣的心理測驗【講師簡介】陳 方工業(yè)心理學博士，資深管理顧問和培訓講師，人力資源管理專家 在企業(yè)人力資源管理領域近12年工作經(jīng)歷。廣東沿海大型外資、合資企業(yè)從事人力資源工作八年。曾先后服務于正大集團、香港思憶集團、駿豐集團，并擔任人力資源管理高級管理職位。2002年以來，一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓工作，主要為企業(yè)提供經(jīng)營管理改善方案，輔導企業(yè)經(jīng)營管理變革和進行企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升培訓工作，現(xiàn)擔任惠肯培訓與管理咨詢網(wǎng)(www.keeprun.net ) 、海德人力資源網(wǎng)(www.hydehr.com)首席顧問和資深培訓師，擔任時代光華、清華大學、華中科技大學總裁班特聘教授、中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員。 陳方博士對企業(yè)管理工作有豐富的實際運作經(jīng)驗。能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，獨立制定科學合理、適合企業(yè)發(fā)展及管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經(jīng)多次主持多家企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)營銷策略的研究與設計；對企業(yè)文化的建立、推廣；對企業(yè)知識管理、學習型組織建立以及企業(yè)經(jīng)營管理診斷和企業(yè)執(zhí)行力有深入研究和豐富的實際操作經(jīng)驗。 陳方博士有豐富的企業(yè)員工內(nèi)部培訓經(jīng)驗。曾經(jīng)受邀為中國寶潔，中順集團，駿豐集團，中國電信，中國聯(lián)通、希望集團、武鋼集團、中國移動，勝利油田、南方電網(wǎng)等多家著名企業(yè)提供過有關員工職業(yè)素質(zhì)、企業(yè)中高層管理人員管理技能等方面的培訓近千場。陳方博士管理咨詢與培訓風格： 陳方博士在為企業(yè)提供管理咨詢的過程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要，結合自身豐富的企業(yè)經(jīng)營管理理論和實踐，專注于為企業(yè)提供操作力極強的適合目前經(jīng)營管理現(xiàn)狀的各種企業(yè)經(jīng)營管理改善的方案并加以切實的輔導，以期讓企業(yè)在接受管理咨詢服務的過程中可以到達既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的經(jīng)營管理中的問題，推動企業(yè)發(fā)展，又帶動企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營管理能力的提升。 陳方博士的培訓總是在架構了一個完整的知識體系的基礎上，充分從企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營管理的知識點通過對企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來，以自己在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中遇到的典型案例作為培訓教學的主線。陳方博士嚴肅不失幽默，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中。授課不僅內(nèi)容豐富，案例實用，時間緊湊，哲理分析透徹，而且實用性強，容易記憶，形式活潑，生動風趣，集演和講于一身。既能達到很好的現(xiàn)場效果，又能對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生長期的影響作用。深受企業(yè)和受訓學員歡迎和好評。陳方博士曾經(jīng)成功服務的管理咨詢和培訓課程客戶中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、蘭州石化、宜化集團、勝利油田、靖遠電廠、柘林電廠、韶關供電，江西電力，福建電力、贛東北供電、九江供電、鷹潭供電，贛西供電、撫州供電、中南電力設計院、江西省電力科學院、中冶南方、云南紅塔集團、中國人壽，中國平安、泰康人壽、成都紅光、金冠食品、新加坡城市集團、魯南水泥、浙江巨化、凌云幕墻、江鉆股份、中順集團、廣東駿豐、北京奔馳、北京建設銀行、武漢市農(nóng)行、中建三局、中鐵集團、天寶礦業(yè)、天施康藥業(yè)、富山機械、中國寶潔、武鋼集團、新昌印務、華中科技大學EMBA總裁班，清華大學EMBA總裁班、南海生產(chǎn)力中心等陳方博士擅長管理咨詢領域：人力資源管理咨詢　★人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃　★工作與職位分析　★績效管理咨詢　★招聘體系咨詢　★薪酬體系咨詢　★培訓管理咨詢企業(yè)文化咨詢　★企業(yè)文化規(guī)劃　★企業(yè)文化體系設計　★企業(yè)文化運作咨詢　★企業(yè)文化創(chuàng)新咨詢　★企業(yè)文化傳播咨詢　★企業(yè)形象體系設計企業(yè)戰(zhàn)略咨詢　★戰(zhàn)略環(huán)境分析　★企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃　★競爭戰(zhàn)略咨詢　★職能戰(zhàn)略咨詢　★戰(zhàn)略實施咨詢陳方博士擅長培訓領域：陳方博士專注于為企業(yè)提供內(nèi)部員工的定制培訓服務，主要培訓課程名稱如下，如需要詳細的課程信息，請瀏覽惠肯培訓與管理咨詢網(wǎng)•如何制訂企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃培訓方案 •如何真正將企業(yè)創(chuàng)建成學習型組織訓練方案 •企業(yè)員工人生發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃培訓課程 •成為優(yōu)秀人力資源管理者的全面訓練方案•管理者如何成功運用目標管理技巧的訓練方案•優(yōu)秀管理者必須掌握的九項管理技術訓練方案•企業(yè)管理者必備之技能－時間管理訓練•非人力資源管理者的人力資源技能培訓方案•如何成為一名優(yōu)秀的中層管理者訓練方案•現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓練解決方案•優(yōu)秀管理者正確理念和職業(yè)心態(tài)的塑造培訓方案•企業(yè)變革中的企業(yè)文化塑造與運用培訓方案備 注：1、 課程時間為兩天，也可以根據(jù)企業(yè)需要適當?shù)难娱L或縮短2、 培訓前對企業(yè)經(jīng)營管理狀況進行問卷調(diào)查和分析，使課程真正有針對性的解決企業(yè)經(jīng)營管理的實際問題3、 本課程由惠肯企業(yè)經(jīng)營管理網(wǎng)資深培訓師陳方博士親自主講 陳方博士助理聯(lián)絡方式是：電話：028－88430085或013330967929工作QQ：285857727 MSN:lixuezhi0605@hotmail.com郵件：liweixuezhi@163.com 聯(lián)系人：李偉更多關于陳方博士資訊，請瀏覽網(wǎng)站：www.keeprun.net www.hydehr.com