卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-八大領(lǐng)導(dǎo)才能！
文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳

前言：

領(lǐng)導(dǎo)力，簡單地說，就是領(lǐng)導(dǎo)才能。我發(fā)現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)嫻熟的人，一定是領(lǐng)導(dǎo)才能超強(qiáng)的人。凡領(lǐng)導(dǎo)者皆有才能，只不過才能有大小之分、高低不同。對于低能的領(lǐng)導(dǎo)，誰也不敢恭維他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，對于領(lǐng)導(dǎo)才能超強(qiáng)者，人們可能會說他很有領(lǐng)導(dǎo)才能，也有人會說他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不錯。如同唱歌，宋祖英唱得好，人們會贊美她表演藝術(shù)超群絕倫，普通人唱得好，人們最多會說這人有些表演才能。才能和藝術(shù)屬于不同的層次，才能是基礎(chǔ)，藝術(shù)是才能不斷提高，不斷積累，由量變到質(zhì)變的結(jié)晶。

每個人都具有領(lǐng)導(dǎo)才能，但自我領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)他人的基礎(chǔ)。現(xiàn)實(shí)中，我們往往將兩者本末倒置，不得真解。自我領(lǐng)導(dǎo)，就是自己影響自己，作用自己，激勵自己，約束自己，這是非常必要的。只有具備自我領(lǐng)導(dǎo)才能的人，才能更好地領(lǐng)導(dǎo)他人前進(jìn)，提升自己和他人。那些具有理念力、自知力、溝通力、激勵力、判斷力、銷售力、學(xué)習(xí)力等方面素能的人，往往能更好地領(lǐng)導(dǎo)他人?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)才能是一項(xiàng)綜合素能，“自我領(lǐng)導(dǎo)”做得比較成功的人，更加具有領(lǐng)導(dǎo)力！

這么一說，大家就很容易理解了，為什么那么多人講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)說得都是領(lǐng)導(dǎo)才能。雖然二者緊密相聯(lián)，但畢竟是兩個概念。對此不做區(qū)分。就很容易把人引入歧途。我們打造領(lǐng)導(dǎo)力是可以的，打造領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)太難。但如果我們腳踏實(shí)地，放棄不切實(shí)際的幻想，從培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力做起，說不定“無心插柳柳成蔭”，“得來全不費(fèi)功夫”，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也日臻成熟起來了。

領(lǐng)導(dǎo)者核心的才能不是業(yè)務(wù)才能而是用人的才能，這種人際技能包括溝通、輔導(dǎo)、教練、激勵下屬、影響老板、影響同級部門、影響政府、與客戶打交道的技能等等。換句話說，領(lǐng)導(dǎo)者不是自己做事，而是影響他人做事。具體來說，著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師認(rèn)為，一個領(lǐng)導(dǎo)者要提升以下的8點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)才能，姑且稱之為卓越領(lǐng)導(dǎo)才能的“天龍八部”：

1、政府公關(guān)才能

被業(yè)界譽(yù)為“領(lǐng)導(dǎo)力教母”的著名領(lǐng)導(dǎo)力專家譚小芳老師（預(yù)定領(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn)，請聯(lián)系13938256450）認(rèn)為，對于市場運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富的跨國企業(yè)來說，有效的政府公關(guān)與企業(yè)的戰(zhàn)略管理一樣重要：后者可以保證企業(yè)發(fā)展沿著正確的道路前進(jìn)，而前者則可以加速企業(yè)在正確的道路上發(fā)展得更快。所以，幾乎每家跨國企業(yè)在進(jìn)入中國之后，都將構(gòu)建良好的政府關(guān)系提升到企業(yè)戰(zhàn)略的層面加以重視。

因?yàn)?，在中國這個潛規(guī)則復(fù)雜的商業(yè)社會中，來自政府的監(jiān)管或者支持往往在企業(yè)運(yùn)營中扮演異乎尋常重要的角色。所以，一個成功的企業(yè)至少必須兼?zhèn)鋬煞N才能，一種是把做企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營好的才能，另一種是政府公關(guān)才能，成功的政府公關(guān)可以讓企業(yè)的發(fā)展事半功倍。

2、領(lǐng)導(dǎo)識人才能

曾國藩有一句偏頗的名言：“寧可不識字，不可不識人”，民間俗話也說：畫龍畫虎難畫骨，知人知面不知心。但想要讀懂人心，就要掌握科學(xué)的心理技巧和說服方法。好的識人技術(shù)可以讓領(lǐng)導(dǎo)者更精明，讓員工更有效率，讓談判更順利，讓業(yè)績有更大提升……

當(dāng)兵最重要的是什么？身體素質(zhì)好。有好的身體素質(zhì)，沖鋒陷陣時的勝算就大，即使點(diǎn)背吃了槍子兒，身體素質(zhì)好也能多挺一會兒不死贏得救治時間。做為領(lǐng)導(dǎo)者最重要的是什么？識人，企業(yè)里什么崗位都能找到專業(yè)人員勝任，唯獨(dú)這個識人是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須自己深諳的。

俗話說，人心隔肚皮?？梢娔苷嬲J(rèn)識一個人是很難的，能知道別人的心思更是難上加難。尤其在這個競爭激烈的社會，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)難免與三教九流的人打交道，這是常有的事，所以在他人交往時，先要掌握一定的識人技術(shù)，懂得一定的識人知識和一些快速的識人技術(shù)，懂得如何在極短的時間內(nèi)認(rèn)清一個人。所謂“一樣米養(yǎng)百樣人”，不管是在生活還是工作中，都會遇到識人識才的問題，只有那些懂得觀察、快速識人的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，才能在社交中輕易獲得成功，而那些沒有快速的“識人”本領(lǐng)的人，則很可能做一些徒勞的努力和犧牲。

如何察知人才的真才實(shí)學(xué)，如何讓員工的知識能量得到最大的發(fā)揮，如何做到知人善任、各盡其才，如何用較簡單的管理取得較大的績效，如何駕馭員工、建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)……這些問題都是錯綜復(fù)雜的，答案也不一麗足。關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者要不斷揣摩和總結(jié)，最終尋找到一條行之有效的辦法。據(jù)媒體報道，北京一家科技公司在科技推展會上發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)偽裝成顧客與科技人才進(jìn)行交流和探討，實(shí)際是在物色人才。那么，什么是真正的人才呢？譚小芳（官網(wǎng)：

7、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)才能

在二十世紀(jì)最后十年期間，授權(quán)成為管理方面最常用的詞語之一，但不幸的是它也同樣成為被誤用得最多的概念之一。“授權(quán)”比“命令”更重要也更有效。但是，領(lǐng)導(dǎo)者該如何做好授權(quán)呢？這其中最重要的就是權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一。即，在向員工授權(quán)時，既定義好相關(guān)工作的權(quán)限范圍，給予員工足夠的信息和支持，也定義好它的責(zé)任范圍，讓被授權(quán)的員工能夠在擁有權(quán)限的同時，可以獨(dú)立負(fù)責(zé)和彼此負(fù)責(zé)，這樣才不會出現(xiàn)管理上的混亂。

譚老師的《有效授權(quán)培訓(xùn)》，可以指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者該如何授權(quán)一詞的特定含義引入工作之中；指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者建立一種新機(jī)制以使每個人、包括經(jīng)理在內(nèi)獲取權(quán)力；指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者成為更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者；指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中求得發(fā)展，變得更加有學(xué)問，從而更加容易相互理解，最終獲得更充分的權(quán)力。杰克韋爾奇有一句經(jīng)典名言：“管得少就是管得好?！闭牬搜?，覺得有些不可思議，可是深入細(xì)想，豁然開朗：管得少并非說明管理的作用被弱化了，效率管理，可能會產(chǎn)生1000%的效果。我們先來看看美的的案例吧——

在中國家電業(yè)內(nèi)，何享健被看作是最瀟灑的企業(yè)家。他甚至從不用手機(jī)，也沒有手機(jī)?！昂芏嗍?，他們不用請示我。我要找人，幾分鐘就能找到。每天我一下班就回家，一步都不再離開，晚上從來不干活?！焙蜗斫⌒φf。在業(yè)界，他對高爾夫的鐘愛很是出名，除了周六、日要打球，周一至周五也總有一兩天在綠茵場上度過。而同在順德，同為家族企業(yè)的格蘭仕，兩位創(chuàng)始人老板據(jù)說現(xiàn)在每天工作還超過10個小時。

一位非常熟悉美的內(nèi)部運(yùn)作的同業(yè)人士指出，何享健的本事指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者“能把職業(yè)經(jīng)理人放得很遠(yuǎn)，又能收得很緊”。經(jīng)理人在享受充分授權(quán)的同時，也接受著嚴(yán)峻的業(yè)績考驗(yàn)。長久以來，何享健十分認(rèn)可一些跨國企業(yè)的做法，經(jīng)營單位兩個季度未完成指標(biāo)尚可原諒，第三個季度還沒完成，經(jīng)理人就要下課。在美的，每個人證明自己的時間很短，基層的業(yè)務(wù)員一般只有3至6個月，事業(yè)部總經(jīng)理也是一年一聘。美的人習(xí)慣于接受這樣一種文化，業(yè)績指標(biāo)達(dá)不到，即刻換人，如果達(dá)到了，上至經(jīng)理人下到一個普通的銷售員所獲得的獎金激勵也是行業(yè)內(nèi)最為可觀的，甚至有知情人士用“多得嚇人”來形容。

讓別人替自己操心正是何享健最讓同行艷羨的地方。美的經(jīng)理人對企業(yè)未來3至5年的危機(jī)感顯而易見，他們中一些人的憂慮感甚至更強(qiáng)于企業(yè)真正的老板?！稗k企業(yè)靠的是人才，在行業(yè)里我認(rèn)為我的經(jīng)理人是最優(yōu)秀的。在企業(yè)里，我什么都不想干，不想管。我也告訴我的部下，不要整天想自己怎么把所有的事情做好，而是要想如何把事情讓別人去干，找誰干，怎樣為別人創(chuàng)造一個環(huán)境，你要做的是掌控住這個體系?！焙蜗斫⌒ρ?。

8、資源整合才能

在經(jīng)濟(jì)重洗牌、利益大調(diào)整的時代，整合優(yōu)勢資源已成為企業(yè)做強(qiáng)做大、保持和增強(qiáng)核心競爭力的首要任務(wù)，讓我們積極培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)資源的眼光、靈活挖掘資源的手段、增強(qiáng)開發(fā)資源的才能、臻熟利用資源的藝術(shù)，利用績效自助平臺,創(chuàng)造出新的奇跡!基層員工的工作是由少到多；中層經(jīng)理人的工作是由小到大；企業(yè)家的工作是由無到有。會創(chuàng)造的是科學(xué)家；會管理的是經(jīng)理人；會投資的是資本家；會借的才是企業(yè)家。如何由無到有？借！簡單地說，就是資源整合。

在這個“全球資源整合”時代里，IBM、摩托羅拉、海爾等這些具備全球資源整合才能的世界一流企業(yè)，正在掀起新一輪變革浪潮。牛頓曾經(jīng)說過：“我之所以成功，是因?yàn)槲艺驹诰奕藗兊募绨蛏系木壒省！睂τ趶S家而言，充分利用商戰(zhàn)中的資源，巧妙借勢，可以實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。讓我們先來看一個故事——

小布什當(dāng)上美國總統(tǒng)后，他的大學(xué)成績成了高度機(jī)密，或許他的大學(xué)成績并不理想。盡管小布什并不愛讀書，2005年的夏天，他卻津津有味地讀一本書——馬克·庫蘭斯基撰寫的《鹽的歷史》，一本講述在我們眼中毫不起眼的食鹽是如何改變?nèi)祟悮v史進(jìn)程的書。庫蘭斯基在這本書中寫道：“以后，人們看到我們今天為了石油而打仗，也許會有相同的反應(yīng)。在古代，食鹽對人類的作用一如今天石油對人類的作用。著名企管專家譚小芳老師認(rèn)為，小布什之所以不顧國際社會的反對，揮師攻打伊拉克，正是因?yàn)檫@里蘊(yùn)藏著至關(guān)重要的戰(zhàn)略性資源——石油。如果說國之大事，非我領(lǐng)域，那么，我們就舉兩個商界的例子：

華人首富李嘉誠縱橫商場幾十年，最厲害的并非經(jīng)營精妙，而是眼光獨(dú)到，低買高賣。以“3G牌照”為例，1993年，李嘉誠在市場不看好的時候購入英國移動電話公司 Rabbit，并易名為“橙”O(jiān)range。短短六年后，歐洲的3G迎來了井噴期，李嘉誠轉(zhuǎn)手把“橙”的3G牌照賣了，賺了1180億港元。超人“千億賣橙”成為不可復(fù)制的資本運(yùn)作神話。

再比如說，談到中國的“隱形冠軍”，你會首先想到什么？肯定會想到中國是世界加工工廠，我想你可能還會想到浙江的小狗經(jīng)濟(jì)，因?yàn)楹芏嚯[形冠軍就隱藏在那里?？赡芎芏嗳瞬粫氲?，在廣東省的中山市小欖鎮(zhèn)上，也藏著一個隱形冠軍，這個冠軍說起來，有些“非常小器”，它就是生產(chǎn)小小的指甲鉗的圣雅倫公司，該公司的老板名叫梁伯強(qiáng)——這個老板在我看來，就很會整合資源。

說起梁伯強(qiáng)的指甲鉗，我們就不得不提及該公司誕生的一個背景，你可能想不到，圣雅倫這個世界指甲鉗帝國的誕生，竟然與日理萬機(jī)的朱镕基總理密切相關(guān)。回溯到1997年10月27日，時任國務(wù)院副總理的朱镕基，在會見全國輕工集體企業(yè)第五屆職工代表大會代表時，為激勵代表們通過調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量來發(fā)展我國的輕工業(yè)，他特意向代表們出示了3把臺灣商人送給他的指甲鉗，并讓他們當(dāng)場傳看。面對這3把造型美觀、精致鋒利的指甲鉗，朱镕基感慨地說：“要盯住市場缺口找活路，比如指甲鉗，我們生產(chǎn)的指甲鉗，剪了兩天就剪不動指甲了，使大勁也剪不斷。”

說者有心，聽者也有意，梁伯強(qiáng)聽后馬上付諸行動，決定向韓國最大的指甲鉗生廠商“777”取經(jīng)。為了獲得生產(chǎn)指甲鉗的核心技術(shù)，他搖身一變成了“777”的代理商，先訂購了30萬元的產(chǎn)品，此后不斷以經(jīng)銷商的身份飛赴韓國“777”的工廠實(shí)地考察。一年間來回20次，先后購買了近1000多萬元的貨物，梁伯強(qiáng)終于學(xué)來了“777”的技術(shù)，同時也打通了國內(nèi)的指甲鉗銷售網(wǎng)絡(luò)。梁伯強(qiáng)通過焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移的魔法，以經(jīng)銷商的身份“偷藝”得手——這種整合廠家資源的技巧和手段，實(shí)乃卓越領(lǐng)導(dǎo)才能的體現(xiàn)。

總之，作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須努力學(xué)習(xí)，不斷地吸取新知識，增長才干和能力，從而具備多謀善斷的決策才能、知人善任的組織才能、運(yùn)籌帷幄的指揮能力、順應(yīng)時代的創(chuàng)新能力以及必要的應(yīng)變能力等。只有這樣，才能為下級所佩服、所信賴，下級才會相信其指揮的正確性，自覺地服從其領(lǐng)導(dǎo)。