技能案例培訓
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歡迎進入著名技能案例專家譚小芳老師
課程《技能案例培訓》!
講師:譚小芳
助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業(yè)中高層管理者
培訓背景:
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《技能案例培訓》主要有以下特色:闡述營銷工作的各種戰(zhàn)略,集生動性、學習性于一體,提供有效的技能訓練方法。體驗營銷是20世紀末出現(xiàn)于美國,21世紀初傳人我國的一種新型營銷活動。本案例訓練教程的編寫旨在幫助企業(yè)市場營銷人員提升營銷、管理工作技能,是針對企業(yè)營銷策劃人員、營銷管理人員等的需要而編著的一部新作。
培訓大綱:
譚小芳老師的《技能案例培訓》課程主內(nèi)容概括:
第一講 體驗營銷戰(zhàn)略
主題1 體驗營銷構成
主題2 消費者體驗心理
主題3 產(chǎn)品心理屬性設計
主題4 體驗營銷定位
主題5 界定體驗模塊
主題6 設計體驗矩陣
主題7 體驗營銷4P組合分析
主題8 體驗營銷6E組合分析
主題9 明確體驗價值
主題10 明確體驗軸心
第二講 設計顧客體驗
主題11 界定體驗營銷主體
主題12 設計體驗主題
主題13 設計體驗商品和服務
主題14 設計顧客接觸點
主題15 設計體驗環(huán)境
主題16 整合體驗營銷工具
主題17 建立混合式體驗模式
主題18 建立全面體驗模式
主題19 促進顧客參與
第三講 體驗營銷策略
主題20 店鋪體驗策略
主題21 情感體驗策略
主題22 服務體驗策略
主題23 關系體驗策略
主題24 促銷體驗策略
主題25 娛樂體驗策略
主題26 感官體驗策略
主題27 文化體驗策略
主題28 品牌體驗策略
第四講 體驗傳播策略
主題29 產(chǎn)品體驗傳播
主題30 服務體驗傳遞
主題31 廣告?zhèn)鞑ゲ呗?
主題32 品牌傳播策略
主題33 公關傳播策略
主題34 公司形象策略
主題35 文化包裝策略
主題36 品牌代言人策略
主題37 人員推銷策略
第五講 顧客體驗管理
主題38 顧客體驗期望管理
主題39 體驗效果分析與評估
主題40 管理體驗的關鍵時刻
主題41 體驗營銷終端管理
主題42 營造體驗營銷氣氛
主題43 體驗營銷創(chuàng)新
主題44 體驗營銷價值管理
主題45 體驗營銷追蹤與改進
技能案例培訓總結