保險(xiǎn)營(yíng)銷技巧培訓(xùn) 講師：譚小芳 銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程有哪些？ 銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)講師有哪些？ 銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 培訓(xùn)背景： ——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師《保險(xiǎn)營(yíng)銷技巧培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到:包括顧客管理和顧客開拓的技能；接觸面談的技能；發(fā)掘顧客需求的技能；顧客拒絕處理的技能；說(shuō)服顧客的技能；促成技能；售后服務(wù)技能。 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《保險(xiǎn)營(yíng)銷技巧培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括： 第一部分 保險(xiǎn)營(yíng)銷概論 第一講 保險(xiǎn)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì) 一、保險(xiǎn)營(yíng)銷的概念 二、保險(xiǎn)產(chǎn)品的特征 三、保險(xiǎn)營(yíng)銷的特征 第二講 我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀 一、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存 二、保險(xiǎn)代理人營(yíng)銷是保險(xiǎn)營(yíng)銷的主要模式 思考與練習(xí) 第二部分 保險(xiǎn)營(yíng)銷員必備的條件 第一講 保險(xiǎn)代理人的職業(yè)定位 一、保險(xiǎn)代理人的性質(zhì)、地位 二、保險(xiǎn)代理人的職業(yè)規(guī)范 第二講 保險(xiǎn)代理人的營(yíng)銷理念與工作態(tài)度 一、保險(xiǎn)代理人的營(yíng)銷理念 二、保險(xiǎn)代理人應(yīng)有的工作態(tài)度 第三講 保險(xiǎn)代理人必備的能力 一、保險(xiǎn)代理人的知識(shí)結(jié)構(gòu) 二、保險(xiǎn)代理人的自我管理能力 思考與練習(xí) 第三部分 客戶管理技巧 第一講 顧客購(gòu)買行為分析 一、顧客保險(xiǎn)消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析 二、顧客保險(xiǎn)需求分析 三、顧客購(gòu)買決策過(guò)程 第二講 客戶開拓技巧 一、發(fā)掘潛在客戶 二、客戶開拓方法 三、客戶分類管理 思考與練習(xí) 第四部分 面談技巧 第一講 接近顧客的技巧 一、接近顧客的目的 二、接近顧客的準(zhǔn)備 三、接觸說(shuō)明 第二講 獲得顧客好感 一、微笑與贊美的技巧 二、投其所好 三、小禮物的功用 第三講 應(yīng)對(duì)不同類型客戶的營(yíng)銷洽談技巧 思考與練習(xí) 第五部分 發(fā)掘顧客需求的技巧 第一講 識(shí)別顧客的保險(xiǎn)需求 一、聆聽的作用 二、有效地聆聽 第二講 讓顧客明確自己的保險(xiǎn)需求 一、提問(wèn)的作用 二、問(wèn)題的類型 三、提問(wèn)的設(shè)計(jì) 思考與練習(xí) 第六部分 客戶拒絕的處理技巧 第一講 正確面對(duì)顧客拒絕 第二講 處理顧客拒絕的技巧 一、處理顧客拒絕的基本原則 二、處理顧客拒絕的方法 三、處理顧客拒絕的基本步驟 四、常見拒絕處理的示范 思考與練習(xí) 第七部分 說(shuō)明的技巧 第一講 保險(xiǎn)產(chǎn)品利益闡述 一、認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)產(chǎn)品的特性、功能與利益 二、把保險(xiǎn)特點(diǎn)轉(zhuǎn)化為顧客利益 第二講 保險(xiǎn)方案建議書的應(yīng)用 一、保險(xiǎn)方案建議書的制作 二、保險(xiǎn)方案的有效說(shuō)明 思考與練習(xí) 第八部分 促成的技巧 第一講 創(chuàng)造促成的條件 一、促成的條件 二、促成的要領(lǐng) 第二講 識(shí)別客戶的購(gòu)買信息 一、語(yǔ)言購(gòu)買信號(hào) 二、肢體語(yǔ)言購(gòu)買信號(hào) 第三講 抓住成交機(jī)會(huì) 一、常用的促成方法 二、促成的動(dòng)作細(xì)講 三、客戶促成的技巧 第四講 告別客戶的注意事項(xiàng) 一、成交的辭別 二、未成交的辭別 思考與練習(xí) 第九部分 售后服務(wù)的技巧 第一講 水滴石穿的售后服務(wù) 一、售后服務(wù)的內(nèi)容及作用 二、客戶關(guān)系的日常維護(hù) 第二講 客戶關(guān)系的事件營(yíng)銷 一、遞送保單的服務(wù)技巧 二、理賠服務(wù)技巧 三、特別的祝賀 保險(xiǎn)營(yíng)銷技巧培訓(xùn)總結(jié)