銷售溝通培訓 講師：譚小芳 銷售溝通培訓課程有哪些？ 銷售溝通培訓講師有哪些？ 銷售溝通培訓內訓師哪位最權威？ 銷售溝通培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的銷售溝通培訓師是哪位？ 歡迎進入著名銷售溝通培訓專家譚小芳老師課程《銷售溝通培訓》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點： 案例指導：分析銷售溝通內訓的經(jīng)典個案 案例訓練：掌握銷售溝通的技能提升方法 行動建議：銷售溝通培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆銷售溝通潛力的行動方案 培訓背景： 在當今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢，人才選聘沒有科學的評估標準（勝任素質）！和評價方法！ 培訓大綱： 譚小芳老師的《銷售溝通培訓》課程主內容概括 第一講 好口才成就完美業(yè)績——銷售要懂溝通學 一句話能把人說笑，一句話也能把人說跳 成功預約：金口才讓你走出成功的第一步 打開局面：不再受冷遇的語言藝術 取得突破：銷售口才助你更上一層樓 激發(fā)欲望：讓不買的人也想買 說服藝術：促使顧客做出購買決定 分析：領導者銷售溝通做什么？ 分析：銷售溝通內訓哪些步驟很重要？ 分析：銷售溝通培訓哪個環(huán)節(jié)很重要？ 第二講 說話貴在四兩撥千斤——銷售要懂得的溝通定律 喚起注意：學會與人套近乎 換位思考：從客戶的立場出發(fā) 直接準確：銷售語言要有針對性 幽默風趣：讓客戶笑了就好辦 誠摯真誠：發(fā)自心底地去關愛別人 委婉含蓄：繞個圈子說話有時也有效 分析：企業(yè)如何貫徹銷售溝通全過程？ 分析：銷售溝通培訓，我們做對過什么？ 案例：海爾集團銷售溝通咨詢方案案例研究 第三講 了解客戶的內心世界——溝通從洞察人心開始 察言觀色，了解客戶的內心世界 眼睛就是客戶赤裸的內心 看穿顧客的十一種消費心理 從肢體語言洞悉七種客戶心理 把痛苦說透，把好處說夠 小動作“出賣”客戶大心理 第四講 敲開客戶緊閉的心靈——走入客戶內心是溝通的關鍵 嫌貨才是買貨人，盡量讓客戶說話 消除客戶的不安心理 讓客戶知道你的商品物美價廉 讓客戶需要并依賴你 逆向思維更能吸引客戶 巧用對比抓住客戶的心 討論：企業(yè)銷售溝通的八面金剛 案例：一次失敗的銷售溝通培訓案例 分組：如何打通企業(yè)銷售溝通的任督二脈？ 第五講 五分鐘和客戶成為朋友——開拓客戶要懂得的溝通策略 最簡單的開場白——準確稱呼客戶 初次見面，可以不談銷售 劃著的火柴才能點燃蠟燭，客戶只買“熱情”的單 槍打出頭鳥，客戶想知道除了自己之外還有誰買過 讓老客戶與“局外人”為你宣傳 和準客戶成為朋友 要想釣到魚，就要像魚那樣思考 不要又臭又長地談話，有話請直說 案例：麥當勞的銷售溝通UP計劃 分享：銷售溝通培訓師一句話說清楚銷售溝通 銷售溝通七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。 銷售溝通培訓總結