洞察人心和掌握人心的藝術——管理心理學在組織中的運用 章師：譚小芳 洞察人心和掌握人心的藝術——管理心理學在組織中的運用培訓培訓章師？ 洞察人心和掌握人心的藝術——管理心理學在組織中的運用培訓內訓專家？ 洞察人心和掌握人心的藝術——管理心理學在組織中的運用培訓方面的培訓？ 國內最知名的喚醒心中的巨人—生命潛能的蘇醒培訓培訓？ 歡迎進入著名構喚醒心中的巨人—生命潛能的蘇醒培訓專家譚小芳師課程《勞動合同法下的員工關系管理培訓》！ 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 課程推薦： 主要特點： 精髓案例指導：分析勞動合同法下的員工關系管理 行動建議：洞察人心和掌握人心的藝術——管理心理學在組織中的運用培訓 提升建議：引爆喚醒心中的巨人—生命潛能的蘇醒培訓方案 培訓對象：黨政機關事業(yè)章領導干部黨員；有志于從事企業(yè)經營管理的各類人士； 企業(yè)董事長總裁總經理總監(jiān)等高層管理人員。 培訓收益： 程收益: 　　1、掌握管理心理學的要點，為組織的發(fā)展提供優(yōu)質的借鑒。 　　2、系統(tǒng)了解管理心理學的思想中對人的選拔、任用，考核提出的獨到見解，全面提升企業(yè)人力資源管理的質量。 　　3、把握管理心理學的實施要點，以強化組織統(tǒng)御與控制能力。 　　4、幫助管理者正確制訂、評估和矯正企業(yè)管理制度。 　　5、提升管理者領導力，在企業(yè)用人、團隊建設、績效與激勵、組織管理等方面取得更好效果。 課程內容： 　一、管理心理學在組織管理中的作用與價值 　　1-1管理的本質與核心問題 　　一切的管理活動歸根結底是對人的管理 　　只有干預和改變人的意識，才能最終改變人的行為 　　管理的核心問題：把個人價值的實現(xiàn)和組織目標相結合，為共同利益而奮斗 　　1-2管理心理學的定義和研究內容 　　1-3中國人的心理特質 　　當代四大特質：非理性偏執(zhí)性世俗性家庭性 　　網絡時代的青年人特質： 　　穩(wěn)定性差缺少責任心蔑視權威主動性強功利性強逆反性強規(guī)則意識弱 　　 　　二、人性、動機與激勵 　　2-1人性與企業(yè)管理 　　馬斯洛的需求層次理論 　　經濟人 　　社會人霍桑實驗（照明實驗、福利實驗、訪談試驗、群體試驗） 　　自我實現(xiàn)人 　　文化人假設（價值觀） 　　復雜人假設 　　中國儒、道、墨家和《黃帝內經》的人性觀 　　法家趨利避害人性觀政之所廢，在逆人心 　　2-2動機與激勵制度 　　動機的分類：生理、社會；內部、外部；主導、輔助；社會動機的三類 　　內控性測評 　　2-4激勵與績效管理 　　形名參同的思維方法模型 　　做到形名參同的五個條件 　　明主之所導制其臣者，二柄而已矣。 　　新加坡高薪養(yǎng)廉 　　杰克·韋爾奇的“活力曲線” 　　ISO9000管理體系的實質 　　管理參考日計劃與工作日志（精進：每天付出不遜于任何人的努力） 　　2-5激勵與風險管理 　　利異外借的思維方法模型 　　總公司與分公司的管理風險、管理制度與管理原則 　　破窗效應、木桶原理和墨菲定律 　　2-6正負激勵的十條原則（二柄十訣） 　　 　　三、認知管理、決策與用人 　　3-1認知的誤區(qū)和解決工具 　　第一印象暈輪效應選擇性認知自我實現(xiàn)預言刻板印象群體催眠 　　奧卡姆剃刀原理價值取舍 　　知識管理 　　3-2決策模型與決策偏差糾正 　　決策類型測評 　　3-3識人馭人 　　權謀系數測評 　　九型人格分析工具 　　儒家取才之序、法家的價值觀取才之法、企業(yè)取才之序、 　　360度反饋評估評價中心技術結構化和非結構化面試 　　 　　四、情緒管理、溝通和組織承諾 　　4-1情緒勞動的規(guī)律性表現(xiàn)及防治 　　工作倦怠工作挫折 　　EAP（員工援助計劃） 　　4-2管理者的溝通之道 　　團隊溝通和層級溝通 　　情緒溝通的要點 　　4-3心理契約與組織承諾 　　心理契約和工作契約的區(qū)別 　　員工和組織的心理契約基本內容 　　工作價值觀的培養(yǎng) 　　工作滿意度的提升 　　 　　五、領導者的行為與組織管理 　　5-1領導者和管理者的區(qū)別 　　5-2領導者類型 　　領導行為四分圖管理方格圖PM領導類型圖 　　5-3領導者的策略與方法 　　授權 　　立威 　　開會 　　人際對上級、對下屬 　　5-4領導者的組織管理 　　在組織文、組織政治、組織沖突、組織變革中的管理心理學應用 洞察人心和掌握人心的藝術——管理心理學在組織中的運用培訓培訓總結 備注：洞察人心和掌握人心的藝術——管理心理學在組織中的運用培訓培訓網如何進行員工關系管理實務培訓診斷咨開課如何進行員工關系管理內訓員工關系管理實務章咨詢等最備的一攬員工關系管理實務譚小芳員工管理員工關系管理實務課程大綱據客戶求量身定制！