肖和
08年終已將到來(lái),總結(jié)今年,計(jì)劃明年,09年企業(yè)培訓(xùn)每個(gè)企業(yè)都已納入明年計(jì)劃,年復(fù)一年的培訓(xùn),效果也不明顯,業(yè)務(wù)人員都疲了,企業(yè)要發(fā)展,培訓(xùn)是必須的,是企業(yè)再造細(xì)胞,輸送血液,提高員工工作能力的學(xué)習(xí)途徑,“培訓(xùn)是最大的福利”也成為很多企業(yè)經(jīng)常傳播的觀點(diǎn)。直接承載著企業(yè)目標(biāo)的銷(xiāo)售部門(mén)順理成章的的成為重點(diǎn)培訓(xùn)的對(duì)象。企業(yè)管理者和決策者,如何才能在林林總總的課程之中選擇實(shí)效又經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程,達(dá)到低投入高產(chǎn)出的目的,而不是陷入花錢(qián)而沒(méi)有效果的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)泥潭呢?那么企業(yè)該如何培訓(xùn)?企業(yè)該如何選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呢?
第一:必須有獸藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的:從事過(guò)獸藥行業(yè),在獸藥銷(xiāo)售過(guò)程中經(jīng)歷過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨,有大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、成功心得,善于總結(jié),課程精心準(zhǔn)備,能給業(yè)務(wù)人員帶來(lái)實(shí)際性的幫助,業(yè)務(wù)人員喜歡聽(tīng),老師講的貼近市場(chǎng)。常年研究一線獸藥銷(xiāo)售情況和問(wèn)題,不脫離實(shí)際,不脫離行業(yè)
第二:必須理論聯(lián)系實(shí)際:有位學(xué)員這樣評(píng)價(jià)一個(gè)培訓(xùn)公司:蹦蹦跳跳、哭哭鬧鬧。這樣的培訓(xùn)是不能夠企業(yè)帶來(lái)實(shí)際幫助的,成功理論講了一大推,給獸藥行業(yè)一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有,聽(tīng)了熱鬧一陣子,下市場(chǎng)后不知道該如何做,課程設(shè)計(jì)必須與獸藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)有關(guān),才能讓業(yè)務(wù)員喜歡聽(tīng),培訓(xùn)業(yè)是智業(yè),幫人授道解惑,給人以智慧啟迪,尊重學(xué)員,真心幫助學(xué)員,為學(xué)員客戶提供物有所值、物超所值的課程產(chǎn)品,使大家有所收益,這是培訓(xùn)公司、培訓(xùn)師的責(zé)任。
第三:必須是專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu):因?yàn)橹挥袑?zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師是職業(yè)的,而不是業(yè)余的,專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)老師控場(chǎng)能力強(qiáng),能及時(shí)調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性,以達(dá)到培訓(xùn)效果
第四:企業(yè)培訓(xùn)必須全員參與:有很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)時(shí),老總、經(jīng)理即使有時(shí)間也不參加,讓業(yè)務(wù)員聽(tīng),這時(shí)業(yè)務(wù)員會(huì)怎想,他能給你賣(mài)命干嗎,明顯拉開(kāi)距離,培訓(xùn)效果不明顯;還有的是老總出去聽(tīng)公開(kāi)課,回來(lái)給業(yè)務(wù)人員講,這樣培訓(xùn)效果會(huì)大打折扣,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氣氛、講課水準(zhǔn)、理解課程內(nèi)容等都會(huì)受影響
第五:必須分析企業(yè)培訓(xùn)需求:根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展?fàn)顩r、人員結(jié)構(gòu)、能力高低來(lái)設(shè)定課程內(nèi)容,系統(tǒng)化培訓(xùn),效果明顯;不是隨便講講,講啥都行,我們也是學(xué)習(xí)型企業(yè)了,把工作做給別人看,這樣錢(qián)都白花了。
我個(gè)人認(rèn)為,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的內(nèi)容而言,需要對(duì)企業(yè)所存在的問(wèn)題進(jìn)行更為深入的探討,到底在工作之中有哪些共性的問(wèn)題,而這些問(wèn)題的根源到底是什么。比如說(shuō),管理者認(rèn)為銷(xiāo)售隊(duì)伍整體的銷(xiāo)售能力比較差,但是調(diào)查的結(jié)果發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員對(duì)于自己每天要做什么清楚的一塌糊涂,在這種情況下,可能需要做如何進(jìn)行銷(xiāo)售管理和績(jī)效考核的培訓(xùn)而不是進(jìn)行銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)。這樣的例子太多了??赡軐?duì)于一些具有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師而言,了解一些企業(yè)的共性問(wèn)題,能夠在互動(dòng)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,也能夠提出一些解決方案。但是對(duì)于絕大多數(shù)的培訓(xùn)而言,如果缺乏前期充分的了解和調(diào)研,就很難整理出適合企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容。
總之,每個(gè)企業(yè)的發(fā)展階段都是不一樣的,而培訓(xùn)老師們要么講述的是一般性的理論和理念,要么講述的是成熟企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和辦法。客觀的說(shuō),脫離開(kāi)企業(yè)的實(shí)際情況,不論是談理念還是教方法都是效果比較弱的。就像說(shuō)鞋合不合適,必須要以腳為標(biāo)準(zhǔn)一樣。 獸藥企業(yè)可以根據(jù)自身的發(fā)展情況、所處階段,找到自己合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,不斷提高企業(yè)戰(zhàn)斗力,不斷給企業(yè)添活力,才能持久發(fā)展