家族企業(yè)贏在接班人的TOPK圓盤(pán) 黃德華 發(fā)表在《人力資源》2010年7（321）23-25 事在人為，人是關(guān)鍵的因素，因此，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵是接班人。幾千年的接班人研究與實(shí)踐，人類(lèi)還是未能破解組織的生命周期魔咒。美國(guó)布蘭佳教授與揚(yáng)·莫里森教授分別著書(shū)《造就一流企業(yè)》與《第二曲線》探索打破組織生命周期魔咒，我國(guó)的《周易》也是通過(guò)“變”來(lái)破組織生命周期魔咒。但是變的措施未能找到，尤其是接班人的“變律”未能找到。目前研究企業(yè)接班人問(wèn)題的多半集中在接班人的勝任能力、接班人的賢德、接班人的培養(yǎng)機(jī)制、接班人的選拔機(jī)制、接班模式和公司治理機(jī)制等，少數(shù)研究涉及到企業(yè)接班人的成長(zhǎng)環(huán)境，而對(duì)于企業(yè)接班人的行為風(fēng)格的研究，幾乎沒(méi)有文獻(xiàn)涉及。人類(lèi)的行為風(fēng)格雖然與其價(jià)值觀、品質(zhì)和能力等可以區(qū)隔，但對(duì)后者的形成有直接影響。因此，行為風(fēng)格差異在繼任管理中的研究與實(shí)踐非常有價(jià)值。黃德華認(rèn)為好接班人必須符合三大核心原則：價(jià)值觀一致（志同道合），勝任繼任崗位（能力卓越并能應(yīng)對(duì)未來(lái)），和行為風(fēng)格圓盤(pán)動(dòng)起來(lái)（行為風(fēng)格與前任有差異）。 對(duì)于人類(lèi)行為風(fēng)格的研究，古今中外，均以四分法為主流，只是古今的東方，主流中有五分法。東方周易，認(rèn)為太極生兩儀，人類(lèi)有內(nèi)外兩種風(fēng)格，兩儀生四象，人類(lèi)有四種不同的行為風(fēng)格。易辭中說(shuō)，君子四知，知?jiǎng)傊?，知柔知彰，萬(wàn)物之望也。四知即為四德，四德理圓，為菩薩也。四象生八卦，當(dāng)代易學(xué)大師姜祖桐據(jù)此，提出四宗八族人格論。尚五的殷商祖先認(rèn)為人類(lèi)的風(fēng)格為金木水火土五行，由此誕生五行學(xué)說(shuō)。國(guó)家行政學(xué)院趙菊春教授在《性格化領(lǐng)導(dǎo)》一書(shū)中根據(jù)古中國(guó)的五行學(xué)說(shuō)提出五行領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格論。西方從古希臘開(kāi)始就開(kāi)始研究人類(lèi)的行為風(fēng)格，蘇格拉底是最早以四種不同的元素來(lái)詮釋人類(lèi)行為模式的人，他以四元素——火、空氣、水、土為基礎(chǔ)，提出人類(lèi)具有四種基本性情，即易怒、樂(lè)觀、冷靜和憂郁。人們?cè)谌粘Ｉ钪写_實(shí)能觀察到這四種氣質(zhì)類(lèi)型的典型代表。現(xiàn)代西方通過(guò)心理學(xué)的科學(xué)研究，提出了行為風(fēng)格的DISC模型、MBIT模型、九型人格模型、霍蘭德的職業(yè)六型人格模型、PDP領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型和貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色模型。1920年威廉·莫爾頓·馬斯頓博士在《常人之情緒》提出的DISC模型占主流，他承襲了蘇格拉底的四分法思維。MAST技術(shù)和MAP溝通風(fēng)格測(cè)試都是DISC的變異技術(shù)。這些理論已廣泛應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)建議、職業(yè)發(fā)展、婚姻教育、職業(yè)咨詢(xún)等方面。而美國(guó)創(chuàng)業(yè)搭檔研究專(zhuān)家戴維·蓋奇主要使用DISC技術(shù)研究創(chuàng)業(yè)搭檔，并為創(chuàng)業(yè)者提供咨詢(xún)。 黃德華綜合古今中外的行為風(fēng)格學(xué)說(shuō)，提出TOPK圓盤(pán)模型。比其他分類(lèi)方法更通俗易懂，更方便運(yùn)用。以支配力為橫坐標(biāo)，以自制力為縱坐標(biāo)，把人類(lèi)行為風(fēng)格分為四大類(lèi)和16小類(lèi)。四大類(lèi)風(fēng)格對(duì)應(yīng)四個(gè)大象限，第一象限屬于tiger（老虎）風(fēng)格，第二象限屬于owl（貓頭鷹）風(fēng)格、第四象限屬于peacock（孔雀）風(fēng)格，第三象限屬于koala（考拉）風(fēng)格，四個(gè)單詞的第一個(gè)大寫(xiě)字母組成TOPK。黃德華運(yùn)用TOPK圓盤(pán)研究隊(duì)伍組建、管理班子組建、創(chuàng)業(yè)搭檔、接班人選拔、適應(yīng)性銷(xiāo)售、適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)等領(lǐng)域，其研究成果對(duì)企業(yè)真正地創(chuàng)造了價(jià)值。人類(lèi)的行為風(fēng)格不同于人類(lèi)的個(gè)性品質(zhì)，它沒(méi)有好壞之分，它只是根據(jù)人類(lèi)行為的特質(zhì)而把人區(qū)分，老虎以干為特色，貓頭鷹以想為特色，考拉以“聽(tīng)”或“說(shuō)”為特色，孔雀以“說(shuō)”為特色。而且人是有多變的能力來(lái)扮演各種不同的風(fēng)格，當(dāng)然，人類(lèi)通常會(huì)不自覺(jué)地忠於自己天生的行為風(fēng)格。對(duì)于古人行為風(fēng)格的判斷，我們只能根據(jù)文獻(xiàn)與媒體的描述，對(duì)于現(xiàn)代人，我們可以采取行為風(fēng)格的測(cè)試。由于研究性質(zhì)，本文的很多現(xiàn)代例子，也是根據(jù)文獻(xiàn)與媒體等二手資料的描述，進(jìn)行行為風(fēng)格的判斷。 黃德華：著名管理學(xué)家，著名高級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)咨詢(xún)師、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀學(xué)員、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀畢業(yè)生、國(guó)際勞工組織創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)師、中國(guó)創(chuàng)業(yè)搭檔研究專(zhuān)家、中國(guó)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理研究專(zhuān)家、中國(guó)接班人性格研究專(zhuān)家、中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究專(zhuān)家、浙江大學(xué)等數(shù)家高校特聘教授、浙江數(shù)十家企業(yè)的銷(xiāo)售管理顧問(wèn)。是把棘輪效應(yīng)、曲棍球桿效應(yīng)、邊際效應(yīng)、知覺(jué)管理、俄羅斯套娃現(xiàn)象、卡尼曼前景理論引進(jìn)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理研究的首創(chuàng)者，是把TOPK技術(shù)引進(jìn)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理、創(chuàng)業(yè)搭檔與繼任等領(lǐng)域研究的首創(chuàng)者，是黃氏TOPK十字架圓盤(pán)的發(fā)現(xiàn)者之一。擁有12年的外資企業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售管理的成功實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，曾獲得中國(guó)最佳銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理和大區(qū)市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)等稱(chēng)號(hào)。擁有一流大學(xué)的教育背景，先后畢業(yè)于武漢大學(xué)、清華大學(xué)與浙江大學(xué)，1997年曾經(jīng)在哈佛大學(xué)接受過(guò)DISC技術(shù)訓(xùn)練（即領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練）。最擅長(zhǎng)的培訓(xùn)模塊：繼任者性格與繼任、創(chuàng)業(yè)搭檔與性格組合、性格與領(lǐng)導(dǎo)力、性格與銷(xiāo)售技巧以及銷(xiāo)售心理學(xué)。目前在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》《人力資源》《商界評(píng)論》《企業(yè)家天地》《中國(guó)企業(yè)導(dǎo)刊》《科技智囊》《經(jīng)理日?qǐng)?bào)》《建材與裝飾》《調(diào)味品經(jīng)銷(xiāo)》《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》《醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)》《華夏酒報(bào)》等雜志發(fā)表論文60多篇，發(fā)表《沁園春 高安》等古典詩(shī)詞70余首。在搜狐的博客為：https://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail：qiyeliangban@sohu.com