隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人力成本及其他資源的成本越來越高,這使得企業(yè)的壓力越來越大。企業(yè)要生存發(fā)展下去,過去的先做大再做強(qiáng)的模式已經(jīng)不再適合,企業(yè)要發(fā)展壯大必須從內(nèi)部入手,先讓自己真正地變強(qiáng),再由強(qiáng)變大。要先變強(qiáng)再變大,企業(yè)必須把大部分精力放在內(nèi)部管理上,要不斷地提高效率來應(yīng)對當(dāng)下的形勢。
在提高企業(yè)效率的認(rèn)知上,很多人想到的是提高個(gè)人效率,如通過加班、管理、指導(dǎo)、培養(yǎng)、激勵(lì)等方式提高員工個(gè)體工作效率。他們覺得,個(gè)人效率提高了組織效率就會提高,實(shí)際上這是管理者的一個(gè)思想誤區(qū)。因?yàn)樘岣邆€(gè)人效率是提升企業(yè)效率的一個(gè)方面,但它不是全部。甚至,單純地提高個(gè)人效率,還會帶來很多弊端。就像很多制造型企業(yè),通過各種制度、流程、監(jiān)管、獎(jiǎng)罰來推動個(gè)人效率的增加,但隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,往往會遇到增長的瓶頸,甚至?xí)霈F(xiàn)自殺、罷工、集體辭職等現(xiàn)象。這種通過單純提高個(gè)人效率來提高企業(yè)效率的管理模式叫做個(gè)體管理模式,它只能在短時(shí)間內(nèi)起到作用,但持久性和整體性不強(qiáng)。
要想真正地提高企業(yè)的效率,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采用團(tuán)隊(duì)管理模式。團(tuán)隊(duì)管理模式包括三個(gè)方面:管理效率、個(gè)體效率和整體效率,這三個(gè)方面之和就是企業(yè)的效率。
若想提高企業(yè)的效率,首先要提高管理效率。如何提高管理效率?第一是確定角色,第二是明確職責(zé),第三是建立機(jī)制,第四是塑造環(huán)境。確定角色,會讓組織內(nèi)的每一個(gè)人都知道自己是誰,能使團(tuán)隊(duì)做到上傳下達(dá)、及時(shí)反饋以保證任務(wù)的有效執(zhí)行。職責(zé)明確,會讓組織內(nèi)每個(gè)人知道自己干什么,肩負(fù)什么樣的責(zé)任,這樣有利于讓每個(gè)人做到各盡其職。良好的機(jī)制可以建立團(tuán)隊(duì)決策、分配、責(zé)任、執(zhí)行、工作流程等各種管理體系,有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)各個(gè)職能的有效貫通。環(huán)境塑造包括文化、愿景、目標(biāo)、使命、方向、公平、成長等內(nèi)容,良好的工作環(huán)境就可以保障角色、職責(zé)、機(jī)制的有效發(fā)揮,可以使團(tuán)隊(duì)成員志同道合,可以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。如果這四個(gè)方面都能做到,就能有效的地保證團(tuán)隊(duì)的有序運(yùn)作。
其次是提高個(gè)體效率。個(gè)體效率的發(fā)揮是建立在管理效率的基礎(chǔ)之上的,個(gè)體效率提升的核心在于分工,通過分工可讓每個(gè)人專注于某一區(qū)域,進(jìn)行專業(yè)的訓(xùn)練,這樣會使工作的熟練度和精準(zhǔn)度得到快速提升,進(jìn)而提高個(gè)體效率。
最后是提高整體效率,如果每一個(gè)員工的能力都非常強(qiáng),各層的領(lǐng)導(dǎo)也有很好的管理能力,同時(shí)又有一套很好的管理機(jī)制,是不是就意味著企業(yè)的效率就會最高?答案往往是否定的,因?yàn)閭€(gè)人能力即使再強(qiáng),若不能有效地和其他成員相互配合和協(xié)助,團(tuán)隊(duì)的整體效率就會大打折扣。如果在高效的管理效率和個(gè)體效率的基礎(chǔ)上,團(tuán)隊(duì)成員之間能高效地協(xié)助與合作,做到能力互補(bǔ)、無私協(xié)助、配合默契、深度溝通、及時(shí)反應(yīng)、、相互學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)的效率就能真正實(shí)現(xiàn)最大化。這樣,企業(yè)的效率自然也會得到最大的提高。
個(gè)人管理模式向團(tuán)隊(duì)管理模式過渡,是企業(yè)的必由之路。以前,中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度比較快,企業(yè)盈利相對容易,很多企業(yè)即使是粗放型管理都能滿足自身的需求?,F(xiàn)如今,中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從高速發(fā)展轉(zhuǎn)到平穩(wěn)發(fā)展,再加上各項(xiàng)成本的增加及競爭的日益激烈,為了生存和盈利,企業(yè)不得不把重心轉(zhuǎn)移到效率上來。這就要求管理者要摒棄以前的個(gè)體管理模式,采用團(tuán)隊(duì)管理模式。