一個完美的團隊，是由不同角色組成的，這些角色具有不同的性格和能力，領(lǐng)導者需要做的是用其所長，避其所短，通過角色分配來完善團隊的功能。一般來說，團隊要具備以下八種角色，依次是創(chuàng)新者、實干者、協(xié)調(diào)者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、推進者、完美者。這八種角色中的每一種都非常重要，缺少任意一種都會影響團隊的高效，當團隊中有些角色較少甚至匱乏時，領(lǐng)導者就要有意識地培養(yǎng)或調(diào)配。下面我們將對每一種角色進行詳細的論述。

角色一：創(chuàng)新者

任何團隊在運作的過程當中，都會遇到很多干擾因素。比如說外界環(huán)境的變化，競爭對手的壓力，內(nèi)部沖突的出現(xiàn)……，要想解決這些困難，就必須要有創(chuàng)新性的思維?，F(xiàn)在很多的團隊，用的管理方法和管理程序，可能是三年前五年前的，隨著社會的發(fā)展和團隊的發(fā)展，它們已經(jīng)開始不適應團隊當下的情況，這個時候團隊就必須進行創(chuàng)新。

若想創(chuàng)新，必須要有創(chuàng)新者。創(chuàng)新者最大的特點是能突破固定的思維。蘋果前行政總裁史蒂夫·喬布斯，是一個創(chuàng)新意識非常強的人，我們在沒有用到蘋果智能手機之前，對手機的認識無外乎是打電話，發(fā)短信。而自從蘋果在喬布斯的帶領(lǐng)下開發(fā)了智能手機之后，手機便被賦予了非常多的功能，正是因為喬布斯的創(chuàng)新思維才成就了蘋果今日的輝煌。所以任何一個團隊，任何一個組織要想適應當下的變化，都不能缺少創(chuàng)新者。

一個企業(yè)有了創(chuàng)新者，要充分發(fā)揮創(chuàng)新者的作用，還需要其他團隊成員的配合。比如說一個創(chuàng)新型的員工，他可能有一個很好的想法和主意，但是這個想法和主意是不豐滿的，不完整的，而這個時候如果能和團隊成員在一起溝通，大家就會使這個創(chuàng)新變得完善、實用。團隊成員之間的深入溝通，可以提高團隊整體的創(chuàng)新能力，使創(chuàng)新的效率最大化。

角色二：實干者

任何一個團隊，都不能少了腳踏實地、踏踏實實的員工，我們一般稱這樣的員工為實干者。實干者身上具備這樣幾個優(yōu)點：第一，實干者對任何的任務都有很強的分析能力，他善于把創(chuàng)意和團隊的實際情況進行結(jié)合，可以使任務得到落地。第二，實干者韌性好，遇到困難挫折的時候，能夠堅持下去。有很多人，主意很多，但是一遇到挫折就退縮，虎頭蛇尾，實干者不會。第三，實干者做事能夠執(zhí)行到位，比如說要求做到10分，他就會做到10分，不打任何折扣。團隊中很多其他的角色，在這一點上不如實干者。但實干者也存在缺點，實干者往往非常現(xiàn)實，缺乏靈活性，他們對奇思妙想不大感興趣，這無形中會阻礙團隊的變革、革新。

角色三：協(xié)調(diào)者

團隊是一個需要大量溝通的地方。在工作過程中，團隊成員之間因為思路不同、想法不同、觀念不同，難免會發(fā)生沖突。當大家想法不一致的時候，就需要有協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)大家的想法，使大家的想法一致，形成統(tǒng)一的思想和思路，這是協(xié)調(diào)者所起到的作用。比如說，團隊針對一個問題提出了A、B兩種解決方案，有人堅持A方案，有人堅持B方案，這時候協(xié)調(diào)者能結(jié)合AB兩個方案，推出C方案，而C這個方案又是大家都能接受的，這就是他的協(xié)調(diào)能力的體現(xiàn)。在一個團隊中，協(xié)調(diào)者至關(guān)重要，他善于處理各種錯綜復雜的關(guān)系，能夠消解矛盾，讓團隊成員之間親密無間，形成溫馨、輕松的團隊氛圍。通常來說，協(xié)調(diào)者的個人業(yè)務能力很一般，但這一點卻很容易被人忽略，因為他總能把團隊的成就歸為己有。

角色四：信息者

信息是和決策息息相關(guān)的，如果說一個組織沒有確切的信息，信息傳遞不夠暢通，決策很難做到準確無誤。信息者在團隊里面起到的是信息傳遞和溝通的作用，他能把信息高效地傳遞下去。一個企業(yè)的高效，一個組織的高效，很重要一點就是信息的靈通和快速傳遞。舉一個例子，如果一個團隊，信息可以從基層員工反映到高層領(lǐng)導那兒，就有利于高層領(lǐng)導產(chǎn)生正確的決策。高層領(lǐng)導產(chǎn)生正確的決策之后，它又能以最快的速度傳遞到基層，其執(zhí)行效率就會非常高。在團隊里面，并不是任何人都善于做信息傳遞者，有的人善于工作不善于溝通，有的人善于溝通，但是不善于做具體的工作，因此信息傳遞者才顯得非常重要。然而，信息者有一個缺點需要克服，就是做事往往三分鐘熱度，興趣來得快，去得也快。

角色五：監(jiān)督者

據(jù)研究，80%以上的人自律意識都不強。在團隊中，因為員工的自律意識不強，所以就需要有一個人監(jiān)督大家做事情，這就是監(jiān)督者的作用。

監(jiān)督者必須善于扮黑臉，面對違反團隊規(guī)則的人，他要不留情面地指出并責令其改正。團隊中有的成員為人嚴肅謹慎、冷靜且理智、凡事講求公平公正，批判能力強，不擅長開玩笑，和其他成員的關(guān)系不夠密切，總是保持一定距離，這樣的成員往往是監(jiān)督者的最佳人選。

由于監(jiān)督者的存在，團隊的整體行為會向好的方向發(fā)展，任何的團隊如果失去了監(jiān)督者，團隊的整體行為就會趨向惡劣。一個良好的監(jiān)督者，最起碼能保證團隊的行為不走下坡路而走上坡路，這就是監(jiān)督者所起到的最本質(zhì)的作用。

好的監(jiān)督者，第一，要堅持原則，不管受到外界多大的壓力，都要堅持團隊應該遵守的原則不動搖，老好人是做不了監(jiān)督者的。第二，監(jiān)督者在監(jiān)督的過程當中，不能濫用自己的監(jiān)督權(quán)利，做出的任何的懲罰、決定，必須有根有據(jù)，讓人信服。

角色六：凝聚者

凝聚者往往是給其他團隊成員提供幫助最多的人，他們樂觀向上，愈挫愈勇，善解人意，擅長人際交往，具有老練的處事手腕，能得到絕大多數(shù)人的喜歡，大家都愿意和他一起工作。在平時的日子，他靈活處理工作的態(tài)度可以激發(fā)團隊成員工作的激情，提升團隊的士氣。當團隊遇到困難挫折、人心浮動的時候，凝聚者能夠使大家凝聚在一起，直面苦難、克服困難，這是凝聚者所起到的作用。凝聚者最大的特點就是斗志昂揚，對一切充滿希望，這一特點在困難挫折面前會表現(xiàn)得更加突出。

角色七：推進者

推進者屬于推進團隊整個目標、整個任務往前發(fā)展的人物，他屬于行動派，行動力超強，說干就干，干脆利落，從不拖泥帶水。推進者的工作熱情少有人能比，他們具有很強的自發(fā)性和目的性，會想盡辦法完成任務。這種人往往是急性子，討厭拖延，對同事的要求會很高。推進者也往往屬于資源整合者，他能整合各方面的資源，讓團隊持續(xù)前進，實現(xiàn)既定目標。實際上在團隊管理過程當中，有很多推進者做得并不好。有的推進者，組織幾個人成立了一個項目組，項目組成立之后，給了相應的資金支持，再后面沒有采取任何的推動，當起了甩手掌柜，這就是一個非常不適合的推進者，所以，在團隊組建的過程當中，領(lǐng)導者一定要選擇適合的人當推進者，這是一個非常關(guān)鍵的角色。

角色八：完美者

在團隊的運作過程中，我們需要不斷地提高團隊的效率。要提高團隊的效率就要發(fā)現(xiàn)團隊的問題，發(fā)現(xiàn)不了問題，自然就不可能變革，也不可能創(chuàng)新，那團隊效率也不可能得到提高。什么樣的人最容易發(fā)現(xiàn)團隊的問題呢？完美者。在完美者思想里面沒有最好，只有更好。他們做事力求完美，注重細節(jié)，一個團隊效率再高，取得的成績再大，他都可以找出缺陷來。

團隊里面要有完美者，這樣就可以發(fā)現(xiàn)大家發(fā)現(xiàn)不了的問題，進而改正，從而使團隊的效率越來越高。只是，完美者凡事喜歡親自動手，不喜歡假手旁人，同時，他們又大多比較謹慎，缺乏冒險精神，很少做沒有把握的事，所以，不適合當領(lǐng)袖。

此文摘自韓增海老師的《我來教你搭積木－500強企業(yè)的團隊系統(tǒng)化構(gòu)建之道》專著。