客戶：甘肅金色港灣商務(wù)服務(wù)有限責(zé)任公司 地點(diǎn)：甘肅省 - 蘭州 時(shí)間：2011/7/4 0:00:00 一．當(dāng)前形勢(shì)下的就業(yè)現(xiàn)狀 二．員工的四種類(lèi)型 三．職場(chǎng)精英、優(yōu)秀員工的心態(tài) 心態(tài)調(diào)整：觀念影響態(tài)度，態(tài)度影響行為，行為影響結(jié)果，結(jié)果就有了差異。 1 、主人翁的心態(tài) 把今天的工作當(dāng)職業(yè)全力應(yīng)付的心態(tài)調(diào)整為把今天的工作當(dāng)事業(yè)全力以赴的心態(tài)。 2 、長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài) 一個(gè)人要成功，要成為行業(yè)的專(zhuān)家，他至少要在這個(gè)行業(yè)呆上五年的時(shí)間。 3 、積極的態(tài)度： 做事的態(tài)度與獲得的報(bào)酬的關(guān)系； 無(wú)論從事何種工作，一定要全力以赴，一絲不茍。能做到這一點(diǎn)，就不會(huì)為自己的前途操心，因?yàn)槭澜缟系教幨巧⒙中牡娜耍切┍M心盡力者始終是供不應(yīng)求的。 4 、付出的心態(tài) ⑴、從服務(wù)看誠(chéng)信、忠誠(chéng)、敬業(yè)、樂(lè)業(yè)。 ⑵、誠(chéng)信、敬業(yè)是一種習(xí)慣，對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展的重要意義。 ⑶、敬業(yè)員工的待人技巧和上下關(guān)系處理。 付出才能有收獲，有付出就會(huì)有回報(bào)。 付出與索取體驗(yàn)活動(dòng)：（無(wú)需道具，室內(nèi)能拉上窗簾才有效果，要空出至少三十平大的場(chǎng)地—人多要更大，不夠分批就多花時(shí)間） 5 、寬容的心態(tài)： 工作中，人與人之間難免會(huì)有摩擦、矛盾、沖突產(chǎn)生，你怎樣對(duì)待別人，別人就怎樣對(duì)待你； 6、惜時(shí)的心態(tài) 生命是寶貴的，時(shí)間是寶貴的。人活著就要過(guò)得有意義。（人數(shù)在百人以下的、有足夠空間和時(shí)間的可以做體驗(yàn)式的活動(dòng)） 7、吃苦耐勞的心態(tài) 今天的收獲是昨天付出的結(jié)果，要想倍增明天的結(jié)果必須倍增今天的付出，老天要給一個(gè)人幸福前必會(huì)“勞其筋骨”引導(dǎo)年輕人在青年時(shí)期努力工作，增長(zhǎng)能力。 8、學(xué)習(xí)的心態(tài) 學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)習(xí)是人天賦的能力，尊重有經(jīng)驗(yàn)的人才能少走許多的彎路。學(xué)習(xí)對(duì)自己在工作崗位上能力提升的重要性；學(xué)習(xí)對(duì)自己人生的生存能力提升的重要意義，學(xué)習(xí)的能力與生存的能力成正比。學(xué)習(xí)的誤區(qū)的解決。李嘉誠(chéng)是如何對(duì)待學(xué)習(xí)的，李嘉誠(chéng) 80多歲保持學(xué)習(xí)的精神。 9 、感恩的態(tài)度： 感激你的家人（父母）； 感激公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)； 感謝公司提供工作的平臺(tái)；