絡(luò)品牌漸漸浮出水面了,現(xiàn)在中小微網(wǎng)商都知道不做網(wǎng)絡(luò)品牌,就難以取得消費者的信任,也不會有好的轉(zhuǎn)化率。但平時我們口頭上一直在喊品牌,我們在做自己的品牌,但實際上真正動手在互聯(lián)網(wǎng)上做品牌,不是簡單輕松的事。我還是想與草根網(wǎng)商們討論一下,就自己(老板)一個人會寫寫弄弄的,能否挑起建設(shè)和塑造網(wǎng)絡(luò)品牌的重任?
不管是淘寶店鋪、天貓商城還是中小微B2C商城,都要把你自己心智里“賣”的權(quán)重降下來,著力去說消費者有什么好處,有什么超越同行的特點,消費者為什么可以放心,我們的服務(wù)和保障有哪些是與眾不同的,多講、多展示客戶關(guān)懷和客戶見證的故事。要讓消費者自己可以去判斷和比較,這不是在線下的實體店,你可以對著顧客說上大半天,在網(wǎng)上你一定要這些地面銷售時講的話寫出來,網(wǎng)上生意才會有起色。這就是在網(wǎng)上塑造自己網(wǎng)絡(luò)品牌的一部份工作了。
有些內(nèi)容可能無法在淘寶店鋪和天貓商城里展現(xiàn),但可以在標題欄里加一個淘江湖、幫派或阿里博客的鏈接,這樣就可以放無數(shù)的故事和文章了,同時在官網(wǎng)的導(dǎo)航欄里也加一個這樣的接口。只要想做,總會有辦法實現(xiàn)的,一個人也能做官網(wǎng)和淘寶商城的網(wǎng)絡(luò)品牌。
有時,我們會感到?jīng)]有什么東西好寫的,此時網(wǎng)店老板只要把金牌客服經(jīng)常說的話梳理一下,基本上就是你店鋪里缺少的內(nèi)容?;蛘哌@些內(nèi)容沒有在明顯的位子上讓消費者看到,那你就調(diào)整一下店面或產(chǎn)品頁面的內(nèi)容設(shè)置。至于客戶關(guān)懷、客戶見證,開店多年難倒你沒有這些故事?不可能的。說到底就是一個字“懶”,很多人就是情愿天天站在柜臺里講,也不愿意把這些內(nèi)容寫下來,把它放到網(wǎng)店、淘寶商城和官網(wǎng)里,你知道嗎,網(wǎng)上生意就是不同于地面實體店,這些文字一天不寫出來,生意就是好不起來。
09年下半年開始,電商進入企業(yè)級的競爭;10年下半年開始,電商進入網(wǎng)絡(luò)品牌的競爭。從短短一年的時間里,我們可以看到電商朝著品牌化的方向發(fā)展,雖然現(xiàn)在還是網(wǎng)絡(luò)品牌的初級階段,大品牌電商還沒有幾個,但你如果現(xiàn)在不開始做,再等一年你又要后悔了。做品牌不是大電商的專利,草根網(wǎng)商一樣也可以做??上У氖牵覀兘^大部份網(wǎng)商不這樣認為,還誤以為做品牌是大戶人家的事。
做網(wǎng)絡(luò)品牌,錢多是錢多的做法,錢少是錢少的做法,沒錢也有沒錢的做法,但你一定要開始做了。先從挖掘賣點開始,并寫出你的獨特銷售主張,同時也寫你的創(chuàng)業(yè)故事或品牌背景,先把這兩個點做起來。用博客+社區(qū)+播客的方式表達,再用微博去擴散,像原子彈爆炸一樣的裂變反應(yīng),但一定要有感而發(fā)。這些內(nèi)容在我的很多博文里都有闡述,這里就不啰嗦了。
2012年真正到了“無策劃不營銷,無策略不推廣”的階段,中小微團隊也不用因此糾結(jié),有策劃比沒策劃好。利用春節(jié)長假,自己靜下心來想想,這種想想也是一種策劃,也是策劃的開始。不要把策劃想得那么難、那么艱深,它實際上離我們很近。你每天都在策劃,只不過你沒有想到你的一些想法叫策劃。
企業(yè)只有自己一個人在做網(wǎng)上生意,也沒錢,能做網(wǎng)絡(luò)品牌嗎?我想可以的。一、想辦法把官網(wǎng)做到百度首頁,通過搜索關(guān)鍵詞來的流量,準客戶的可能性較大;二、想辦法把TA引向自己的博客,用“痛說革命家史”的文章感動TA;三、用客戶關(guān)懷和案例見證形成網(wǎng)絡(luò)品牌的雛形,時間長了,文章多了,就有你的品牌形象了。