十八大之后，“城鎮(zhèn)化”一詞成為了全民關(guān)注的熱點(diǎn)，但在家居行業(yè)還并未有對(duì)此進(jìn)行系統(tǒng)化討論的先例。2013年3月的家具展上，鳳凰家居提出“城鎮(zhèn)化紅利”主題，希望由此拋磚引玉，啟發(fā)行業(yè)的思考。在東莞家具展，鳳凰家居采訪了歐的家居總裁陳浩然。

>>>鳳凰家居家具展專題報(bào)道：家居業(yè)的城鎮(zhèn)化紅利

重點(diǎn)關(guān)注住房產(chǎn)業(yè)化 特推高級(jí)定制服務(wù)

鳳凰家居：2013年國(guó)家大力加快城鎮(zhèn)化建設(shè)，這對(duì)歐的家居意味著什么？

陳浩然：未來我們將重點(diǎn)關(guān)注城鎮(zhèn)化，特別是關(guān)注住房產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化。我們提出向住房產(chǎn)業(yè)化方面發(fā)展。為什么是從家具到住房產(chǎn)業(yè)化？因?yàn)楝F(xiàn)在中國(guó)家具業(yè)已經(jīng)得到比較較好的發(fā)展，各種家居產(chǎn)品也百花齊放。

鳳凰家居：何謂“住房產(chǎn)業(yè)化”？

陳浩然：“住房產(chǎn)業(yè)化”就是指原來零散的選購(gòu)會(huì)逐步向包括設(shè)計(jì)、服務(wù)在內(nèi)的整體購(gòu)買轉(zhuǎn)變。

今年歐的將推出高級(jí)定制服務(wù)。我們?cè)瓉硎亲龀善芳揖呱a(chǎn)和銷售的，現(xiàn)在通過定制這項(xiàng)服務(wù)把設(shè)計(jì)服務(wù)系統(tǒng)融入到整個(gè)銷售的環(huán)節(jié)。從家居產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)，到家居空間的組合，到裝修，我們都可以提供專業(yè)的設(shè)計(jì)服務(wù)，幫助消費(fèi)者將家居空間打造得更加舒適。

現(xiàn)在精裝房有很明確的規(guī)定，要求不能二次裝修，以避免浪費(fèi)。在這樣的大環(huán)境下，從找零散的施工隊(duì)裝修，到找像我們這樣的整體家具定制服務(wù)是市場(chǎng)趨勢(shì)，這幾年發(fā)展會(huì)很快。

城鎮(zhèn)化使零散購(gòu)買行為升級(jí)為整體購(gòu)買

鳳凰家居：您如何看待城鎮(zhèn)化加速下的三四線城市市場(chǎng)？

陳浩然：三四線市場(chǎng)確實(shí)有比較明顯的增長(zhǎng)點(diǎn)。此外，在城鎮(zhèn)化過程中，三四線城市的消費(fèi)者習(xí)慣會(huì)從零散購(gòu)買趨向整體購(gòu)買，這是購(gòu)買行為的升級(jí)。

鳳凰家居：有企業(yè)提出總成家居的概念，也是整體家具的升級(jí)版，但是它納入的項(xiàng)目更多，包括固裝、原裝、定制、移動(dòng)。

陳浩然：以前的固裝是家裝公司做的，未來可能會(huì)逐步納入到工廠生產(chǎn)體系，因?yàn)楹笳咂焚|(zhì)更好。家裝公司在現(xiàn)場(chǎng)操作，一來浪費(fèi)較高，二來用料、現(xiàn)場(chǎng)涂漆、漆膜等品質(zhì)控制也沒有工廠好?，F(xiàn)在，一些大的家居企業(yè)大多把產(chǎn)品交給工廠固裝，再配備給消費(fèi)者。

鳳凰家居：這是特意為政策做的改變，還只是延續(xù)本來的一個(gè)發(fā)展節(jié)奏？

陳浩然：政策的導(dǎo)向是很明顯的，而未來打動(dòng)消費(fèi)者的肯定是品牌和質(zhì)量，所以也是延續(xù)既定的發(fā)展節(jié)奏。原來我們只要設(shè)計(jì)好一件家具，現(xiàn)在是要精心設(shè)計(jì)好整個(gè)家，對(duì)工廠的品質(zhì)控制嚴(yán)格了很多，不過這是應(yīng)該的，顧客購(gòu)買到的商品和服務(wù)的性價(jià)比理應(yīng)得到提升。

堅(jiān)持品牌定位 改變銷售模式

鳳凰家居：以前歐的主要是在一二線城市做渠道鋪開，接下來會(huì)不會(huì)跟隨大流擴(kuò)大三四線城市的渠道？

陳浩然：不會(huì)。主要還是集中在一二線城市，我們的網(wǎng)點(diǎn)也多是分布在沿海的一二線城市。時(shí)下的熱點(diǎn)在西部，而歐的產(chǎn)品定位較高端，我想這部分消費(fèi)群體還不能一下子接受我們的產(chǎn)品。

鳳凰家居：還是會(huì)堅(jiān)持自己原來的定位？

陳浩然：對(duì)，但是會(huì)嘗試改變我們的銷售模式。未來將用銷售體系中的設(shè)計(jì)服務(wù)替換家裝公司的設(shè)計(jì)。我們的設(shè)計(jì)服務(wù)本身是免費(fèi)的。還有移動(dòng)裝修服務(wù)，我們計(jì)劃用一輛大卡車把所有的產(chǎn)品拉到小區(qū)，然后在一周之內(nèi)就把房子裝修好，讓消費(fèi)者可以立馬入住。

鳳凰家居：這個(gè)對(duì)環(huán)保的要求是不是很高？不是說裝完房子要空幾個(gè)月？

陳浩然：家裝的公司裝修效果不一定比我們好，而且家裝過程對(duì)環(huán)保的控制肯定沒有生產(chǎn)家具過程嚴(yán)格，我們每一批原材料都經(jīng)過內(nèi)部檢驗(yàn)和國(guó)家質(zhì)監(jiān)局的抽檢，還委托國(guó)外的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢查，所以我們的產(chǎn)品不會(huì)有什么味道。

鳳凰家居：根據(jù)您的說法，今年對(duì)歐的來說是一個(gè)較大的變革期。

陳浩然：對(duì),所以我們也比較珍惜和慎重。