近年來(lái),家居建材行業(yè)發(fā)展迅速。在飛速發(fā)展過(guò)程中,一些低質(zhì)、不良的家裝公司讓整個(gè)家居市場(chǎng)亂象叢生,所以家居行業(yè)亟待規(guī)范化管理。近日,商務(wù)部發(fā)布國(guó)內(nèi)首部家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范——《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》國(guó)內(nèi)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn),并于9月1日起正式實(shí)施。
對(duì)此,不少業(yè)內(nèi)人士表示,新規(guī)的頒布實(shí)施,在規(guī)范整個(gè)行業(yè)發(fā)展的同時(shí),或?qū)?dǎo)致整個(gè)家居行業(yè)重新洗牌。
家居市場(chǎng)亂象叢生 消費(fèi)者叫苦不迭
近年來(lái),由于物價(jià)的飛漲,裝修費(fèi)用的高企,不少消費(fèi)者在選擇裝修公司時(shí),都會(huì)比較裝修公司的報(bào)價(jià),最后選擇比較實(shí)惠的。但在裝修途中,不少消費(fèi)者面臨再加錢(qián)的窘境。
家住鄭州科學(xué)大道美景菩提小區(qū)的劉先生就因裝修費(fèi)用不斷增加的問(wèn)題在裝修中途幾欲停工?!拔覀?nèi)覂蓮d一衛(wèi)共101平方米的房子當(dāng)時(shí)裝修費(fèi)說(shuō)好的是6.3萬(wàn)元,裝修公司給出的設(shè)計(jì)方案也很合我們的意,當(dāng)時(shí)我們很滿(mǎn)意就簽了合同。但是中途,裝修公司以各種原因要求加錢(qián),最后,我們的裝修總費(fèi)用達(dá)近十萬(wàn)元。由于活干了一半了,就只好任裝修公司‘宰割’了?!眲⑾壬f(shuō)。
據(jù)了解,近年來(lái),省消協(xié)收到的此類(lèi)家居類(lèi)投訴并不少見(jiàn)。不少市民反映稱(chēng),不少裝修公司施工前承諾的裝修款和最后的裝修總費(fèi)用會(huì)有好幾倍之差,但本著“一住就是住好多年,還是弄好點(diǎn)”的想法,最終只能“人為刀俎我為魚(yú)肉”。
對(duì)此,河南美宜居裝修裝飾公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理汪雪表示,像這種低喊高賣(mài)的情況大多有兩類(lèi)原因。一方面是消費(fèi)者不懂行,在選擇家裝公司時(shí)抱著“價(jià)而優(yōu)則優(yōu)”的想法,只簡(jiǎn)單通過(guò)價(jià)格的高低和大致的設(shè)計(jì)方案對(duì)比來(lái)衡量。另一方面就是家裝行業(yè)存在的不良競(jìng)爭(zhēng)。近年來(lái),裝修行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈,一些不良公司通過(guò)前期壓價(jià),后期抬價(jià)的方式來(lái)謀取利益,確實(shí)也為家裝行業(yè)抹了黑。
新規(guī)實(shí)施在即 或?qū)е滦袠I(yè)洗牌
日前,商務(wù)部發(fā)布了《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》國(guó)內(nèi)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn),于9月1日正式實(shí)施。不少業(yè)內(nèi)人士表示,新規(guī)的頒布實(shí)施,在規(guī)范整個(gè)行業(yè)發(fā)展的同時(shí),或?qū)?dǎo)致整個(gè)家居行業(yè)重新洗牌。
“由于以往一些家裝公司的不良競(jìng)爭(zhēng),讓不少正規(guī)的,本著良心做事的公司很吃虧?!蓖粞┍硎?,“你拿優(yōu)質(zhì)的材料、服務(wù)與劣質(zhì)的服務(wù)放在同一個(gè)價(jià)格水平上去競(jìng)爭(zhēng),本身就很吃虧。但在簽合同之前,顧客本身關(guān)注的就是價(jià)格?!?/p>
“這次家裝新規(guī)的公布對(duì)肅清業(yè)內(nèi)亂象起到一個(gè)助推作用?!焙幽鲜【G色環(huán)保室內(nèi)裝飾技術(shù)指導(dǎo)中心主任李振委說(shuō),“新規(guī)對(duì)家裝公司的資質(zhì)條件、營(yíng)銷(xiāo)管理、商品的明碼標(biāo)價(jià)和承諾等都進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定,旨在改善業(yè)內(nèi)的不良經(jīng)營(yíng)狀況,讓家裝行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。此外,新規(guī)的頒布實(shí)施對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益來(lái)說(shuō)也是一種保障?!?/p>
不過(guò),李振委表示,雖然新規(guī)對(duì)家裝公司的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、合約規(guī)定、售后等都進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,但由于上述各方面由不同的部門(mén)分管,該規(guī)定若想成功“落地”實(shí)施,需要各部門(mén)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督管理。
“若新規(guī)真能落實(shí)實(shí)施,必將對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展起到規(guī)范作用,也會(huì)壓縮部分不良公司的生存空間,導(dǎo)致整個(gè)家居行業(yè)重新洗牌。