即員工幫助計(jì)劃，通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其家庭成員提供的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢(xún)，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題，提高員工個(gè)人績(jī)效和組織整體效能。目前，世界500強(qiáng)企業(yè)幾乎100%采用了EAP服務(wù)。在美國(guó)，即使是一般企業(yè)也大量使用，惠及全美6000萬(wàn)以上人口。在中國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的影響，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，員工壓力日益增加，許多中國(guó)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到EAP的價(jià)值和重要性。在幫助企業(yè)維護(hù)組織心理健康、解決員工心理問(wèn)題、改善組織內(nèi)外部關(guān)系、改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)、提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效等方面，EAP是一種經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的有效工具。我們的EAP服務(wù)是經(jīng)過(guò)本土化改造的適應(yīng)中國(guó)國(guó)情和文化的特色項(xiàng)目。

項(xiàng)目?jī)?nèi)容
        EAP項(xiàng)目是公司對(duì)員工全方位的人本主義的關(guān)懷。從內(nèi)容上講，發(fā)達(dá)國(guó)家的員工可能要面對(duì)的是酒精濫用、藥物濫用、艾滋病等問(wèn)題。而我們國(guó)家目前更多的是解決職場(chǎng)工作倦怠、工作壓力、情緒管理、人際關(guān)系、職場(chǎng)挫折、職業(yè)生涯發(fā)展、家庭婚姻、情感以及心理健康等問(wèn)題。
        由于真正需要接受心理治療的員工只是很少一部分，因此，格萊德EAP服務(wù)注重發(fā)展性、建設(shè)性、教育性和預(yù)防性。我們的目標(biāo)是透過(guò)咨詢(xún)、輔導(dǎo)及培訓(xùn)來(lái)協(xié)助公司建立一支喜悅、健康、富生產(chǎn)力的工作團(tuán)隊(duì)。

項(xiàng)目特色
1、本土化。
項(xiàng)目結(jié)合中國(guó)人的性格特征和中國(guó)人社會(huì)文化背景制定。
2、定制化。
根據(jù)所服務(wù)對(duì)象的不同需求、不同行業(yè)特征和企業(yè)狀況，制定講座、訓(xùn)練內(nèi)容，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性，真正體現(xiàn)“量體裁衣”的服務(wù)效果。
3、實(shí)操化。
訓(xùn)練內(nèi)容和培訓(xùn)內(nèi)容都具有很強(qiáng)的可操作性。
4、全面化。
項(xiàng)目不僅僅只解決具體的、現(xiàn)實(shí)的個(gè)人問(wèn)題，而是從更加全面的角度來(lái)設(shè)計(jì)，從企業(yè)心理狀況的測(cè)查研究入手，重視對(duì)員工的宣傳教育，重視對(duì)組織管理改進(jìn)的建議。項(xiàng)目的服務(wù)是全面的，包括發(fā)現(xiàn)、預(yù)防和解決問(wèn)題的整個(gè)過(guò)程，是企業(yè)管理至關(guān)重要的輔助手段和組成部分。
 
 項(xiàng)目大方面包括：

     1、企業(yè)人力資源診斷評(píng)估（認(rèn)知員工測(cè)評(píng)）：-----涵蓋心理健康、人格、智商、人崗匹配、人際交往模式、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等100項(xiàng)測(cè)評(píng)。從品、性、能、閱、組、發(fā)，六大方面幫助管理者認(rèn)清自己的團(tuán)隊(duì)。

     2、組織管理現(xiàn)狀診斷：提供問(wèn)卷調(diào)查，行為觀察，結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談、心理測(cè)查等方法幫助企業(yè)管理者認(rèn)清目前管理的真實(shí)狀況，分析問(wèn)題，找到提升方向。

     3、企業(yè)內(nèi)部團(tuán)體心理輔導(dǎo)---凝聚力、價(jià)值觀認(rèn)同。圍繞企業(yè)戰(zhàn)略文化建設(shè)開(kāi)展核心價(jià)值觀的統(tǒng)一工程。

     4、員工個(gè)人心理咨詢(xún)---面詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)：幫助員工解決工作和其他問(wèn)題，提升員工素質(zhì)，促進(jìn)管理氛圍改善，提高員工績(jī)效。

     5、招聘與考核中的心理測(cè)評(píng)外包：幫助企業(yè)選對(duì)人，避免因?yàn)檎衅腑h(huán)節(jié)給企業(yè)帶來(lái)后續(xù)難題。

     6、企業(yè)心理咨詢(xún)室建設(shè)工程：為有條件和意愿的企業(yè)設(shè)計(jì)建設(shè)屬于自己的心理咨詢(xún)室。

     7、企業(yè)管理制度與管理流程梳理項(xiàng)目：根據(jù)不同企業(yè)的發(fā)展階段，設(shè)計(jì)符合本企業(yè)實(shí)際情況的管理制度和流程。

     8、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理：不但選對(duì)人，還要留住人。通過(guò)員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理，讓員工的個(gè)人規(guī)劃符合企業(yè)的發(fā)展方向，為企業(yè)的未來(lái)積聚人脈，積累能量。

     培訓(xùn)時(shí)間：全年可進(jìn)行培訓(xùn)                            

     地點(diǎn)：不限

項(xiàng)目實(shí)施具體步驟
1、宣傳啟動(dòng)階段：
        為了讓員工了解項(xiàng)目?jī)?nèi)容，積極參與和支持各項(xiàng)工作，我們利用宣傳卡片、海報(bào)、宣傳欄、網(wǎng)站等形式向員工介紹職業(yè)心理學(xué)健康知識(shí)、項(xiàng)目概況以及員工獲得服務(wù)的方式。
2、測(cè)量分析階段：
        為了更好的抓住企業(yè)急需解決的核心問(wèn)題，制定合理的目標(biāo)和執(zhí)行步驟，我們進(jìn)行包括問(wèn)卷和訪(fǎng)談等方面的心理測(cè)量和調(diào)查，并對(duì)所得結(jié)果進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)提供解決方案和建議。
3、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)階段：
        針對(duì)共性的問(wèn)題，以講座培訓(xùn)和團(tuán)體訓(xùn)練的方式進(jìn)行，通過(guò)培訓(xùn)有效幫助員工掌握提高心理素質(zhì)的基本方法，增強(qiáng)員工對(duì)心理問(wèn)題的抵御力，使管理者學(xué)會(huì)員工心理管理的技巧，在員工出現(xiàn)心理困擾時(shí)，很快找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。對(duì)個(gè)性問(wèn)題利用個(gè)案咨詢(xún)解決，對(duì)受心理問(wèn)題困擾的員工，提供咨詢(xún)熱線(xiàn)、網(wǎng)上咨詢(xún)、個(gè)人面詢(xún)，幫助他們解決工作、生活，以及子女教育等方面的問(wèn)題。
4、服務(wù)評(píng)估：
        為了更好的評(píng)價(jià)我們的工作成果，及其為企業(yè)帶來(lái)的實(shí)際成效，我們?cè)诠ぷ鞯暮笃谶M(jìn)行系統(tǒng)的效果評(píng)估，從問(wèn)卷調(diào)查到訪(fǎng)談、電話(huà)回訪(fǎng)，從員工的主觀感受到量化的價(jià)值指標(biāo)，全面考察服務(wù)效果。
        細(xì)節(jié)決定成敗，創(chuàng)新意味著機(jī)遇。貴單位是否正在考慮選用世界500強(qiáng)企業(yè)制勝的法寶，實(shí)施EAP計(jì)劃？貴單位是否正著力引入人力資源管理“心”機(jī)制，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的潮流中立于不敗之地？那么，歡迎與我們聯(lián)系。完整的EAP操作系統(tǒng)、本土化的EAP輔導(dǎo)理念定將為企業(yè)的再一次騰飛注入新的活力！