十六大基本社會(huì)現(xiàn)象之八——《破窗效應(yīng)》
心理學(xué)的研究上有個(gè)現(xiàn)象叫做“破窗效應(yīng)”,就是說(shuō),一個(gè)房子如果窗戶破了,沒(méi)有人去修補(bǔ),隔不久,其它的窗戶也會(huì)莫名其妙的被人打破;一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟,不堪入目的東西。一個(gè)很干凈的地方,人會(huì)不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會(huì)毫不猶疑的拋,絲毫不覺(jué)羞愧。這真是很奇怪的現(xiàn)象。
心理學(xué)家研究的就是這個(gè)“引爆點(diǎn)”,地上究竟要有多臟, 人們才會(huì)覺(jué)得反正這么臟,再臟一點(diǎn)無(wú)所謂,情況究竟要壞到什么程度,人們才會(huì)自暴自棄,讓它爛到底。
任何壞事,如果在開(kāi)始時(shí)沒(méi)有阻攔掉,形成風(fēng)氣,改也改不掉,就好象河堤,一個(gè)小缺口沒(méi)有及時(shí)修補(bǔ),可以崩壩,造成千百萬(wàn)倍的損失。
犯罪其實(shí)就是失序的結(jié)果,紐約市在80年代的時(shí)候,真是無(wú)處不搶,無(wú)日不殺,大白天走在馬路上也會(huì)害怕。地鐵更不用說(shuō)了,車(chē)廂臟亂,到處涂滿了穢句,坐在地鐵里,人人自危。我雖然沒(méi)有被搶過(guò),但是有位教授被人在光天化日之下,敲了一記悶棍,眼睛失明,從此結(jié)束他的研究生涯,使我多少年來(lái)談虎變色,不敢只身去紐約開(kāi)會(huì)。最近紐約的市容和市譽(yù)提升了不少,令我頗為吃驚,一個(gè)已經(jīng)向下沉淪的城市,竟能死而復(fù)生,向上提升。
因此,當(dāng)我出去開(kāi)會(huì),碰到一位犯罪學(xué)家時(shí),立刻向他討教,原來(lái)紐約市用的就是過(guò)去書(shū)本上講的破窗效應(yīng)的理論,先改善犯罪的環(huán)境,使人們不易犯罪, 再慢慢緝兇捕盜,回歸秩序。
當(dāng)時(shí)這個(gè)做法雖然被人罵為緩不濟(jì)急,“船都要沉了還在洗甲板”,但是紐約市還是從維護(hù)地鐵車(chē)廂干凈著手,并將不買(mǎi)車(chē)票白搭車(chē)的人用手銬銬住排成一列站在月臺(tái)上,公開(kāi)向民眾宣示政府整頓的決心,結(jié)果發(fā)現(xiàn)非常有效。
警察發(fā)現(xiàn)人們果然比較不會(huì)在干凈的場(chǎng)合犯罪,又發(fā)現(xiàn)抓逃票很有收獲,因?yàn)槊科呙悠钡娜酥芯陀幸幻峭ň兎?,二十名中就有一名攜帶武器,因此警察愿意很認(rèn)真地去抓逃票,這使得歹徒不敢逃票,出門(mén)不敢?guī)淦鳎悦獾貌粌斒?、因小失大。這樣紐約市就從最小、最容易的地方著手,打破了犯罪環(huán)結(jié)(chain),使這個(gè)惡性循環(huán)無(wú)法繼續(xù)下去。