第一天 上午——1.開班典禮—學員自我介紹與展示 2.中國五千年文化歷史與禮儀的淵源 3.《職場社交禮儀》課程（一）目光、微笑、介紹、握手等 4.細節(jié)分析，經典案例回顧 5.分組備課，現場演示，點評 下午——1《職場社交禮儀》課程（二）名片保存、遞交、索取技巧等 2.細節(jié)分析，經典案例回顧 3.分組備課，現場演示，點評 第二天 上午——1.《職場服務禮儀》（一）步行、轎車、商務車、吉普等 2.細節(jié)分析，經典案例回顧 3.分組備課，現場演示，點評 下午——1.《職場服務禮儀》（二）手勢、指引、樓梯、電梯、火車等 2.細節(jié)分析，經典案例回顧 3.分組備課，現場演示，點評 第三天 上午——1.《實用接待禮儀》（一）中餐禮儀（中餐、敬酒、自助餐等） 2.細節(jié)分析，經典案例回顧 3.分組備課，現場演示，點評 下午——1.《實用接待禮儀》（二）西餐禮儀（西餐禮儀與禁忌等） 2.細節(jié)分析，經典案例回顧 3.分組備課，現場演示，點評 第四天 上午——1.《氣質形體訓練》站、坐、行、蹲等 2.細節(jié)分析，經典案例回顧 3.分組備課，現場演示，點評 下午——1.《職場有效溝通與禮儀》之性格與溝通等 2.細節(jié)分析，經典案例回顧 3.分組備課，現場演示，點評 第五天 上午——1.《職場形象禮儀》—（色彩服飾篇）等 2.細節(jié)分析，經典案例回顧 3.分組備課，現場演示，點評 下午——1.《職場形象禮儀》—（彩妝造型篇）等 2.細節(jié)分析，經典案例回顧 3.分組備課，現場演示，點評 第六天 上午——1.《現代辦公禮儀》（同事、領導相處、電話、 傳真、E-mail、言談禮儀等） 2.細節(jié)分析，經典案例回顧 3.分組備課，現場演示，點評 中午——“感恩成長禮”特殊活動 下午——1.《職業(yè)禮儀培訓師的心態(tài)觀念與個人定位》 2. 學員心得分享 3. 畢業(yè)課程匯報與PK 4．評選優(yōu)秀學員、頒發(fā)證書 5. 畢業(yè)典禮、合影留念