培訓(xùn)收益：

1. 理解基本管理思維

2. 理解團(tuán)隊建設(shè)四個階段的特征，問題和應(yīng)對策略

3. 掌握團(tuán)隊管理的實(shí)用實(shí)戰(zhàn)方法

4. 掌握團(tuán)隊管理的四大方面和基本方法

5. 促進(jìn)自我提升 – 抓住自我修煉的兩個要點(diǎn)

課程大綱：

一、團(tuán)隊管理者基本認(rèn)知

1. 管理核心是平衡：人和事，個體與集體，現(xiàn)在和未來。

2. 為何要帶團(tuán)隊：沒有完美個人，只有完美團(tuán)隊。

3. 團(tuán)隊管理兩件事：業(yè)績管理，團(tuán)隊建設(shè)。

4. 人事分管策略：流程管工作，領(lǐng)導(dǎo)管人心。

5. 管理者心態(tài)修煉： 助人之心，單純之心。

二、團(tuán)隊建設(shè)四個階段

1. 形成階段

2 問題：如何盡快擺脫方向迷茫，缺乏信任，缺乏共識的狀態(tài)？

2 策略：定基調(diào)，定規(guī)則，建立關(guān)系認(rèn)同

2. 震蕩階段

2 問題：一旦開始工作，必然伴隨分歧，沖突，對抗，如何加快磨合過程？

2 策略：團(tuán)隊環(huán)境與作風(fēng)建設(shè)

3. 規(guī)范階段

2 問題：進(jìn)入磨合階段后，如何快速提升能力，提升工作效率？

2 策略：團(tuán)隊能力建設(shè)

4. 發(fā)揮階段

2 問題：如何保持團(tuán)隊士氣，并適當(dāng)開展工作創(chuàng)新？

2 策略：激勵機(jī)制，績效考核與人員管理策略

三、工作管理機(jī)制

1. 問題管理：如何把工作中的問題管控到位？

2. 任務(wù)管理：如何使項(xiàng)目任務(wù)和員工任務(wù)執(zhí)行高效？

3. 業(yè)務(wù)管理：如何統(tǒng)籌閉環(huán)管理好客戶訂單和客戶項(xiàng)目？

4. 變革管理：如何使工作變革有效落地和堅持到底？

四、溝通機(jī)制建設(shè)

1. 團(tuán)隊如何有凝聚力 -- 人心齊，泰山移？

2. 動員溝通：如何通過思想動員，統(tǒng)一工作認(rèn)識，激發(fā)工作意愿？

3. 工作溝通：如何使工作信息和狀態(tài)實(shí)時流動，動態(tài)分享？

4. 態(tài)度溝通：如何避免對問題麻木不仁，我行我素的認(rèn)知誤區(qū)？

5. 信任溝通：如何避免臺面和氣，臺下暗斗的局面？

6. 尊重溝通：如何避免問題無處講，建議無人聽的局面？

7. 關(guān)系溝通：如何避免人心孤獨(dú)，沒有歸屬的團(tuán)隊局面？

五、作風(fēng)建設(shè)機(jī)制

1. 價值觀念：如何提煉展現(xiàn)競爭力的工作品質(zhì)？

2. 行為底線：如何管理團(tuán)隊行為底線？

3. 行為榜樣：如何倡導(dǎo)和樹立行為榜樣？

4. 關(guān)鍵要素：團(tuán)隊作風(fēng)和環(huán)境塑造的關(guān)鍵點(diǎn)

六、能力建設(shè)機(jī)制

1. 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：如何結(jié)合“學(xué)中做”和“做中學(xué)”快速培養(yǎng)人才？

2. 模式研究：如何提煉模式快速復(fù)制推廣？

3. 學(xué)習(xí)機(jī)制：如何開展持續(xù)有效的團(tuán)隊學(xué)習(xí)活動？

4. 師徒機(jī)制：如何通過有效的師徒機(jī)制快速培養(yǎng)新人？

5. 技術(shù)跟蹤：如何利用行業(yè)和專業(yè)資源提升團(tuán)隊技術(shù)水平？

七、士氣建設(shè)機(jī)制

1. 考核激勵：如何利用雞尾酒法則設(shè)計激勵機(jī)制？

2. 競賽機(jī)制：如何設(shè)計競賽活動激發(fā)上進(jìn)心？

3. 對賭機(jī)制：如何利用行為利益關(guān)聯(lián)激發(fā)和約束有效行為？

4. 成就激勵：如何設(shè)計個性化成就激勵措施？

5. 感受激勵：如何通過儀式和場景設(shè)計激勵員工？