當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)轉(zhuǎn)壞時(shí)，就要積極地應(yīng)對(duì)憂患了。畢竟天下太平時(shí)，想要做好領(lǐng)導(dǎo)者是很容易的。真正的考驗(yàn)是在形勢(shì)不好時(shí)，就像眼下這樣。

    現(xiàn)在，我們當(dāng)中的幻想家正處于一種雙重戰(zhàn)略中。一方面，他們指望著從內(nèi)部支撐起業(yè)務(wù)；另一方面，他們?cè)谙蛲鈱で?，抓住?jīng)濟(jì)低迷創(chuàng)造的各種機(jī)會(huì)。如果你還沒(méi)有這樣做，以下是你應(yīng)該采取的一些重要措施。

    一：評(píng)估強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。

    了解你自己。如果你知道自己的業(yè)務(wù)有任何問(wèn)題，現(xiàn)在就修正。這些瑕疵可能會(huì)給你造成損失。相似地，尋找發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)的新方法，你比以往更需要它們。

    二：實(shí)施內(nèi)部改進(jìn)，監(jiān)控現(xiàn)金流。

    現(xiàn)金為王，現(xiàn)在更是這樣。確保你的信貸額度足夠，對(duì)現(xiàn)金流要格外關(guān)注。如果你的營(yíng)運(yùn)資金短缺，就通過(guò)現(xiàn)金流來(lái)應(yīng)對(duì)(而不是損益表上的項(xiàng)目)。嚴(yán)密監(jiān)控現(xiàn)金流數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備好行動(dòng)。

    三：對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)。

    判斷哪些是盈利性好的客戶，哪些不是。如果有些客戶是在耗費(fèi)資源，要么抬高對(duì)他們的要價(jià)，要么不再合作。對(duì)于長(zhǎng)期的非盈利客戶你無(wú)法負(fù)擔(dān)，現(xiàn)在就需要“精簡(jiǎn)”客戶。

    四：改進(jìn)工作流程。

    如果在工程流程中存在額外的成本，把它們壓出來(lái)，這樣業(yè)務(wù)就可以盡可能有效運(yùn)作。也許你可以利用一個(gè)類(lèi)似“全面質(zhì)量管理”這樣的評(píng)估體系。

    五：重新考慮銷(xiāo)售戰(zhàn)略。

    找出最具盈利性的產(chǎn)品或服務(wù)，相應(yīng)地將銷(xiāo)售力量集中在這些方面。用毛利率作為衡量指標(biāo)，或者用投資回報(bào)率。

    六：加大營(yíng)銷(xiāo)力度。

    為了縮減開(kāi)支，許多公司會(huì)做的第一件事是什么？恰恰是最糟糕的事：削減營(yíng)銷(xiāo)支出。研究表明，在經(jīng)濟(jì)疲軟時(shí)維持(或加強(qiáng))營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的公司會(huì)在日后獲得更多的回報(bào)。另外，現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)正面臨業(yè)務(wù)短缺，你可以獲得更好的價(jià)格。

    七：增加吞吐量。

    在疲軟的市場(chǎng)中，客戶常常小批量地購(gòu)買(mǎi)。不要拒絕小訂單，想辦法適應(yīng)這一情況。如果你能在不需對(duì)工作流程做出重大調(diào)整的情況下及時(shí)響應(yīng)，那就去做吧，會(huì)帶來(lái)回報(bào)的。

    八：重新審視薪酬制度。

    現(xiàn)在你需要最大程度地利用員工。如果還沒(méi)達(dá)到最大程度，開(kāi)始實(shí)施業(yè)績(jī)考核，將薪酬與業(yè)績(jī)掛鉤。要?jiǎng)?chuàng)造性地思考：是否能提高以結(jié)果為導(dǎo)向的獎(jiǎng)金，同時(shí)降低基本工資？記住，對(duì)于多數(shù)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，工資是最大的成本支出。

    九：與供應(yīng)商談判降低成本。

    用租金做例子來(lái)說(shuō)，如果租金是在未來(lái)幾年內(nèi)到期，那就以價(jià)格讓步為條件提出簽訂更長(zhǎng)期的租賃合同。或者如果你對(duì)供應(yīng)商的支付速度很快，那就以此為條件獲得價(jià)格折扣和額外優(yōu)惠。

    十：尋求外部機(jī)會(huì)，創(chuàng)建戰(zhàn)略聯(lián)盟。

    結(jié)成簡(jiǎn)單的合作伙伴關(guān)系能為你節(jié)省資金。考慮將團(tuán)購(gòu)、分擔(dān)租金、設(shè)備共享作為減少成本支出的方式。另一個(gè)想法是：制造商的銷(xiāo)售代表和出口代理商有能力幫你促進(jìn)銷(xiāo)售么？

    十一：瞄準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)者的客戶。

    如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面對(duì)困境，那就去拉攏他的大客戶。如果這些客戶感覺(jué)到原來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量下降了或是害怕服務(wù)會(huì)中斷，他們可能會(huì)愿意轉(zhuǎn)向你。

    十二：更好的情況是收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)者。

    如果你有條件收購(gòu)慘淡經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不妨考慮一下，當(dāng)然收購(gòu)行為要能推動(dòng)你自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。

    十三：時(shí)刻關(guān)注外界變化。

    注意新鮮的想法和機(jī)會(huì)。保持與新聞和潮流同步。與其他創(chuàng)業(yè)者互相交流，看看他們?cè)谧鍪裁?。從你周?chē)l(fā)生的事中學(xué)習(xí)和吸取教訓(xùn)，當(dāng)機(jī)會(huì)向你走來(lái)時(shí)要準(zhǔn)備好抓住它們。

    十四：更新員工隊(duì)伍。

    現(xiàn)在許多有才華的人在尋找工作。如果你一直使用平庸的員工，要知道他們可是在拖跨你的生意。如果你不能讓他們的業(yè)績(jī)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，那就下狠手做些改變吧。