一單元培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1.1培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和實(shí)施的模式
1.1.1 系統(tǒng)性培訓(xùn)模式
1.1.2 ISO0015培訓(xùn)模式
1.2確認(rèn)培訓(xùn)需求
1.2.1培訓(xùn)需求的概念
1.2.2確認(rèn)培訓(xùn)需求的重要性
1.2.3需求信息的來(lái)源
1.2.4需求調(diào)查的常用工具
問(wèn)卷調(diào)查法(設(shè)計(jì)需求調(diào)查問(wèn)卷)
訪談法(設(shè)計(jì)訪談提綱)
觀察法
1.2.5需求確認(rèn)需求的注意事項(xiàng)
1.3開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目
1.3.1 編寫(xiě)培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃
1.3.2 開(kāi)發(fā)與整合培訓(xùn)項(xiàng)目資源
1.3.3 選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)師
1.3.4 簽訂培訓(xùn)合同
培訓(xùn)方法:
行為示范、課堂演練、現(xiàn)場(chǎng)講授和小組作業(yè)
單元2 培訓(xùn)項(xiàng)目的組織實(shí)施
培訓(xùn)內(nèi)容:
2.1培訓(xùn)工作的實(shí)施與管理
2.1.1決定培訓(xùn)預(yù)算的關(guān)鍵因素
2.1.2培訓(xùn)費(fèi)用科目及分類
范例:某公司培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表
2.1.3為什么要使用輔助設(shè)備
2.1.4各類輔助設(shè)備的使用
2.1.5培訓(xùn)行政工作準(zhǔn)備
范例:培訓(xùn)行政工作查檢表(前、中、后)
2.1.6教室的布置
2.1.7培訓(xùn)機(jī)構(gòu)類型與評(píng)估
2.1.8培訓(xùn)講師的選擇
2.2培訓(xùn)項(xiàng)目組織與實(shí)施
2.2.1組織與實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目的一般流程
2.2.2培訓(xùn)班管理基本要求
2.2.3培訓(xùn)效果的過(guò)程控制
培訓(xùn)方法:
講授、課堂演練、模擬作業(yè)、實(shí)例分析等
單元3 培訓(xùn)效果的評(píng)估
培訓(xùn)內(nèi)容:
3.1培訓(xùn)效果的評(píng)估
3.1.1評(píng)估目的
3.1.2評(píng)估的原則
3.2四級(jí)評(píng)估模型及其工具
3.2.1反應(yīng)性評(píng)估
3.2.2學(xué)習(xí)成果評(píng)估
3.2.3應(yīng)用性評(píng)估
3.2.4績(jī)效評(píng)估
3.3.培訓(xùn)效果評(píng)估及分析
3.3.1培訓(xùn)效果評(píng)估表的設(shè)計(jì)
3.3.2培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果的分析報(bào)告
培訓(xùn)方法:
以系統(tǒng)講授為主,穿插課堂討論、示范與練習(xí)等