課程大綱： 1.培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ) 分組活動(dòng) 培訓(xùn)與人力資源管理 培訓(xùn)的價(jià)值 企業(yè)培訓(xùn)的ADDIE流程 培訓(xùn)管理者需要考慮的十個(gè)問(wèn)題 案例分析：參加培訓(xùn)的應(yīng)該是誰(shuí)？ 2.培訓(xùn)需求分析的定義 企業(yè)培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀 案例討論：培訓(xùn)為什么沒(méi)效果 問(wèn)題討論：培訓(xùn)為什么沒(méi)效果 培訓(xùn)需求的定義與價(jià)值 培訓(xùn)需求分析常見(jiàn)的問(wèn)題 案例：導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的另一個(gè)突破口 3.培訓(xùn)需求六種分析思路 培訓(xùn)需求的來(lái)源與內(nèi)容 簡(jiǎn)單分析培訓(xùn)需求的方法 Goldstein培訓(xùn)需求分析模型 培訓(xùn)需求差距分析模型與實(shí)務(wù)流程 培訓(xùn)需求分析的勝任特征模型 勝任能力模型基礎(chǔ) 4.培訓(xùn)需求六種分析思路 前瞻性培訓(xùn)需求分析模型 基于績(jī)效的培訓(xùn)需求分析模型 績(jī)效差距分析的流程與方法 工具分享：績(jī)效差距分析表與問(wèn)題表 案例分析：斯利爾公司的銷(xiāo)售人員培訓(xùn) 5.培訓(xùn)需求分析的五種途徑 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的展開(kāi) 專(zhuān)長(zhǎng)能力的要求－工具分享：核心能力模型培訓(xùn)需求調(diào)查表 管理問(wèn)題的解決－練習(xí)活動(dòng)：小王的培訓(xùn)需求 個(gè)人生涯的發(fā)展 未來(lái)機(jī)會(huì)的掌握 案例分析： SAI中國(guó)控股公司的培訓(xùn)嘗試 6.培訓(xùn)需求分析六種實(shí)務(wù)方法 培訓(xùn)需求分析的一般方法 實(shí)地訪(fǎng)談法－案例分析：小李的訪(fǎng)談 角色扮演：ITT講師的培訓(xùn)需求 問(wèn)卷調(diào)查法 練習(xí)活動(dòng)：行政助理人員培訓(xùn)的需求調(diào)查問(wèn)卷 7.培訓(xùn)需求分析六種實(shí)務(wù)方法 現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察法 小組研討法 個(gè)案研究法－案例1：工作指派前的溝通不足 案例2：喜歡越級(jí)報(bào)告的王君 資料分析法－案例分析：該公司用了哪些培訓(xùn)需求分析方法 8.需求診斷實(shí)務(wù)操作 培訓(xùn)需求信息的分析與報(bào)告 診斷會(huì)議：培訓(xùn)經(jīng)理技能培訓(xùn)需求（1小時(shí)） 課程的回顧與總結(jié)