特別聲明：2023年3月23日已更新本課程大綱，系統(tǒng)顯示時(shí)間為本文件第一次上傳時(shí)間。

【課程大綱】

第一單元：招聘的規(guī)劃與準(zhǔn)備

§ 傳統(tǒng)面試遇到的困惑

3 缺乏有效的面試方法

3 缺乏有針對(duì)性的提問

3 缺乏公正的衡量標(biāo)準(zhǔn)

§ 招聘的流程與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

§ 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制不到位的后果

§ 面試官的四大素質(zhì)要求

§ 招聘面試官是雇主品牌的代言人

§ 企業(yè)吸引人才的四個(gè)層次

3 待遇吸引

3 環(huán)境吸引

3 機(jī)遇吸引

3 文化吸引

§ 業(yè)務(wù)部門與HR的配合與準(zhǔn)備：5項(xiàng)確認(rèn)

§ 彼得·德魯克對(duì)用人風(fēng)險(xiǎn)的警告

§ 提高招聘的穩(wěn)定性：八九十法則

§ 單元小結(jié)：破解招聘面試的三大難題

3 招聘廣告——如何吸引人才？

3 選人方法——如何識(shí)別人才？

3 人才機(jī)制——如何穩(wěn)定人才？

第二單元：用人理念與人才畫像

§ 吳京：只選對(duì)的，不選貴的

§ 人才的冰山模型與洋蔥模型

§ 獵鷹式招聘策略好處及適用情形

§ 考察人才的六個(gè)維度

§ 繪制人才畫像的好處

§ 繪制人才畫像示例

§ 高潛人才的四大特質(zhì)與考察量表

§ 優(yōu)秀人才與一般人才的五個(gè)區(qū)別

§ 確定企業(yè)的用人理念

§ 案例分享：京東、螞蟻科技的高效招聘策略

§ 提升雇主品牌是解決招聘之本

§ 單元小結(jié)：減少求職者爽約行為的七個(gè)招式

第三單元：面試流程與方法

§ 篩選人才的5種方法及適用情形

3 非結(jié)構(gòu)化面試法

3 結(jié)構(gòu)化面試法

3 行為面試法

3 情境面試法

3 壓力面試法

3 情景模似法

§ 傳統(tǒng)非結(jié)構(gòu)化面試的缺陷

§ 結(jié)構(gòu)化面試的五項(xiàng)要求及操作要領(lǐng)

§ 結(jié)構(gòu)化面試問題的金字塔模型

§ 人才篩選漏斗原理：四層次過濾法

§ 6種常見的面試提問方法

§ 視頻分享：面試官的發(fā)問口訣

§ 案例分享：騰訊公司的面試題

§ STAR行為面試法的運(yùn)用

§ 行為面試法的四大優(yōu)勢(shì)

§ 案例分享：應(yīng)屆畢業(yè)生如何贏得知名外企崗位？

§ 行為面試四步連環(huán)發(fā)問法

3 銷售崗位的行為面試實(shí)例

3 技術(shù)崗位的行為面試實(shí)例

3 管理崗位的行為面試實(shí)例

§ 壓力面試的使用技巧及實(shí)例

§ 高端人才面試必問的四個(gè)問題

§ 小組練習(xí)：崗位面試題庫(kù)的設(shè)計(jì)

第四單元：情景模擬與人才評(píng)價(jià)

§ 面試官追問的五大策略及適用時(shí)機(jī)

3 聯(lián)想式

3 遞進(jìn)式

3 條件式

3 延伸式

3 拋磚式

§ 識(shí)人于微：觀察的六個(gè)細(xì)節(jié)

§ 考察候選人隱性素質(zhì)的四種方法

3 壓力激將法

3 聲東擊西法

3 欲擒故縱法

3 情景模擬法

§ 考察候選人隱性特質(zhì)的五種策略

§ 考察候選人抗壓能力的三種方法

§ 情景模擬法的類型及運(yùn)用

§ 面試評(píng)價(jià)：杜絕按主觀印象評(píng)分

§ 分項(xiàng)評(píng)價(jià)與總體評(píng)價(jià)示例

§ 與高手過招：薪酬談判三大技巧

§ 降低用人風(fēng)險(xiǎn)：讓高薪帶來(lái)高績(jī)效

§ 合理定薪的難點(diǎn)：5個(gè)不確定

§ 面試的情景模擬與點(diǎn)評(píng)

§ 面試過程中常犯的8種錯(cuò)誤

§ 有關(guān)招聘面試的書籍和電影推薦

§ 課程總結(jié)與互動(dòng)答疑

課后輔導(dǎo)資料：《招聘面試官手冊(cè)》目錄

第一部分：知識(shí)類

01.面試官的禮儀禮節(jié)要求

02.獵鷹式招聘策略

03.常見的招聘渠道及優(yōu)缺點(diǎn)分析

04.結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)用

05.行為面試法

06.壓力面試法

07.情景模擬法

08.人才測(cè)評(píng)及適用范圍

第二部分：方法類

09.高效篩選簡(jiǎn)歷的方法

10.識(shí)別簡(jiǎn)歷中的水分

11.面試官溫馨開場(chǎng)的方式

12.面試官激情收尾的方式

13.常用甄選方法及效果比較

14.考察人才的隱性素質(zhì)

15.識(shí)別求職者真話與謊話的六個(gè)細(xì)節(jié)

第三部分：工具類

16.結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表

17.候選人背景調(diào)查表

18.面試官常用的56個(gè)問題

19.應(yīng)屆生面試評(píng)分表

20.崗位面試題庫(kù)

21.部門用人計(jì)劃需求表

22.初步面試評(píng)分表

23.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表

24.高潛質(zhì)人才評(píng)分量表

25.人才的阻礙性因素評(píng)分表

26.學(xué)員課后行動(dòng)計(jì)劃

第四部分 關(guān)于學(xué)習(xí)

27.正確復(fù)習(xí)有助于增強(qiáng)記憶力

28.教授他人是最好的學(xué)習(xí)方式

29.學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化