蓋烈夫,蓋烈夫講師,蓋烈夫聯(lián)系方式,蓋烈夫培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
中國高效管理模式創(chuàng)立人、中國好課好講師
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
蓋烈夫:蓋烈夫答:刀尖上的舞蹈
2016-01-20 40974
有網(wǎng)友問:“什么是公共關(guān)系危機(jī)?什么是公共關(guān)系管理?進(jìn)行這樣的培訓(xùn)有何用處?” 我覺得這是一個很有實踐意義的問題,有必要回復(fù)。 一、什么是公共關(guān)系。這個定義有比較廣泛的共識性,即指團(tuán)體、企業(yè)、或個人在社會活動中的相互關(guān)系。是一個組織與相關(guān)公眾之間的傳播與溝通的關(guān)系。是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學(xué)。 二、什么是公共關(guān)系管理。這也是一個有著共識性的問題,就是:對組織與公眾之間傳播溝通的目標(biāo)、對象、資源、手段、過程和效果等要素進(jìn)行有效運(yùn)作的方式和方法。危機(jī)管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問題。 三、進(jìn)行這方面培訓(xùn)有何用處。 首先,危機(jī)就如同納稅和死亡一樣不可逃避,對于企業(yè)而言更是如此。有人曾把危機(jī)管理比喻成“刀尖上的舞蹈”,可見,做不好會有多大的危險和危害。事實上,據(jù)一些調(diào)查資料表明——危機(jī)困擾企業(yè)的時間,平均歷時8周半,沒有應(yīng)變計劃的公司,要比有應(yīng)變計劃的公司長2.5倍。危機(jī)的后遺癥的波及時間平均為8周,沒有應(yīng)變計劃的公司要比有應(yīng)變計劃的公司長2.5倍。 其次,我們進(jìn)行危機(jī)管理,其目的在于:在危機(jī)尚未來臨時預(yù)測危機(jī),在危機(jī)處于萌芽狀態(tài)時發(fā)現(xiàn)危機(jī),在危機(jī)帶來危害時消除危機(jī),甚至在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會,駕馭危機(jī),利用危機(jī)。只有這樣,我們的企業(yè)方能化險為夷、立于不敗之地。 最后,公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學(xué)。而危機(jī)管理則是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問題。因此,企業(yè)有必要加強(qiáng)對公共關(guān)系的認(rèn)識,更有必要搞好公共關(guān)系中的危機(jī)管理。所以,進(jìn)行這個培訓(xùn)是必要的。
全部評論 (0)

Copyright©2008-2024 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) 3969a.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師