《兼職培訓(xùn)師技能的提升》15
十五、兼職培訓(xùn)師的輔導(dǎo)技巧
一、輔導(dǎo)的“五大目的”
(一)清晰被教練者的目標(biāo);
(二)反映被教練者的心態(tài);
(三)引導(dǎo)被教練者找方法;
(四)支持被教練者去行動;
(五)幫助被教練者創(chuàng)業(yè)績。
二、輔導(dǎo)的“六大法則”
(一)尊重與關(guān)愛
(二)鼓勵與表揚(yáng)
(三)理解與幫助
(四)寬容與耐心
(五)表率與示范
(六)批評與督導(dǎo)
三、輔導(dǎo)的“六大技巧”
(一)最高超的輔導(dǎo)方式——情境服務(wù);
(二)最有影響力的輔導(dǎo)——行勝于言;
(三)最具創(chuàng)造力的輔導(dǎo)——時機(jī)藝術(shù);
(四)最具說服力的輔導(dǎo)——貼心顧問;
(五)最有提升力的輔導(dǎo)——信任管理;
(六)最具銘心力的輔導(dǎo)——價(jià)值教練。