有時平凡之中才會見真章。例如,實際上企業(yè)家如何分配他們的時間?他們一整天都在干什么?
有一點可以肯定:管理者既需要善于管理員工,也需要善于管理時間。他們必須分得清輕重緩急,他們也必須明白如何客觀冷靜地確定做事的優(yōu)先次序。
一些老板善于做得最少,卻保證效率最高。曾擔(dān)任電視公司Granada首席執(zhí)行官、現(xiàn)在是影視明星的加里-羅賓遜(Gerry Robinson)以從不加班或取消休假聞名。他精心招聘,仔細(xì)分配任務(wù)和選擇目標(biāo)。
這完全不同于我的理念——我通常信奉越努力越成功。這種理念的麻煩在于,工作可能滲入到你的生活——晚上、周末和假期。如果你過于癡迷于工作,就會感到筋疲力盡,成為一個工作狂。我喜歡那些真正努力工作但也有自己生活的管理者——做到這一點可不容易。
或許每個創(chuàng)業(yè)者首先必須有想法。我經(jīng)常碰到一些希望創(chuàng)業(yè)、但不知道做什么項目的企業(yè)家。我建議他們找一個有計劃的合伙人,或者模仿他人項目但略作改動。他們應(yīng)該始終是該想法的倡導(dǎo)者,向所有人(員工、客戶、供應(yīng)商和媒體)展示出首創(chuàng)者的驕傲和熱情。
因此大多數(shù)管理者必須是推銷員,時刻不停地推銷。在這方面他們應(yīng)該以身作則。他們的觀眾不僅僅是可能購買商品的顧客:還包括潛在的雇員和股東。許多項目之所以永遠(yuǎn)無法啟動,就是因為發(fā)起人無法籌得資金。與此同時,大量二流想法獲得支持,原因是管理者表現(xiàn)出極大魅力,說服金融家支持他們的冒險,即便它并不是一個好的想法。
沃倫-巴菲特(WarrenBuffett)等最聰明的投資者知道,企業(yè)與資本配置有關(guān)。因此最好的管理者實際上非常認(rèn)真地考慮資本配置問題。他們深入分析支持什么項目,放棄什么項目,收購什么公司,以及推出什么產(chǎn)品。
高級雇員的招聘和解聘應(yīng)由最高管理者負(fù)責(zé),因此老板們花費大量時間進(jìn)行面試。對所有創(chuàng)業(yè)者來說,招聘最優(yōu)秀的員工并全面了解他們非常關(guān)鍵。
老板必須是發(fā)言人,因此管理者必須處理關(guān)鍵的媒體關(guān)系。同樣,政府和監(jiān)管部門的高官也必須由首席執(zhí)行官應(yīng)酬。如果公司有一個包括非執(zhí)行董事和董事長的復(fù)雜董事會,首席執(zhí)行官還必須花時間和他們打交道。拓展行業(yè)內(nèi)高層次的人脈也是首席執(zhí)行官的份內(nèi)之事。
我認(rèn)識的一些企業(yè)家喜歡面對面交流。其他人則感覺無此必要,大多數(shù)時間通過電話或郵件交流。這兩種方式都不錯:我一開始喜歡通過見面了解對方,但許多時候為了提高效率,采取其他形式的交流方式也非常重要。
會議本身是時間的“黑洞”。內(nèi)部會議通常最為糟糕。會議效率通常與與會人數(shù)成反比。大型機構(gòu)效率低下、官僚作風(fēng)嚴(yán)重的一個原因是,他們的會議規(guī)模過于龐大。相比之下,個人企業(yè)的會議規(guī)模更小、效率更高,使企業(yè)可以更迅速地做出決策。
我喜歡晨會,那時所有人都更為精神,而沒有午后的倦怠。我還喜歡一開始就處理重大事宜的會議,而不是在所有與會人員都疲憊不堪之際才進(jìn)入主題。
沒有多少企業(yè)家擅長傾聽,但那些擅長傾聽的企業(yè)家往往最為令人印象深刻。他們獲得了更多的信息。我喜歡那些始終對市場和競爭了如指掌的老板,永遠(yuǎn)不會傲慢得不去模仿競爭對手,他們也足夠謙遜,知道始終存在改進(jìn)的空間。
我偏愛做事有序、但并非完美主義者的企業(yè)家。他們縱觀全局,不會在瑣事上浪費精力。他們合理安排時間處理各種事務(wù),知道什么才是最重要的。