前些年,有一本叫《請給我結(jié)果》的書產(chǎn)生了很大的影響。這本書提出了“給我結(jié)果”這個理念。在企業(yè)經(jīng)營的過程中,老板需要的結(jié)果是什么?一般的企業(yè)都是老板年初制定目標(biāo),在完成任務(wù)的過程中進(jìn)行監(jiān)督,最后對目標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核。老板追求高效,員工要給老板業(yè)績,也就是我們通常情況下說的結(jié)果。
業(yè)績和績效有什么不同?什么叫業(yè)績?在既定時間內(nèi),你所達(dá)到的工作成果叫業(yè)績??冃窃诩榷ㄙY源下創(chuàng)造的價值。業(yè)績可以忽略投入,最后給老板一個結(jié)果就行了。但是,企業(yè)經(jīng)營要不要計算投入?肯定是要的,老板都會計算自己投入了多少,收獲了多少。
比方說,從業(yè)績的角度看,我拿了 300 萬的業(yè)績好像比拿 200 萬的人業(yè)績好,但是 300 萬的業(yè)績,公司投入的是 500 萬。而拿 200 萬的業(yè)績的人,公司只投入了 100 萬。這樣,從業(yè)績的角度,前者似乎好一些。從投入產(chǎn)出比的角度,從績效的角度看,是后者更好。企業(yè)一定要考慮到代價問題。
績效是既定資源下創(chuàng)造的價值,那什么是價值?所謂價值就是滿足社會需求的物質(zhì)和精神財富。很多企業(yè)之所以被淘汰,就是因為它們沒有創(chuàng)造價值,或者創(chuàng)造了價值,但是投入產(chǎn)出比很低。所以,我們要注意一個問題,這個世界上所有的組織、個人存在的意義就在于創(chuàng)造價值。
組織與個人存在的意義是創(chuàng)造價值
可能有人會說,老人和小孩不產(chǎn)生價值,我們?yōu)槭裁匆獙λ麄儽都雍亲o(hù)?小孩子還好理解,他們可以創(chuàng)造未來的價值。老年人已經(jīng)臥病在床,創(chuàng)造不了未來價值了,但是兒女還是要投入更多的關(guān)注、呵護(hù),有什么好藥都要用上,醫(yī)生說沒效果了,也堅持要用?!皞€人存在的意義就在于創(chuàng)造價值“這個定義似乎不適合他們。其實,你回過頭仔細(xì)看一下這個定義,就會發(fā)現(xiàn)還是適合他們的。首先,小孩子在沒出生的時候已經(jīng)在創(chuàng)造價值了,他給父母帶來的是希望、歡樂、愉悅,創(chuàng)造的是功能價值和精神價值。而父母到了晚年,不能自食其力,
甚至不能照顧自己,還需要別人來照顧,沒有功能價值了,但是還在創(chuàng)造一種精神價值,俗話說,“媽在家在”。為什么春節(jié)的時候,都要回家看看?因為爸媽在。如果爸媽不在了,哥和姐就會替代這種功能,但是功能要弱得多,這種功能維系就沒有了。所以,父母是家庭的象征,即使到了晚年,不能夠創(chuàng)造物質(zhì)價值的時候,也還在為子女創(chuàng)造著精神價值。
組織存在的意義也一樣是要創(chuàng)造價值。創(chuàng)造價值多的組織會逐步升華,成為優(yōu)秀分子;創(chuàng)造價值少的組織,就會逐步被淘汰。因為組織用的是既定資源,資源是有限的,誰能最充分地利用資源,誰就是優(yōu)秀企業(yè),誰就是優(yōu)秀個人。
但是,在社會上,有很大一部分人拿了 80% 的資源只創(chuàng)造了 20%的財富;而有一部分人拿了 20% 的資源卻創(chuàng)造了 80% 的財富。企業(yè)也是如此,改革開放后,一大批國企被淘汰,因為它們拿的資源最多,產(chǎn)出很少,效能太低。而有一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展起來了,因為它們拿的資源少,產(chǎn)出卻很多,績效高。