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黃桂清:開場三部曲
2016-01-20 48325

致歡迎辭

自我介紹

拋出誘餌

開場三部曲致歡迎辭

開場白,不在于長短,可以是“早上好”、“歡迎大家”或其他一些適合的話,只要熱情、積極、爽朗即可

無論講師當時的具體感受如何(例如焦慮、疲憊、緊張),都要表現(xiàn)出積極進取的一面,絕對不能表現(xiàn)出沮喪

參考話術:

各位下午好,很高興又到了內部培訓的時間。

非常高興今天能和大家一起探討一些工作中的問題,分享一些寶貴的經驗。

開場三部曲自我介紹

自我介紹有助于提醒學員本門課程將由自己來主導

同時,良好的自我介紹也有助于拉近與學員的距離,營造良好的課堂氛圍

自我介紹的內容:姓名(首次認識),工作經驗,行業(yè)經驗、興趣愛好,所擅長之事等

僅僅知道應該說什么是不夠的;一個人還必須知道怎樣去說這些話。

—— 亞里士多德

開場三部曲拋出誘餌

“誘餌”是培訓內容的一部分,通常是一些活動和練習,拋出來的目的是為了刺激學員的胃口

這些“誘餌”應該是實用、有趣且具有鼓動性的

拋出“誘餌”的時間以15-20分鐘為宜

接下來簡要介紹課程目的和內容

如果“誘餌”的時間比較長,如要做一個游戲,則需要跟學員進行說明。

    如:接下來我們要做一個游戲(練習),游戲(練習)做完之后我將會對課程的安排和培訓目標及內容進行說明

“誘餌”的類型:

學習資料:如自我測試卷、點評表、卡片、道具等。引起學員對這些資料的興趣。學員通常的反應是:“哇,還有心理測試??!”;“這個卡片/道具是干什么用的呢?”……

故事:讓學員列舉與當天課程主題相關的故事

    例如,上《客戶滿意CS》課程的時候,可以讓學員列舉其作為客戶的時候,讓他/她感受最深的(可以是最好的,也可以是最差的)銷售體驗

游戲:與主題內容相關的游戲等

當然,拋出“誘餌”步驟視具體情況而定,可以省略

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