人際關(guān)系是我們生活中的一個(gè)重要組成部分。倘若搞不好人際關(guān)系，將對(duì)我們的工作、生活及心理健康有不良的影響。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，由于各人的性格、秉賦、生活背景及目的等等的不同而產(chǎn)生的思想上的一定隔閡，這是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不來，那就不正常了，需要作自我調(diào)整并加以改變。 人依據(jù)其年齡、性別、職業(yè)、職位、所處環(huán)境等情況而扮演著不同的社會(huì)角色。在與人接觸時(shí)，不同的角色有著不同的行為規(guī)范，所以在和不同的人相處時(shí)，有不同的要求和技巧。 首先，要處處替他人著想，切忌自我中心。要搞好同事關(guān)系，就要學(xué)會(huì)從其他的角度來考慮問題，善于作出適當(dāng)?shù)淖晕覡奚? 要做好一項(xiàng)工作，經(jīng)常要與別人合作，在取得成績之后，要求共同分享，切忌處處表現(xiàn)自己，將大家的成果占為己有。提供給他人機(jī)會(huì)、幫助其實(shí)現(xiàn)生活目標(biāo)，對(duì)于處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的。 替他人著想還表現(xiàn)在當(dāng)他人遭到困難、挫折時(shí)，伸出援助之手，給予幫助。良好的人際關(guān)系往往是雙向互利的。您給別人的種種關(guān)心和幫助，當(dāng)您自己遇到困難的時(shí)候也會(huì)得到回報(bào)。 其次，要胸襟豁達(dá)、善于接受別人及自己。要不失時(shí)機(jī)的給別人以表揚(yáng)。但須注意的是要掌握分寸，不要一味夸張，從而使人產(chǎn)生一種虛偽的感覺，失去別人對(duì)您的信任。 再次，要掌握與同事交談的技巧。在與同事交談時(shí)，要注意傾聽他的講話，并給予適當(dāng)?shù)姆答?。聚神聆聽代表著理解和接受，是連接心靈的橋梁。在表達(dá)自己思想時(shí)，要講究含蓄、幽默、簡潔、生動(dòng)。含蓄既表現(xiàn)了您的高雅和修養(yǎng)，同時(shí)也起到了避免分歧、說明觀點(diǎn)、不傷關(guān)系的作用，提意見、指出別人的錯(cuò)誤，要注意場(chǎng)合，措詞要平和，以免傷人自尊心，產(chǎn)生反抗心理。幽默是語言的調(diào)味品，它可使交談變得生動(dòng)有趣。簡潔要求在與人談話時(shí)掌握該說的說，不該說的不說。與人談話時(shí)要有自我感情的投入，這樣才會(huì)以情動(dòng)人。此謂之生動(dòng)。當(dāng)然要掌握好表達(dá)自己的技巧，需要不斷的實(shí)踐，并不斷的增加自己的文化紊養(yǎng)，拓寬自己的視野。 最后，要抽時(shí)間和同事打成一片。培養(yǎng)自己多方面的興趣，以愛好結(jié)交朋友，也是一種好辦法。另外，互相交流信息、切磋自己的體會(huì)都可融洽人際關(guān)系。 搞好人際關(guān)系是一門藝術(shù)。所有的人都需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐、才能臻于嫻熟。希望您能根據(jù)自己的具體情況，作一個(gè)自我分析，從而沖破自我封閉的籬笆，虛懷若谷，去建立一個(gè)和諧的人際關(guān)系。 與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)千萬別較勁 有統(tǒng)計(jì)顯示，在職場(chǎng)中有30．43％的人與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很好，容易溝通；57．97％的人與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系一般；10．14％的人與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，經(jīng)常背后抱怨；1．45％的人與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常有沖突。 那么，員工與領(lǐng)導(dǎo)沖突的原因何在呢？以筆者在心理咨詢工作中的經(jīng)驗(yàn)，常見原因有三種： (一)在現(xiàn)實(shí)層面，員工和領(lǐng)導(dǎo)的位置確實(shí)是不平等的，其經(jīng)濟(jì)利益難免會(huì)有沖突，這在任何時(shí)代都難以完全避免。 (二)溝通不暢：職場(chǎng)人士都渴望與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系，而員工與上司之間存在的最常見的障礙就是缺少溝通，員工不好意思溝通、不敢溝通、不知道如何溝通等時(shí)有發(fā)生。 (三) 在心理學(xué)的層面，精神分析認(rèn)為每個(gè)人都會(huì)有不同程度的自戀，或稱自愛，以自我為中心，在潛意識(shí)中會(huì)假設(shè)和要求別人就是“應(yīng)該”理解自己，“應(yīng)該”為自己服務(wù)，而容易忽略了對(duì)方也是一個(gè)獨(dú)立的人，有自己獨(dú)立的感受和需要。在積極奮進(jìn)的職場(chǎng)人士和大權(quán)在握的領(lǐng)導(dǎo)中，具有精神分析所說的“自戀人格結(jié)構(gòu)”的人又大有人在，這樣的人一旦覺得對(duì)方?jīng)]有完全如自己所愿，很容易產(chǎn)生一種“自戀性憤怒”，以直接或間接的方式來發(fā)***，結(jié)果把對(duì)方推得更遠(yuǎn)，很多員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的沖突，在潛意識(shí)中就是這個(gè)原因。通俗地說，也就是沖突的一方或雙方有意無意中把自己的意志強(qiáng)加給對(duì)方，而都沒有尊重對(duì)方的需要。 根據(jù)以上的心理學(xué)原理，如何與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，減少和避免不必要的矛盾呢？以下建議或許會(huì)對(duì)大家有所幫助： (一) 嘗試接受與領(lǐng)導(dǎo)事實(shí)上不平等的現(xiàn)實(shí)，比爾?蓋茨曾說：“人生是不公平的，習(xí)慣去接受它吧。”所以，對(duì)人生的不完美應(yīng)采取順其自然的態(tài)度，把更多精力投入自己能做好的事情上，高質(zhì)量履行自己職責(zé)，完成工作任務(wù)是與上司建立良好關(guān)系的前提，千萬不要忽略了這一點(diǎn)。有的人通過消極怠工的方式來反抗領(lǐng)導(dǎo)，并不是明智的做法，反而容易和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系進(jìn)一步惡化。 (二)凡事多溝通，加強(qiáng)與上司之間的互相理解，減少可能的誤解，在工作中要善于把自己的強(qiáng)項(xiàng)表現(xiàn)出來，讓上司知道你有這個(gè)能力去很好地完成任務(wù)，讓自己的能力得到肯定。記?。豪习宀皇歉卟豢膳实模惺虑槎嗪皖I(lǐng)導(dǎo)談?wù)?，老板?huì)理解你的。 (三)學(xué)會(huì)換位思考，理解領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，不要遇到什么事首先去抱怨領(lǐng)導(dǎo)的不對(duì)，做到領(lǐng)導(dǎo)理虧時(shí)給他留臺(tái)階，避免當(dāng)眾糾正領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的期望別太高，尤其是有明顯人格缺陷的領(lǐng)導(dǎo)，盡量積極配合其工作是上策。 (四)不要僅僅因?yàn)楹皖I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好而輕易跳槽，在跳槽前需要反思一下，自己的哪些認(rèn)知和行為方式導(dǎo)致了目前的困境，會(huì)不會(huì)到了新單位，又遇到老問題？