以人為本，對社會最基本最重要的承諾
——8家跨國公司經(jīng)驗采擷（下）
■曲華鋒 編譯
本期本報繼續(xù)刊登編譯于《美國當代安全環(huán)境健康》雜志的8家跨國公司安全管理經(jīng)驗。這8家世界一流的企業(yè)，一直推動著安全理念、技術與制度的不斷進步與創(chuàng)新，安全管理是其發(fā)展壯大的一條生命主線。當安全管理逐步形成為企業(yè)文化，延續(xù)到生產(chǎn)生活的每一個細節(jié)中，必將影響企業(yè)的組織變革、凝聚力和每一名員工。
以人為本，是一個負責任的企業(yè)對社會最基本也是最重要的承諾。我們應向世界一流企業(yè)學習的是：安全理念、思維方法和應對措施。這能讓我們開闊視野，提升企業(yè)的安全管理水平。
霍尼韋爾國際公司    安全與生產(chǎn)經(jīng)營活動緊密相連
●安全、質量、物流、成本和創(chuàng)新5輪驅動公司運行體系
●開展“安全行為糾錯”活動
●公司是員工的后盾
霍尼韋爾國際公司（Honeywell International Inc.，全球性多元化技術和制造公司，以下簡稱霍尼韋爾公司），全球500強企業(yè)，其業(yè)務涉及航空產(chǎn)品及服務、住宅樓宇控制和工業(yè)控制技術、交通和動力系統(tǒng)及產(chǎn)品等領域，在全球擁有10.8萬名員工。
在霍尼韋爾公司，安全管理無處不在，安全與生產(chǎn)經(jīng)營活動緊密相連。
霍尼韋爾公司用安全、質量、物流、成本和創(chuàng)新5輪驅動公司的運行體系。該公司安全與健康主任、注冊安全工程師奧斯本說：“2011年，公司整體的損失工作時間指標值僅為11，創(chuàng)造了高風險復雜作業(yè)行業(yè)領域的一個奇跡?！?br />該公司采取一切手段改善安全條件，比如高度重視風險評估、分析和控制，強化風險管理，開展管理者和工人都主動參與的“安全行為糾錯”活動。“安全行為糾錯”活動非常靈活，每個生產(chǎn)區(qū)域都可以根據(jù)自身特點調(diào)整活動重點。該公司安全管理人員為每個生產(chǎn)區(qū)域提供全方位的培訓，指導雇員如何遵守安全規(guī)程，各個生產(chǎn)區(qū)域可以根據(jù)轄區(qū)實際自主定義安全行為。
該公司認為，小問題有時會導致大事故，所以必須專注、細致。例如該公司現(xiàn)在更加關注物料處置和吊運，因為這項生產(chǎn)活動安全形勢較好，員工容易產(chǎn)生麻痹思想。
該公司的安全戰(zhàn)略還體現(xiàn)在，讓每名員工都感受到公司在任何的情況下都是他們的后盾。公司開展了“員工之家”活動，設立了博愛釋放基金，用于幫助被災難影響生活的員工，為其提供現(xiàn)金補助或者長期的生活扶持。
奧斯本說：“我們將安全、健康和環(huán)境融進了公司經(jīng)營活動的各個方面。我們保護雇員、所在社區(qū)和周邊環(huán)境，完善公司制度和技術，努力讓公司走上安全可持續(xù)發(fā)展的道路?！?br />整體安全公司    將安全視為公司的生命
●每人都有安全徽章
●開展“志愿防護活動”
●用最高標準要求自身
整體安全公司（Total Safety，全球領先的一體化安全解決方案提供商）位于美國得克薩斯州，主要為世界范圍內(nèi)的企事業(yè)單位提供安全解決方案等相關服務。
整體安全公司的每一名員工都有一枚安全徽章，其正面刻著“安全就是生命的全部”，反面刻著公司的承諾“安全就是公司的生命”。該公司要求員工每天早上工作前將安全徽章裝入工作服的口袋里。當變更工作環(huán)境、需要安全決策或是遇到安全風險的時候，公司請員工將徽章移到另外一個口袋里。這個簡單的動作可以提醒員工牢記擁有的安全權利和公司的安全承諾。安全徽章用特殊材質制作，能夠在一定程度上起到殺滅病菌的作用。
該公司高級副總裁舒伯特說：“安全徽章重量不輕，裝入口袋后，員工能明顯感受到它的存在，公司就是用這種方式提醒員工時刻注意安全?！?br />該公司還設立了“我們?yōu)槭裁葱枰踩钡恼拱?，展板每天輪流粘貼每名員工心中至愛者的相片，提醒員工為什么要以安全為中心。在公司的安全會議上，管理層經(jīng)常會詢問員工一個問題：“安全是什么？”員工的回答大多是：“每天能夠平安回家?！?br />該公司開展了美國職業(yè)安全與健康管理局組織的“志愿防護活動”（VPP，類似于我國的標準化活動），雇用了一名“志愿防護活動”主管和一名“志愿防護活動”協(xié)調(diào)人。這兩名專家主要負責組織協(xié)調(diào)公司“志愿防護活動”的推動工作。
該公司認為，作為一個為客戶提供安全服務的公司，自身的安全必須是最高標準的。該公司首席執(zhí)行官凡達說，員工在竭盡全力完成公司交辦的任務，即確保世界范圍內(nèi)工人的安全和福利，同時他們也在不斷重復強化安全意識，用更高的標準提升企業(yè)的安全管理水平。
舒伯特解釋說：“我們的工作不僅保護了本公司的員工，而且影響了我們的客戶、承包商、發(fā)包商，使其更重視安全、關注安全。安全提升了我們公司的聲望，擴大了我們公司的影響力。”
生命技術公司    安全和可持續(xù)發(fā)展完美統(tǒng)一
●安全是可持續(xù)發(fā)展的關鍵組成部分
●開展“零傷害”活動
●強化一系列安全主題活動
生命技術公司（Life Technologies，為生命科學領域研究的客戶提供實驗器具），位于美國加州，從事生命科學研究，有1萬多名雇員和86個生產(chǎn)基地、67名職業(yè)安全健康環(huán)境專家。
生命技術公司的安全理念是，完美統(tǒng)一安全和可持續(xù)發(fā)展。
生命技術公司首席可持續(xù)發(fā)展官阿莫里姆說，事實證明，建立在安全基礎上的可持續(xù)發(fā)展幫公司節(jié)省了很多錢，也幫公司賺了很多錢，這對雇主、雇員都是好事情。他說：“安全和可持續(xù)發(fā)展是緊密相連的。廢水和廢氣排放問題，僅依靠環(huán)保法律法規(guī)就可以解決。但是，解決安全問題還必須依靠公眾的關注和支持。安全是可持續(xù)發(fā)展的關鍵組成部分。如果沒有安全，就沒有可持續(xù)發(fā)展。在我眼中，安全就是一切。”
2009年，生命技術公司正式啟動“零傷害”活動。該活動主要包括6個方面的基礎性工作和2個方面的具體措施：6個方面的基礎性工作是管理承諾、雇員參與、現(xiàn)場分析、風險防范和控制、培訓和教育、審計和保險，2個方面的具體措施是全方位的風險辨識、有雇員參與的安全評價。阿莫里姆說，開展該活動后，該公司安全和可持續(xù)發(fā)展實現(xiàn)了空前的統(tǒng)一，主要表現(xiàn)為員工的行為得到了進一步規(guī)范，公司的事故傷害率下降了76%。
目前，該公司從咖啡廳到會議室的墻上都懸掛著公司的安全承諾。同時，該公司更加注重將承諾付諸實踐。該公司建立了每月高管對一線雇員進行面對面獎勵的機制，直接獎勵安全業(yè)績突出的一線雇員。2012年，該公司正式申報全美安全管理最佳公司以后，進一步強化了一系列的安全主題活動，比如，最基層團隊的安全管理及安全獎活動、由首席執(zhí)行官和首席運營官直接掛帥的未遂事故回顧活動、安全達標活動、每18個月開展一次的所有雇員深入剖析安全行為活動。
安全的變革和持續(xù)改進，促使該公司安全文化氛圍更加濃厚，而濃厚的安全文化氛圍進一步影響著雇員的安全行為和企業(yè)的決策。生命技術公司逐步成為業(yè)內(nèi)的安全領跑者。
美國優(yōu)斯集團
全力做好員工健康安全防護
●不惜重金排查有毒有害工作場所
●持續(xù)監(jiān)測員工健康
●安全決策根據(jù)員工要求調(diào)整
美國優(yōu)斯集團（URS，國際頂級的環(huán)境及工程咨詢、設計和項目管理公司），總部位于舊金山，全球擁有4.6萬名員工。該集團既為各國、各級政府部門也為私人客戶提供專業(yè)規(guī)劃、設計、系統(tǒng)工程、技術支持、項目和工程管理、操作及維修等綜合服務。
美國優(yōu)斯集團實施了頂級安全管理模式。該集團不惜重金對存在有毒有害物質的工作場所進行地毯式的隱患排查。
該集團軍械管制公司的主要業(yè)務是拆卸美國庫存的化學武器，雇員在生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域面臨著巨大的職業(yè)安全風險。該公司采取的應對措施是，員工每天上班后，首先進入車間的醫(yī)療中心，進行工作前體檢，通過簡單的自助操作可以在觸摸屏上看到自己的體重、血壓、心率等基礎數(shù)據(jù)。接下來，員工必須穿上A級危險品防護服，佩戴大約70磅（約32千克）重的個人防護裝備。工作結束，員工返回醫(yī)療中心，進行工作后體檢，然后是強制性的30分鐘下午茶修整。
軍械管制公司定期對醫(yī)療中心的數(shù)據(jù)進行采集和分析，持續(xù)監(jiān)測全體員工各種潛在的職業(yè)傷害和疾病。2011年，該公司因安全事故導致的百萬工時損失時間僅為4.2分鐘。
該集團安全健康環(huán)境質量總裁布埃爾說：“我們?yōu)閷崿F(xiàn)安全生產(chǎn)付出巨大的努力，相應的我們得到了更高的勞動生產(chǎn)率。我們不必為事故調(diào)查耽誤時間而煩惱，獲得全美安全管理最佳公司的稱號也點燃了各部門繼續(xù)奮發(fā)工作的激情，我們的工作績效大幅攀升。”
布埃爾認為，該集團安全管理成績的取得在很大程度上歸功于聽取員工的意見，集團的安全決策會按照員工的要求調(diào)整。該集團還實施了管理層支持、管理文化植入、脫產(chǎn)培訓、設備狀況報告、安全行為診斷、停工授權、開工前安全規(guī)劃等措施。
該集團還成立了神經(jīng)毒氣管理中心和糜爛性毒劑管理中心，采用嚴格的措施管控各種有毒物質。所以，該集團的安全措施不但保護了員工，而且保護了企業(yè)周邊社區(qū)居民的安全，被認為是負責任的好企業(yè)。