如何成為一名成功的企業(yè)領(lǐng)袖?
市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,機(jī)遇無(wú)窮無(wú)盡,競(jìng)爭(zhēng)極其激烈──這就是新興 市場(chǎng)的特點(diǎn)。要想在這種環(huán)境中獲得成功,企業(yè)管理者必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力,而不幸的是新興市場(chǎng)恰恰缺乏這樣的領(lǐng)導(dǎo)者。
結(jié)果就是,新興市場(chǎng)的許多企業(yè)無(wú)法發(fā)揮出應(yīng)有的潛力,甚至直接敗走麥城。那么,新興市場(chǎng)的企業(yè)該如何培養(yǎng)出它們急需的領(lǐng)導(dǎo)者呢?
為研究這一課題,中歐國(guó)際工商學(xué)院(China Europe International Business School)“領(lǐng)導(dǎo)行為實(shí)驗(yàn)中心”(Leadership Behavioral Laboratory)與美國(guó)“創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力中心”(Center for Creative Leadership)合作,訪談了來(lái)自中國(guó)各行各業(yè)100位成功的中高層管理者,向他們?cè)儐?wèn)在職業(yè)生涯發(fā)展道路上,有哪三件重要的事情促使其成長(zhǎng)為一名卓有成效的管理者。
他們的回答揭示出新興市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的幾個(gè)關(guān)鍵要素:
1. 以身作則,做出表率。
高層管理者的言行、性格、個(gè)人魅力以及所設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)對(duì)下屬產(chǎn)生強(qiáng)大的示范效應(yīng)。在新興市場(chǎng),企業(yè)需要努力適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)變化,管理者們也需要向一個(gè)強(qiáng)大穩(wěn)定的企業(yè)領(lǐng)袖尋求指導(dǎo)和靈感,這一點(diǎn)尤其重要。三分之一以上的受訪者提到,他們所敬仰的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其職業(yè)生涯發(fā)展產(chǎn)生重大影響。企業(yè)高管不能只是發(fā)號(hào)施令,而是要在所做的每一件事情中,為公司的價(jià)值觀做出表率。
2. 永不停息的教育。
許多高管都強(qiáng)調(diào),貫穿于職業(yè)生涯的持續(xù)學(xué)習(xí)非常重要,不僅包括對(duì)自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),也有對(duì)整體商業(yè)運(yùn)作的學(xué)習(xí)。新興市場(chǎng)的企業(yè)和各個(gè)行業(yè)都以一個(gè)加速度在成長(zhǎng)和發(fā)展,因此要把終生學(xué)習(xí)擺在重中之重的位置。
對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)一般指的是把具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人送去商學(xué)院深造,在那里學(xué)習(xí)管理學(xué)理論和實(shí)踐。毫無(wú)疑問(wèn),這類培訓(xùn)是很有價(jià)值的,但不應(yīng)成為培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的唯一形式,或是唯一關(guān)注的焦點(diǎn)。與其把大量金錢花在企業(yè)外部的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程上,不如加強(qiáng)企業(yè)自身的領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)機(jī)制。
這種培養(yǎng)機(jī)制應(yīng)該是什么樣子的呢?比如說(shuō),那些有經(jīng)驗(yàn)、有專長(zhǎng)、并對(duì)公司文化有深入理解的企業(yè)管理者,可以幫助較年輕的管理者找到一些實(shí)際有效的解決方案,協(xié)助其克服工作上面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。這一互動(dòng)不應(yīng)該是撞大運(yùn)型的,而要建立一種“傳幫帶”制度,確保每一個(gè)年輕管理者都能得到恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。
企業(yè)還應(yīng)該建立一種系統(tǒng)有效的輪崗制度,讓有才華的員工在公司多個(gè)部門和崗位上工作鍛煉,擴(kuò)大他們對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解。
企業(yè)還要把年輕管理者納入到從事重要項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)之中,讓他們?cè)谔幚碇卮髥?wèn)題的過(guò)程中逐步積累第一手的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。接受我們?cè)L談的管理者們經(jīng)常提到一點(diǎn),即參與重要項(xiàng)目對(duì)其產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響,如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新市場(chǎng)開(kāi)拓、新商業(yè)計(jì)劃的實(shí)施以及新分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立等。企業(yè)重組、并購(gòu)、上市和公關(guān)危機(jī)處理也是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的極好機(jī)會(huì),這類經(jīng)歷不但能教會(huì)管理者適應(yīng)各種變化,還能培養(yǎng)他們從危機(jī)中找到機(jī)遇的能 力。
3. 允許年輕管理者經(jīng)歷失敗。
許多管理者在訪談中說(shuō),他們職業(yè)生涯早期所經(jīng)歷的失敗、挫折和艱難險(xiǎn) 阻對(duì)其個(gè)人發(fā)展和職業(yè)發(fā)展都產(chǎn)生了巨大影響。經(jīng)歷過(guò)挫折失敗的管理者往往意志力更頑強(qiáng),對(duì)生活的看法更樂(lè)觀,也更具同情心。資深管理者不應(yīng)一味呵護(hù)年輕管理者免受新興市場(chǎng)的動(dòng)蕩影響,而應(yīng)給予他們鍛煉機(jī)會(huì),負(fù)責(zé)具體的項(xiàng)目,做出自己的決策,并承擔(dān)決策失誤的后果。
同樣,年輕管理者也應(yīng)該經(jīng)歷一些與他人之間的個(gè)人沖突和意見(jiàn)不一,因?yàn)檫@在任何商業(yè)環(huán)境中都不可避免,尤其是在快速變化的新興市場(chǎng)環(huán)境中。未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)會(huì)在沖突中開(kāi)展工作,無(wú)論是與上級(jí)、下級(jí)、同事、客戶、政府,還是與來(lái)自不同文化背景的人。
4. 確保從成功和失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
如果年輕管理者遭遇到挫折,應(yīng)確保有人來(lái)引導(dǎo)和教育他們面對(duì)自己的錯(cuò)誤,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。有才華的員工可能因失敗而自暴自棄,也可能從失敗中獲得成長(zhǎng),因 此,他們需要正面的引導(dǎo)。
當(dāng)然,一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者能從各種經(jīng)歷中學(xué)到東西,但這種持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的內(nèi)省能力并非每個(gè)人與生俱來(lái)的。企 業(yè)應(yīng)該在培訓(xùn)課程中加入這類內(nèi)容,幫助管理者系統(tǒng)培養(yǎng)反思的能力和習(xí)慣。管理者要定期召開(kāi)小組會(huì)議,不但總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),同時(shí)也從別人的經(jīng)歷中學(xué)到東西。
5. 變危機(jī)為機(jī)遇。
即使在最好的年景里,不成熟的市場(chǎng)也會(huì)給許多企業(yè)及其員工帶來(lái)各種挑戰(zhàn)。我們要 充份利用這些機(jī)會(huì),讓年輕管理者參與到難題的解決過(guò)程中來(lái)──這將給他們帶來(lái)寶貴的經(jīng)驗(yàn),有助于在今后遇到更大困難時(shí)有所準(zhǔn)備。比如說(shuō),可以讓他們參與公司裁員和重組計(jì)劃的制定和執(zhí)行。我們?cè)L談的許多管理者說(shuō),處理危機(jī)是他們獲得成長(zhǎng)的最重要的因素之一。此外,企業(yè)應(yīng)盡可能地尋找機(jī)會(huì),招納那些被其他公司 忽略掉的具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的年輕人才。