隨著競爭的加劇,企業(yè)經(jīng)營也漸漸以多種多樣的嚷名來賺取消費(fèi)者的偏好,到頭來企業(yè)團(tuán)隊(duì)(尤其是企業(yè)家)已經(jīng)分不清真真假假,最終導(dǎo)致企業(yè)行為的追求喪失本質(zhì)。一個(gè)健康的企業(yè)應(yīng)是怎樣的狀況?檢驗(yàn)企業(yè)是否健康和健康程度如何的“企業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)”是什么?
但正如人無完人的哲理一樣,一個(gè)100%完美健康的企業(yè)是不存在的,按照80/20法則,一個(gè)企業(yè)在主要的“健康指標(biāo)”——那些能產(chǎn)生80%企業(yè)優(yōu)良效益的20%核心工作上做好了,那么這個(gè)企業(yè)就可認(rèn)定為一個(gè)健康的企業(yè)。這20%的核心工作就構(gòu)成了企業(yè)健康的核心檢驗(yàn)指標(biāo)。企業(yè)健康的核心指標(biāo)有六個(gè):優(yōu)勢產(chǎn)品線(或行業(yè))、扁平化高效組織、持續(xù)的人力資源結(jié)構(gòu)、優(yōu)異的成本鏈管理、能促使企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)文化、基于自身能力范圍的企業(yè)行為。
如果把以上六個(gè)核心指標(biāo)與健康人體的主要指標(biāo)進(jìn)行對照,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的關(guān)聯(lián):
指標(biāo)一:優(yōu)勢產(chǎn)品線(或行業(yè))
產(chǎn)品線就如人體的水分。水分占人體組成物質(zhì)的70%,人一天中需要最多的就是水。產(chǎn)品對于企業(yè)猶如水分對于人體,產(chǎn)品缺乏競爭力,不能及時(shí)更新補(bǔ)充,售前售后服務(wù)不足等,均是企業(yè)的頭等大事。
通過優(yōu)勢產(chǎn)品線原則即走路原理,會(huì)發(fā)現(xiàn)如果在地圖上尋找從廣州到上海最快到達(dá)的道路,往往不是直線道路,而是阻力最小的那條路!事實(shí)上,產(chǎn)品是否具有優(yōu)勢,就看它是否在同類產(chǎn)品競爭中到達(dá)顧客前面、讓顧客買單時(shí)阻力最小。花多一點(diǎn)時(shí)間和精力在你的產(chǎn)品上,比花更多的精力做廣告、促銷、降價(jià)套現(xiàn)、豪華裝修等上面要賺更多的錢,而且是持續(xù)良性地賺錢。諾基亞手機(jī)除了幾年前掀起銷量全球第一的5110、8210款式具有外型的創(chuàng)新設(shè)計(jì)外,這幾年幾乎沒有一個(gè)款式有較大改變,但為什么仍能在競爭激烈的手機(jī)市場上占有主導(dǎo)地位?核心原因只有兩個(gè):功能方便實(shí)用,質(zhì)量持續(xù)保障。
那些著力于優(yōu)勢產(chǎn)品投資的企業(yè)在市場競爭中,往往會(huì)獲得低成本高回報(bào)的效益,良性發(fā)展的優(yōu)勢和穩(wěn)步健康的成長,而熱衷于“把梳子賣給和尚的公司將很難持續(xù)發(fā)展。
指標(biāo)二:扁平化高效組織
組織就如人體的鈣。鈣是人體骨頭的核心物質(zhì),組織也是企業(yè)的“核心物質(zhì)”。而這里強(qiáng)調(diào)的是“扁平化高效組織”:精干、團(tuán)結(jié)、高效、量集思廣益、溝通充分、不斷創(chuàng)新,沒有官僚習(xí)氣、遠(yuǎn)離辦公室政治、不做表面文章、杜絕浪費(fèi)和虛腫。組織低效正如人體缺鈣,必然疲軟。組織惟有高效才能發(fā)揮效果。世界上第一家公司成立時(shí),惟一參考與學(xué)習(xí)的對象只有軍隊(duì)。著名的“金字塔”組織形式目前仍被90%以上的公司廣泛使用,軍事化管理的身影在企業(yè)中隨處可見,然而由于企業(yè)經(jīng)營不可能以軍隊(duì)的鐵腕手段來進(jìn)行,現(xiàn)代企業(yè)的組織問題成了企業(yè)家最頭痛的一道難題一個(gè)優(yōu)秀的組織產(chǎn)生了良好的業(yè)績,但很快越來越多的問題就會(huì)相形而來,比如人員老化、利益沖突、合作障礙、喪失競爭力等等。組織優(yōu)化的主要方向有四點(diǎn):1.合理的扁平化。2.勿使管理人員陷入會(huì)議海洋中,要讓他們把主要精力用在干活上!3.組織使命危機(jī),只把業(yè)績掛在嘴上,搞形式主義,推卸責(zé)任。4.基于更有利于業(yè)績而創(chuàng)建溝通型組織的重組。
指標(biāo)三:持續(xù)的人力資源結(jié)構(gòu)
人力資源結(jié)構(gòu)就如人體的蛋白質(zhì)。蛋白質(zhì)是人體最重要的營養(yǎng)(從數(shù)量需求來算),除了水分,蛋白質(zhì)占人體構(gòu)成的20%-22%,人體的免疫力下降主要是蛋白質(zhì)不足導(dǎo)致。人力資源是維持、推動(dòng)企業(yè)組織運(yùn)作的基本“營養(yǎng)”,而健康的企業(yè)不僅擁有充足的人力資源,而且擁有可持續(xù)的人力資源,能夠維持企業(yè)的正常運(yùn)作。
健康企業(yè)在用好人的基礎(chǔ)上,一定會(huì)培養(yǎng)人,并具有培養(yǎng)優(yōu)秀員工的能力。優(yōu)秀員工的培養(yǎng)需要解決幾點(diǎn)安排:培養(yǎng)人才的專項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算;培養(yǎng)所用的“種子選手”;供種子選手歷練的臨時(shí)工作崗位或工作項(xiàng)目;一個(gè)主管培養(yǎng)工作的高層管理人員;適用人才選拔的機(jī)制和績效考核體系。此外,培養(yǎng)人才的工作還必須成為各部門經(jīng)理的重要職責(zé)之一,促使下級員工的成長。
指標(biāo)四:優(yōu)異的成本鏈管理
成本鏈管理就如人體血液中的紅血球。紅血球是主要的殺毒功臣,所以血液除供人體各組織的細(xì)胞所需養(yǎng)分外,還具有重要的“清潔工”作用。企業(yè)的成本鏈管理不僅供企業(yè)經(jīng)營正常運(yùn)作所需,相對于企業(yè)健康而言,還需發(fā)揮另一重要功能:監(jiān)督成本運(yùn)用,優(yōu)化利潤力,控制企業(yè)的最佳效益狀態(tài)。這就是成本管理的精髓所在。
怪現(xiàn)象一:時(shí)下諸多企業(yè)陷入了微利(而且是微毛利)局面,利潤到哪里去了?怪現(xiàn)象二:無視成本管理,拼命掙錢,同時(shí)拼命花錢。這就需要企業(yè)樹立成本鏈管理的意識和體制。優(yōu)秀的成本鏈管理對于健康企業(yè)來說不僅要有勇氣向浪費(fèi)宣戰(zhàn),更艱巨、更具意義的是對隱性成本的控制:工廠的生產(chǎn)不飽和,員工效益不高,新員工的增加等是成本流失的主要原因。這就需要企業(yè)建立成本鏈條,把顯性成本和隱性成本納入成本鏈體系,并進(jìn)行分析和控制,或者干脆成立成本鏈部門專門來管。當(dāng)然,這個(gè)部門也用六個(gè)企業(yè)健康的核心指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn),你是成本之一,但這個(gè)部門創(chuàng)造的效益就會(huì)知道自己的企業(yè)健康程度如何,哪里恐怕遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其部門自身的成本。
指標(biāo)五:能促使企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)文化
企業(yè)文化就如人體的維生素。維生素種類眾多,每種都有其獨(dú)特功效,但總體而言,維生素對人體的健康關(guān)系可以概括成一句話:維持人體各組織的正常運(yùn)作,并使其運(yùn)作趨向最佳狀態(tài)。企業(yè)文化最核心的目的也只有一個(gè):使企業(yè)的員工更齊心、更熱情、更大潛力地為企業(yè)服務(wù),使企業(yè)的組織更加良性地運(yùn)轉(zhuǎn)。
而現(xiàn)今很多公司的企業(yè)文化都被員工認(rèn)為是騙局。盡管以人為本、重視人才、惟才是舉等等被眾多企業(yè)老板掛在嘴邊,但所作所為卻背道而馳。究竟什么是優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化?它至少應(yīng)具備以下四個(gè)特征:
1.它是企業(yè)團(tuán)隊(duì)中大多數(shù)員工所公認(rèn)的一些價(jià)值觀念;
2.它被企業(yè)的大多數(shù)員工使用于實(shí)際工作中,并由此產(chǎn)生優(yōu)良的效益;
3.眾多優(yōu)秀員工之所以留在公司繼續(xù)服務(wù)的主要?jiǎng)恿?,是公司高效人性的企業(yè)文化。
4.促使企業(yè)管理(或產(chǎn)品)創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿υ谟趦?yōu)秀的企業(yè)文化。
指標(biāo)六:基于自身能力范圍的企業(yè)行為
基于能力的行為就如人體的脂肪。當(dāng)前的人體向著兩個(gè)極端發(fā)展:瘦身或者肥胖。企業(yè)的健康對照人體,較多的是患有肥胖?。禾撃[。企業(yè)在經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)后,創(chuàng)業(yè)家往往自我崇拜起來,磨刀霍霍,意圖橫掃天下,創(chuàng)建“商業(yè)王國”。然而又有多少企業(yè)能認(rèn)清自己的實(shí)力,只做力所能及的事情,健康的快樂成長!
健康行為一:消滅“神童”式老板,消滅企業(yè)家崇拜。
健康行為二:企業(yè)需要重新學(xué)習(xí)“肥大”與“壯大”的本質(zhì)區(qū)別。
健康行為三:把優(yōu)勢做強(qiáng)、做精、做專。
健康行為四:基于執(zhí)行力的戰(zhàn)略執(zhí)行。
企業(yè)是否健康無法感覺,事實(shí)上,大多數(shù)并不健康的企業(yè)都自我感覺良好。用六個(gè)企業(yè)健康的核心指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn),你就會(huì)知道自己的企業(yè)健康程度如何,哪里出了毛病,毛病有多嚴(yán)重。這個(gè)世界并不缺醫(yī)生,也不缺藥品,所缺的是你要“定期體檢”而已。