【中國玲子觀點】掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往，改善人際關(guān)系。無論是對個人還是企業(yè)而言,都有重要意義!

商務(wù)禮儀我們可以簡單地概括為：尊重為本，善于表達，遵守規(guī)矩。

一、移動電話禮儀

1、不聽

看手機關(guān)了沒有，如果沒有關(guān)當(dāng)著對方的面把手機關(guān)了，以表示我們對對方的尊重。

2、不響

手機不停的響，給人一種三心二意、并不把對方當(dāng)作重要人物的感覺。

3、不出去接聽

我們在會晤重要客人的時候，采取關(guān)機、將手機調(diào)成振動、轉(zhuǎn)接、找他人代理等方法來處理我們的手機以向?qū)Ψ絺鬟_我們尊重對方的信息。

二、名片的禮儀

索取名片的幾種方法

1、交易法：主動將名片給對方。

2、激將法：遞名片時說：“能否有幸和您交換一下名片？”

3、謙恭法：“不知道以后如何向您請教？”

4、平等法：“認識你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系？”

名片三不準(zhǔn)

1、名片不得隨意涂改；

2、不得提供兩個以上的頭銜，可同時準(zhǔn)備多種名片（政治性、學(xué)術(shù)性、社交性）以便和不同的人交換；

3、不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。

制作名片時注意事項

1、使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格；

2、材料選擇再生紙；

3、色彩采用淺白、淺藍、淺灰、淺黃為底色；

4、圖案可以選擇企業(yè)標(biāo)識、本單位所處位置地圖或本企業(yè)的標(biāo)志性建筑；

5、名片在中國大陸使用時采用其字體采用楷體或印刷體；

6、與港、臺、奧、海外華僑打交道的場合名片字體采用繁體；

7、名片上不要印格言警句。

如何接受名片

1、站起來；

2、雙手接；

3、小聲念出對方的姓名、職位以示尊重；

4、有來有往——要將自己的名片給對方。

三、職業(yè)女士著裙裝注意事項

1、絕對不能在商務(wù)場合穿黑色皮裙；

2、不光腿；

3、襪子上不能有洞；

4、套裙不能配便鞋；

5、穿涼鞋不要穿襪子；

6、正式場合要穿正式?jīng)鲂安宦赌_趾，后不露腳跟；

7、不能出現(xiàn)三截腿——裙子一截、腿一截、襪子一截；

8、不能拿健美褲沖當(dāng)襪子；

9、不能將長筒襪卷曲一截。

我們可以把商務(wù)女士著裝概括為：西裝套裙、制式皮鞋、高筒肉色絲襪。

四、男士著裝相關(guān)事項

1、符合三色原則

全身服裝顏色不能超過三大色系（首先藍色，次選灰色，再選黑色）。

2、三一定律

襪子、腰帶、公文包三件顏色相同。

3、三大禁忌

a)袖上不能帶標(biāo)簽；

b)襪子不能是尼龍襪；

c)不穿白色襪子，襪子顏色要和皮鞋顏色一致；黑色西裝絕對不能和白色襪子搭配。

五、職場著裝六不準(zhǔn)

1、過分雜亂——有制服不穿制服，穿制服不像制服,領(lǐng)帶拉開一半,襯衫下擺露在外面,歪戴帽子斜穿衣,保暖內(nèi)衣要穿U領(lǐng)或V領(lǐng)的

2、過分鮮艷

3、不能裸露太多——不能穿無袖裝，跨欄背心，吊帶裙，太陽裝，露背裝

4、過分透視

5、過分短小

6、過分緊身

六、職場交談忌諱

1、不能非議國家和政府；

2、不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密；

3、不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事——來說是非者必是是非人；

4、不能隨意涉及交往對象的內(nèi)部事務(wù)；

5、不能談?wù)摳裾{(diào)不高的內(nèi)容——家長里短，小道消息，男女關(guān)系，黃色、下流故事；

6、不涉及私人問題——關(guān)心過度是一種傷害

不問收入——收入高低與個人能力，企業(yè)經(jīng)濟效益有關(guān)；痛苦來自比較中，談?wù)撨@些問題容易破壞氣氛

不問年齡——臨近退休的人年齡不能問，白領(lǐng)麗人年齡不能問

不問婚姻家庭

不問經(jīng)歷——英雄不問出處，關(guān)鍵是現(xiàn)在

不問健康——個人健康決定事業(yè)的發(fā)展，因此不可跟人談健康

七、職業(yè)女性化裝要求——化裝上崗，淡裝上崗

1、化裝自然——裝成有卻無；

2、化裝要美化——不染彩色發(fā)，不紋身刺字；

3、化裝時要避人，不要當(dāng)眾表演，尤其不能在街頭巷尾、酒吧、舞廳化裝，否則有“黃色娘子軍”之嫌。

八、商務(wù)禮儀中的座次問題

原則之一：生熟有別，初次交往要讓座。

原則之二：中外有別，除了與國內(nèi)政治有關(guān)的座次排列問題，一律以右為尊。

原則之三：遵守陳規(guī)

兩個人并排行走，在不影響他人的情況下，把墻讓給客人；

多人行走時，中央高于兩側(cè)（讓客人中職位最高的走中間）；

有多排座位時，前排尊于后排，中間優(yōu)于兩邊，右邊優(yōu)于左邊；

電梯有人駕駛時，客人先進先出；無人駕駛時主人先進先出，以給客人引導(dǎo)；

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北京七色能量文化傳播公司，由七色能量創(chuàng)始人中國玲子女士領(lǐng)銜創(chuàng)辦。中國玲子女士研究色彩能量16年，形象禮儀培訓(xùn)12年，是著名色彩能量導(dǎo)師、形象禮儀導(dǎo)師；曾榮獲中國形象設(shè)計師大賽全國冠軍、中國最佳形象禮儀導(dǎo)師、中國十強形象禮儀導(dǎo)師等稱號。七色能量公司凝聚了國內(nèi)外一批資深專家，專注形象禮儀、色彩能量培訓(xùn)；形象設(shè)計、色彩能量設(shè)計、色彩能量相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)，旨在為更多人達成美麗富足的夢想，勇于超越自我，為使命傳愛天下！

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