客戶：漢方洲國際養(yǎng)生會 地點：浙江省 - 金華 時間：2012/2/26 0:00:00 1、學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，規(guī)范職場人士的言談舉止，塑造正面良好的職場形象。 2、掌握服務(wù)禮儀及客戶溝通、投訴技巧，培養(yǎng)客戶的忠誠度，增強客戶滿意度。 3、熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀，加強處理投訴應(yīng)變能力，促進內(nèi)外和諧，提升整體績效。