作者：劉小明            時間：2012-11-20

要真正地了解制造企業(yè)系列課程，這個必須要在制造企業(yè)相關(guān)部門和崗位工作過就有深切體會。很多制造業(yè)職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)驗非常豐富，但要將自己知道的東西傳授給大家就難了，這個就是實戰(zhàn)講師與職業(yè)經(jīng)理人的區(qū)別。

制造業(yè)公司框架一般分以下幾個職能部門：人力資源部、設(shè)計開發(fā)部、工程技術(shù)部、采購部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部、營銷部、物流部和財務(wù)部。當(dāng)然組織規(guī)模大的時候應(yīng)該分的更細。

本人主要在制造系統(tǒng)的采購、生產(chǎn)、質(zhì)量和物流部四個部門，對整個生產(chǎn)制造系統(tǒng)管理有非常豐富的實際經(jīng)驗，以下我就針對制造系統(tǒng)按各職能部門與大家分享下。

采購部門的主要工作是：找新供應(yīng)商、物料報價、采購計劃制定、執(zhí)行采購作業(yè)、物料跟催、采購談判、合同簽訂和管理等工作。采購部門負責(zé)人或執(zhí)行某項采購工作的工作人員因為空間的局限性，對采購管理系統(tǒng)知識就比較缺乏，普遍公司采購部的培訓(xùn)需求有：

1、供應(yīng)商開發(fā)、選擇和評估；

2、采購成本降低與流程優(yōu)化；

3、采購談判與策略；

4、采購人員綜合素質(zhì)提升；

5、采購合同管理與規(guī)范（中大型規(guī)模企業(yè)課題）；

6、供應(yīng)鏈管理（中大型規(guī)模企業(yè)課題）。

物流部的主要工作是：物料需求的編制，物料的保管、成品的儲存與出貨的安排等。物流所涉及的課程有：

1、倉儲管理；

2、倉庫5S管理；

3、PMC（生產(chǎn)計劃與物料控制）；

4、現(xiàn)代倉儲管理與物流配送（中大型規(guī)模企業(yè)課題）。

生產(chǎn)部的主要工作是：依據(jù)生產(chǎn)計劃安排生產(chǎn)，生產(chǎn)現(xiàn)場管理，人員管理，機器設(shè)備保養(yǎng)與管理，生產(chǎn)異常處理，新產(chǎn)品試產(chǎn)等?，F(xiàn)在生產(chǎn)一線員工主要面對的是80和90后員工，所以涉及的課題一般有：

1、班組長管理技能提升；

2、如何成為出色的車間主任/主管/經(jīng)理；

3、TQM（全面質(zhì)量管理）；

4、80/90后員工管理；

5、5S/6S/7S/8S管理；

6、現(xiàn)場與目視管理；

7、七大浪費管理；

8、TPM（全員生產(chǎn)維護與設(shè)備保全）；

9、ESD靜電管理（針對電子制造業(yè)）；

10、精益生產(chǎn)（針對中大型規(guī)模企業(yè)課題）。

質(zhì)量部門的重要工作是：根據(jù)國際/國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)原材料/產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)，原材料進廠檢驗、制程質(zhì)量控制和成品檢查，品質(zhì)異常的跟進和處理，監(jiān)視測量設(shè)備的校正與管理，原材料/產(chǎn)品性能測試和質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析等工作。所以一般涉及的課題有：

1、QC七大手法

2、檢驗員培訓(xùn)

3、質(zhì)量工程師培訓(xùn)

4、如何成為一名卓越的質(zhì)量管理者

5、TS五大工具

6、QCC品管圈

7、8D問題分析與解決

8、ISO90000（質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)審員）

9、TS16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系（針對汽車制造業(yè)）

以上是我針對制造系統(tǒng)一些課題進行了統(tǒng)一歸納，并不能代表所有制造業(yè)的培訓(xùn)課題都是千篇一律。希望對培訓(xùn)機構(gòu)和同行培訓(xùn)師對制造業(yè)的培訓(xùn)需求和涉及的課題有一定的幫助。謝謝大家的一起分享和討論。