我給內(nèi)蒙古一企業(yè)《打造高效能班組長》，一下課，習(xí)慣性地一看手機，發(fā)現(xiàn)有14個未接電話，所以，又不得不一一回復(fù)。

大部分是培訓(xùn)公司的固定電話，所以只有優(yōu)先回復(fù)，發(fā)現(xiàn)有五家培訓(xùn)公司，其中有四家是約關(guān)于班組長課程的事情，真與班組長深度“戀愛”上了。

其中兩個需求，我覺得是很有必要提一下，一個是關(guān)于印刷行業(yè)的班組長，一個是關(guān)于銀行的班組長（基層管理者）。有兩點我還是挺欣慰的：

第一，很多企業(yè)和培訓(xùn)機構(gòu)已經(jīng)接受了關(guān)于班組長定義的范圍，我一直在呼吁，班組長是基層團隊管理者或基層主管的統(tǒng)稱，不是單純是一線生產(chǎn)、服務(wù)營銷、技術(shù)工作者，任何部門其實也是一個班組，班組的范疇有大有小。

第二，印刷行業(yè)屬于制造業(yè)，我不止一次提過，我曾經(jīng)在制造型外企工作過，對于制造業(yè)的流程、崗位、以及作業(yè)比較了解，制造業(yè)的班組長我只專注在班組管理范疇，不涉及生產(chǎn)管理，品質(zhì)管理和現(xiàn)場管理，因為畢竟我不是從事生產(chǎn)工作出身的，我是從事人力資源管理出身。鑒于目前精力有限，在通信，電力和銀行領(lǐng)域會多些，但不代表其實的行業(yè)這個課程就不講，因為我這個課程已經(jīng)拋開了行業(yè)的限制性，有一定的行業(yè)覆蓋面。