培訓(xùn)是學(xué)習(xí)的一種方式,教育也是學(xué)習(xí)的一種方式,二者有著本質(zhì)的不同。具體體現(xiàn)以下方面:
一是培訓(xùn)不僅能夠讓學(xué)員學(xué)到知識(shí)和理論,而且通過習(xí)來獲得演練、實(shí)踐,從而發(fā)生行為上的積極改變,整個(gè)
課程都是以學(xué)員為中心,目的是學(xué)以致用,能夠解決學(xué)員的實(shí)際問題,至少能夠啟發(fā)學(xué)員思考,舉一反三,最后落腳點(diǎn)是提高工作的整體績效。
二是從培訓(xùn)對(duì)象來看,培訓(xùn)師面對(duì)的是企業(yè)在職人員,而教育面對(duì)的更多的是學(xué)校學(xué)生,即使是在職學(xué)習(xí)也是為未來做準(zhǔn)備而學(xué)的,而培訓(xùn)是現(xiàn)在、當(dāng)下,學(xué)員希望通過當(dāng)前學(xué)習(xí)就能有所改變。
三是從方法上看,教育通常以講授為主,而培訓(xùn)通常是“講—演練”為一體,通常學(xué)習(xí)時(shí)間短,重點(diǎn)在于培訓(xùn)過后,行為有所改變。
四是從最終獲得上,教育通常灌輸知識(shí),而培訓(xùn)則要使知識(shí)裂變,產(chǎn)生行為改變的“知識(shí)酶”。
針對(duì)成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)以及培訓(xùn)自身的特殊性,培訓(xùn)師在實(shí)際操作過程中,應(yīng)注重思考以下問題:
是否以學(xué)員為中心,注重實(shí)際問題的解決?
是否符合學(xué)員當(dāng)下需求?
學(xué)員通過學(xué)習(xí)在哪些行為能夠發(fā)生變化?
培訓(xùn)安排是否循序漸進(jìn)?
課程內(nèi)容是否少而精,難易適中?
學(xué)習(xí)情境安排是否恰當(dāng)?
是否有意安排學(xué)員發(fā)表見解?
是否采取多樣性教學(xué)方式?
過去受教育的學(xué)生只能扮演被塑者的角色,其學(xué)習(xí)經(jīng)常被限制在特定的時(shí)間和空間里。但對(duì)于絕大多數(shù)在職人員,他們已經(jīng)有了人生的具體目標(biāo),這樣做則是不相適應(yīng)的,因此,要牢固樹立“以學(xué)員為中心”的培訓(xùn)理念,一切從有利于成人學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的角度來考慮問題。
要學(xué)以致用
結(jié)合成年人具有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)師要著眼于理論在實(shí)踐中的應(yīng)用,以任務(wù)為導(dǎo)向,把課堂內(nèi)容與學(xué)員的工作、生活實(shí)踐結(jié)合起來,引導(dǎo)學(xué)員參與課程有關(guān)的工作實(shí)踐,解決實(shí)踐問題。多采用小組討論、鼓勵(lì)學(xué)員參與發(fā)言,引導(dǎo)思考。
內(nèi)容要少而精,適時(shí)更新
結(jié)合成年人學(xué)習(xí)有著較為明確的學(xué)習(xí)目的。對(duì)于企業(yè)而言,組織員工培訓(xùn),花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力,那么,需要能夠?qū)崒?shí)在在地提升員工績效。對(duì)于員工而言,參加培訓(xùn),希望能夠獲得技能提升,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。所以,培訓(xùn)內(nèi)容必須少而精,須針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)和特殊崗位需要,真正能夠解決實(shí)際生活和工作中遇到的新問題,滿足他們學(xué)習(xí)的“功利心”。
培訓(xùn)過程要循序漸進(jìn),及時(shí)反饋與強(qiáng)化
由于成人學(xué)習(xí)者受固有價(jià)值觀影響,容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)焦慮情緒,害怕失敗,抗拒新知識(shí)和新變化。
培訓(xùn)課程按照由易到難、由簡單到復(fù)雜、由小組活動(dòng)到個(gè)人活動(dòng)的順序安排新內(nèi)容的學(xué)習(xí),并及時(shí)給予學(xué)習(xí)結(jié)果的積極反饋,不斷鼓勵(lì),所選定的最好的培訓(xùn)方法就是讓學(xué)員參與,注重證明強(qiáng)化,及時(shí)表揚(yáng),從而讓學(xué)員產(chǎn)生學(xué)習(xí)成就感,降低挫折感,提高勇氣。
培訓(xùn)方式多樣化
建議多采用問題引導(dǎo)法、案例教學(xué)法、討論法、演練法以及自學(xué)指導(dǎo)法等方法進(jìn)行培訓(xùn),從而激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,培養(yǎng)學(xué)員分析問題、解決問題的能力,增加解決問題的技巧和方法。同時(shí),通過音樂、
視頻、PPT色彩和動(dòng)畫,再加上培訓(xùn)師豐富的表情、身體語言和語調(diào),不斷重復(fù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,強(qiáng)化記憶。