無(wú)論企業(yè)培訓(xùn)處于哪個(gè)階段，了解培訓(xùn)模型，對(duì)于指導(dǎo)培訓(xùn)工作，制定企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃，都有一定指導(dǎo)意義的。本文描述的是包括內(nèi)容維、過(guò)程維、服務(wù)維的三維一體的培訓(xùn)模型。
一、內(nèi)容維
內(nèi)容維描述的是企業(yè)要進(jìn)行哪些培訓(xùn)，它包括兩方面，一是培訓(xùn)課程體系，二是專項(xiàng)培養(yǎng)方案。內(nèi)容維確定后，公司應(yīng)該進(jìn)行什么培訓(xùn)就一目了然了。在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的時(shí)候就不用擔(dān)心員工不知道該怎么填，或者亂填一通導(dǎo)致根本沒(méi)有辦法進(jìn)行匯總。制定的培訓(xùn)計(jì)劃也既符合公司的利益要求，又能實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)，是真正的雙贏。科學(xué)合理的培訓(xùn)內(nèi)容能夠確保培訓(xùn)有用。
二、過(guò)程維
過(guò)程維描述的是企業(yè)要怎樣進(jìn)行培訓(xùn)，它包括五個(gè)方面，需求調(diào)查、制定計(jì)劃、課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)實(shí)施、效果評(píng)估，過(guò)程維最重要的一點(diǎn)是過(guò)程方法的確定。過(guò)程維確定后，公司怎樣進(jìn)行需求調(diào)查、怎樣制定計(jì)劃、怎樣開(kāi)發(fā)或選擇課程、怎樣進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施、怎樣進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估就清清楚楚，培訓(xùn)工作的組織就不會(huì)沒(méi)有重點(diǎn)，手忙腳亂。規(guī)范的過(guò)程管理會(huì)讓企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)流程化管理，從而削弱人為的主觀因素的影響。有效的培訓(xùn)過(guò)程管理能夠確保培訓(xùn)有效。
三、服務(wù)維
服務(wù)維描述的是企業(yè)培訓(xùn)需要哪些保障，他包括流程保障、制度保障和基礎(chǔ)設(shè)施保障三個(gè)方面。服務(wù)維確定后，能夠保證企業(yè)的培訓(xùn)按照既定的內(nèi)容和流程進(jìn)行，否則會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，不能保證培訓(xùn)有效進(jìn)行。全面的培訓(xùn)服務(wù)體系的建立和執(zhí)行是培訓(xùn)有用而有效的保障。
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