企業(yè)取勝,惟在“道、天、地、將、法”
《廣州民營經(jīng)濟研究》:您曾說治理一個企業(yè)就像治理一個國家一樣,請問如何理解這一觀點?
楊天林:
《孫子兵法》講,一個國家要取得戰(zhàn)爭勝利,須具備五個要素,“一曰道、二日天、三日地、四日將、五曰法”。我們想一下,這個“道”和我們現(xiàn)在企業(yè)的文化是不是一樣呢?而天地呢,實際上反映了我們企業(yè)生存發(fā)展的環(huán)境。接下來講,你道有了天地也有了,但沒有優(yōu)良的將領(lǐng),或者沒有優(yōu)秀的管理者行不行?這就是我們所說的選人、用人、育人之標(biāo)準(zhǔn)。最后一個“法”,其實就是一種制度,企業(yè)(尤其是民營企業(yè))發(fā)展到一定階段,你必須要實施制度化、規(guī)范化管理。《孫子兵法》說,治眾如治寡,分數(shù)是也。就是說,管理人多和管理少是一樣,關(guān)鍵是分而制之,這些理論都可以用到我們的企業(yè)。
優(yōu)秀企業(yè)家一定是有哲學(xué)思想的人
《廣州民營經(jīng)濟研究》:《孫子兵法》有很多關(guān)于國君的論述,作為一個優(yōu)秀的企業(yè)家如何成為企業(yè)的精神領(lǐng)袖呢?
楊天林:
《孫子兵法》講“道者,令民與上同意也”,就是說讓我們的老板和我們的員工觀念必須統(tǒng)一。毛主席說了一句話“軍民團結(jié)如一人,試看天下誰能敵”。如果我們企業(yè)的出發(fā)點、我們的理念、我們的上級和下級在觀念上達不成統(tǒng)一,那么這個企業(yè)是非常危險的。現(xiàn)在人們發(fā)現(xiàn),做一個優(yōu)秀的企業(yè)家一定是一個有哲學(xué)思想的人,用思想來指導(dǎo)他成功。
另外,《孫子兵法》講“令素行以教其民”,什么意思?就是一個企業(yè)出問題的時候,我們就想應(yīng)急措施去處理它,但是他們沒有想過,我們平時把這些員工培訓(xùn)好,平時把這些員工的習(xí)慣養(yǎng)好,這樣就不會出問題。如果我們用一種標(biāo)準(zhǔn)化的高度統(tǒng)一的方式,讓我們的員工動作一致、動機一致、效果一致,把企業(yè)追求的東西形成一種標(biāo)準(zhǔn),最后演變成一種習(xí)慣,然后把習(xí)慣上升成一種文化,那么這個企業(yè)一定能夠長遠發(fā)展。這些都是《孫子兵法》給我們的管理啟迪。
此外,《孫子兵法》講“以智克力”。就是說我們要用智慧去戰(zhàn)勝這種武力的東西,在我們現(xiàn)在知識爆炸的年代,這個就太重要了。所以《孫子兵法》經(jīng)常講,勝于易勝,所謂的易勝就是說,我們企業(yè)要做成一件事情也要考慮成本,既要達到目標(biāo)也要付出最小的代價,這恰恰和我們企業(yè)以最小投入賺取最多利潤不謀而合。
將領(lǐng)應(yīng)具備“智、信、仁、勇、嚴”五條件
《廣州民營經(jīng)濟研究》:一個企業(yè)更多的是職業(yè)經(jīng)理人,請問如何成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人呢?
楊天林:
《孫子兵法》說“將者,智信仁勇嚴也”。這五個字已對我們?nèi)绾纬蔀橐幻麅?yōu)秀的管理者勾畫得非常清晰。
什么叫智,我們可以理解叫智慧,也可以叫知識,你作為一個管理者必要的智慧和知識不具備肯定是不行的。另外信是非常重要,中國人講,人而無信,不知其可也,人無信不立,就是中國特別注重這個信用,人立起來是靠信用,有人說:一個人失去了金錢,他只失去了一部分;失去了地位,他也只是失去了一部分;但是,一個人失去了信用,他就失去了一切。因此,作為一個職業(yè)經(jīng)理來講,這個信用是一定要講的。這個仁字,論語講“仁者愛人”,就是你去關(guān)愛他人。
論語還講“己所不欲、勿施于人?!本褪钦f你不喜歡的東西你也不強加于人家,我們茌這里想一想,你作為一個管理者,你不喜歡的東西,你強加給你下屬沒有,再說通俗點,你換位思考沒有。比如說你是經(jīng)理,你的收入很高,但是你的員工收入很低,這個時候你考慮過沒有,你扣了他的錢,他可能這個月生活就難以為繼,如果你換一個位置就會想到,員工多么看重這筆錢,這個時候你就想到,關(guān)心體諒員工多么的重要。第四個是“勇”,為什么要勇,兵法云“兩軍相遇,狹路相逢,勇者勝”那是在搏命的。
我們管理也要這個勇氣。因為企業(yè)會遇到問題,遇到問題、遇到困難的時候你敢不敢去擔(dān)當(dāng),敢不敢面對?如果你遇到問題把責(zé)任推給下屬,把麻煩推給上司,這樣的領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)喜不喜歡,肯定不喜歡,我們一定要提得起,放得下,敢于擔(dān)當(dāng)。最后還有一個字“嚴”,我們既要關(guān)愛員工,也一定要嚴格執(zhí)行制度,所以我們講,有情的管理、無情的制度,這是一個辯證的結(jié)合。因此,個作為一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人講,有必要從這五個字上去不斷的修煉自己,如果這五個方面修煉夠了,我認為他也就足夠了。