劉純,劉純講師,劉純聯(lián)系方式,劉純培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷管理培訓(xùn)師
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促成技巧5:假設(shè)成交法•這種促成技巧用得比較多,就是事先假設(shè)對(duì)方已經(jīng)同意合作,然后直接詢問(wèn)合作后的相關(guān)細(xì)節(jié)問(wèn)題。 • “吳先生,您希望我們的工程師什么時(shí)候給您上門安裝?”
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促成技巧4:直接促成法•就是直接要求對(duì)方下訂單、簽協(xié)議。 •話術(shù)如下: • “王女士,我現(xiàn)在把報(bào)價(jià)單傳真過(guò)去,您只需要在上面簽字后,蓋過(guò)章,傳真給我就可以了?!?#
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促成技巧3:對(duì)比成交法•把兩個(gè)不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同前提條件下的合作方式同時(shí)列舉出來(lái),進(jìn)行對(duì)比,最后選擇一個(gè)對(duì)對(duì)方更加有利的條件進(jìn)行促成。 • “某某經(jīng)理,我們這次公開(kāi)課收費(fèi)
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促成技巧2:典型故事成交法•在促成之前,先講個(gè)故事,在故事結(jié)尾時(shí),巧妙進(jìn)行促成。 •日本保險(xiǎn)業(yè)有一個(gè)叫柴田和子的家庭主婦,從1978年第一次登上日本保險(xiǎn)業(yè)“冠軍”后,連續(xù)16年
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促成技巧1:不確定成交法• 電話營(yíng)銷人員故意說(shuō)出一些沒(méi)有把握的情況,讓客戶去擔(dān)心,并最終下定合作決心。 • A、“嗯,請(qǐng)稍等,讓我查一查我們李老師這個(gè)月的課程安排,可能他這個(gè)月
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十六、好處營(yíng)銷的核心——好處, 1、好處就是能給對(duì)方帶來(lái)什么快樂(lè)跟利益,能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。 2、 客戶永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品本身而購(gòu)買,客戶買的是通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來(lái)的好處; 3、三
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十五、銷售過(guò)程中客戶心中永恒不變的六大問(wèn)句 1:你是誰(shuí)? 2:你要跟我談什么? 3:你談的事情對(duì)我有什么好處? 4:如何證明你講的是事實(shí)? 5:為什么我要跟你買? 6:為什么我要現(xiàn)在跟你買?
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十四、制定標(biāo)準(zhǔn) 先制定一個(gè)選好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),再告訴他我們的產(chǎn)品是合符標(biāo)準(zhǔn),甚至超出標(biāo)準(zhǔn)。例如裝修公司:一般人都不知行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),高手談某某能使某某讓客戶產(chǎn)生恐懼感。給客戶看標(biāo)準(zhǔn)好的標(biāo)準(zhǔn)。讓客戶了解標(biāo)準(zhǔn)去找裝
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十三、保證——增加保證就會(huì)瞬間增加利潤(rùn)!例如:某服裝店買牛仔褲原價(jià)200元,改銷380元。承諾如有質(zhì)量問(wèn)題60天內(nèi)退貨,(但經(jīng)過(guò)測(cè)試,時(shí)間越長(zhǎng),退貨率越低,當(dāng)你不能100%地完全鏟除對(duì)方的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),你需
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十二、體驗(yàn)所有的營(yíng)業(yè)是從生活中體驗(yàn)出來(lái)的。沒(méi)有營(yíng)銷,只有體驗(yàn)。親自帶你的營(yíng)銷人員去比你強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比去購(gòu)買,把總結(jié)、回顧購(gòu)買過(guò)程學(xué)過(guò)來(lái)。親自找你員工那里去購(gòu)買,評(píng)估員工經(jīng)驗(yàn)。到各個(gè)行業(yè)、銷售冠軍那里去體
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