劉純,劉純講師,劉純聯(lián)系方式,劉純培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
實戰(zhàn)派營銷管理培訓(xùn)師
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百分百銷售10項步驟之三:與顧客建立信賴感。 ①通過第三者來分享,至少有第三者的見證。 ② 透過傾聽。80%的時間應(yīng)由顧客講話。 ③ 推銷是用問的。 ④ 問的原則:先問簡單、容易回答的問題?!獑枴?/div>
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百分百銷售10項步驟之二:讓自己的情緒達到巔峰狀態(tài)。 ① 大幅改變肢體狀態(tài),動作創(chuàng)造情緒。 ② 人生最大的弱點是沒有激情。 ③ 起飛前必須將自己的排檔推到極限! ④ 行動力來自于活力,活力來自于活動,
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百分百銷售10項步驟之一:事先的準(zhǔn)備: ① 專業(yè)知識,復(fù)習(xí)產(chǎn)品的優(yōu)點。 ② 感恩的心態(tài)(感謝發(fā)明并制作產(chǎn)品的人)。 ③ 一個有說服力的人,會影響許多人的一生。 ④ 你必須想象你的產(chǎn)品有這么大的偉大的價
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十三、沉默羔羊型的客戶 特點: 這類客戶會仔細(xì)的聽我們介紹產(chǎn)品和公司,在傾聽的過程中還會不時的提出問題來讓我們解答,一般都是想要更多的了解產(chǎn)品資訊,他們保持沉默主要是因為他們心理帶著許多疑問來了解產(chǎn)品
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十二、滔滔不絕型客戶 特點: 有些人天生話就很多,就算是一些雞毛蒜皮的小事,她都會放大來說,不說出來她就會不高興,甚至有些事物他并不了解也會憑空設(shè)想,興口開河的大說一通,也不管別人是否愿意聽,嘴上痛快
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 十一、八面玲瓏型的客戶 特點: 這種客戶看起來很容易接近,他們也十分愿意和你交朋友,也很愿意拿出好的態(tài)度和熱情來聆聽你的銷售游說,但是在購買的節(jié)骨眼上卻遲遲沒有主動,他們是屬于社交型的,他們通常不會
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十、貪小便宜型的客戶 特點: 無論他們在你的面前裝的有多大方,其實他心里都希望你能將產(chǎn)品便宜賣給他甚至免費送給他試用,他們常常會讓你感覺到他們并不把產(chǎn)品放在心上,說不定還會告訴你他也有某個朋友在做類似
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九、虛榮心強的客戶 特點: 死要面子形的,為滿足他的虛榮心,最愛撒謊欺騙,以此好讓人覺得他比別人高人一等,好得到別人的賞識與悅目,他們很自大和自負(fù),想法很單一,心里放不下一點東西 應(yīng)對策略: 多講解產(chǎn)
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八、理智好辯型客戶 特點: 喜歡與你對著干,與你唱反調(diào)以顯示他的能力,他們與自命清高型的客戶不同,他們喜歡搬出理論,講解大道理,有事明知自己是錯誤的也要和你爭辯,直到實在辯不過去嘴上還是不服輸。 應(yīng)對
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七、來去匆匆型的客戶 特點: 他們的時間比任何人都忙,總是很忙,你沒時間具體講解產(chǎn)品,即使與你說話也是聊聊幾句而已,你占不到她一分鐘的時間。 應(yīng)對策略:多贊美她活的充實和豐富,值得羨慕,跟他們說話不需
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