六、節(jié)約儉樸型的客戶 特點: 對于高價位的產(chǎn)品不舍的購買,多年以來的節(jié)約習(xí)慣使他們對高價位的產(chǎn)品比較排側(cè),對產(chǎn)品的挑剔最多,對產(chǎn)品大挑毛病,拒絕的理由令你意想不到。 應(yīng)對策略: 其實他們也并非一毛不拔
五、小心翼翼型的客戶(簽單的概率比較大) 特點: 對你的什么話都用心聽,用心想,稍微有一點不明白他們都會提出來問你,生怕稍微有疏忽而上當(dāng)受騙,他們心也比較細(xì),疑心較大,反應(yīng)速度比較慢 應(yīng)對方式: 跟著
四、世故老練型的客戶 特點: 讓你找不到東南西北,很圓滑,當(dāng)你銷售時,他會沉默是金,對你的講解會無動于衷,定力很強,很多人認(rèn)為他們不愛說話,當(dāng)你筋疲力盡時,你會離開,這是他們對你的對策, 應(yīng)對策略:
三、自命清高的客人 特點: 對任何事情都會扮出我知道的表現(xiàn),不管你的項目有多好,都會覺得你是普通的,缺乏謙卑,覺得我是最好的,用高傲的姿態(tài)對待你 應(yīng)對策略: 恭維她,贊美她,特別喜歡有幽默感的人,不要