喜歡去海底撈, 雖然不喜歡排隊(duì)等候。喜歡看哪里員工真誠的笑容, 忙碌的身影, 客人的歡欣;喜歡享受免費(fèi)的擦鞋服務(wù),飛面表演,待客停車。
在一次課堂上,學(xué)生想張勇題了這樣一個(gè)問題:“張總,你認(rèn)為你成功的最主要原因是什么?”張勇有些為難,想了想,還是回答了這個(gè)問題。他說:“可能是我這個(gè)人比較善吧”。其實(shí)張勇從事的是一件極為艱苦的行業(yè),員工們工作起碼要12個(gè)小時(shí),而且是一路小跑??上攵惶煜聛碓撌嵌嗝吹男量?,因該是累的睡不著覺了,一般員工的收入也就是1500上下。可他能做到讓這些來自農(nóng)村的苦孩子們帶著微笑在汗水中奔跑也是實(shí)在不容易了,為張勇鼓掌!
海底撈是一個(gè)典型的、成功的商業(yè)案例,他抓住了商道的一角。 而其更大的成功,更遠(yuǎn)的路還是要培養(yǎng)更多向善的員工,給員工們更多的關(guān)愛,更多的公平,更多的機(jī)會(huì), 更多的知識(shí), 更好的待遇, 更多成長的機(jī)會(huì)。。?!鞍讶水?dāng)人看”。
如今“把人當(dāng)人看”都成為商業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)的話,可見普遍的經(jīng)營中是多么的不把人當(dāng)人。其實(shí)善待你的員工就是善待老板自己,高高在上自以為賜員工一個(gè)飯碗的老板在無形地砸自己的飯碗。
張勇海底撈的未來還是要在如何結(jié)合商業(yè)管理與積德行善上下功夫,更加明確經(jīng)營海底撈的使命上,在“以道御商,以商養(yǎng)道”上下身功夫。 別急著擴(kuò)張, 打?qū)嵾@個(gè)基礎(chǔ), 一切都會(huì)有的,不然也同樣會(huì)曇花一現(xiàn)。
海底撈“撈”起的不僅僅是顧客的贊美,忠誠,營業(yè)額的增長,更多的是商海中的善,仁,德,道。商道原本很簡單那就是我從多年商業(yè)經(jīng)營實(shí)踐和禪修悟道中體悟出的“以道御商,以商養(yǎng)道”。愿以此與中國乃至地球的商人們共勉。